Консультант по пользовательскому опыту, Тори Подмайерски, из Сиэтла, и бывший руководитель по продажам и маркетингу, Дуглас Хэмилтон, оба получили незапрошенные электронные письма от бота искусственного интеллекта по имени Дженни Джонсон. Бот был создан как онлайн-инструмент поиска работы, разработанный компанией Hyperleap, и отправляет автоматические сводки вакансий пользователям на основе их профилей LinkedIn, резюме и трудовой истории. Несмотря на то, что эти инструменты найма с использованием ИИ имеют потенциал быть более объективными, существуют опасения относительно их способности уловить важные личностные черты и возможности поддерживать предубеждения.

Исследователи обнаружили, что кандидаты могут вести себя менее естественно на интервью, основанных на ИИ, а отсутствие присмотра человека может привести к искаженным результатам, ущемляющим тех, кто из менее привилегированных сред. Эти инструменты обучаются на прошлых искаженных тенденциях и практиках при найме, поэтому они могут ненарочно поддерживать дискриминацию, даже если факторы, такие как раса и гендер, явно исключены. В то время как вокруг инструментов ИИ для найма есть шум, многие отделы кадров ждут, чтобы они продемонстрировали свою эффективность и справедливость перед полным принятием их.