Seattle-baserade användarupplevelsekonsulten Torrey Podmajersky och pensionerade försäljnings- och marknadsföringsexekutiven Douglas Hamilton fick båda oönskade e-postmeddelanden från en artificiell intelligensrobot vid namn Jennie Johnson. Roboten skapades som ett online-jobbsökningsverktyg av Hyperleap, och den skickar automatiserade jobböversikter till användarna baserat på deras LinkedIn-profiler, CV och arbetshistorik. Även om dessa AI-rekryteringsverktyg har potentialen att vara mer objektiva än människor finns det farhågor om deras förmåga att fånga viktiga personliga egenskaper och deras potentiella att förstärka fördomar.

Forskare har funnit att kandidater kan bete sig mindre naturligt i AI-baserade intervjuer och bristen på mänsklig tillsyn kan leda till fördomsfulla resultat som straffar de från mindre privilegierade bakgrunder. Dessa verktyg tränas med utgångspunkt i tidigare biased anställningstrender och metoder, så de kan oavsiktligt fortsätta diskrimineringen, även om faktorer som ras och kön explicit exkluderas. Trots hypen kring AI-rekryteringsverktyg väntar många HR-avdelningar på att de ska bevisa sin effektivitet och rättvisa innan de fullt ut antas.