에이팀 주식회사(AnyTeam Inc. )는 인공지능 기반 영업 스타트업으로서, 폭넓은 투자자를 유치한 1천만 달러 규모의 시드 펀딩 라운드가 종료된 후, 오늘 플랫폼의 조기 액세스 출시를 발표했습니다. 이번 펀딩 라운드는 SignalFire가 주도했으며, Crosslink Capital과 Alphabet Inc. (구글의 모회사), Salesforce Inc. , Elastic N. V. 등 주요 기업의 임원들을 포함한 40여 명의 개인 엔젤 투자자들이 참여했습니다. 투자자들은 에이팀의 세계 최초로 주장하는 “AI-내장형 영업 운영 시스템”을 개발했다는 점에 주목하고 있습니다. 이 플랫폼은 영업 전문가들의 업무를 혁신하기 위해 여러 업무를 자동화하며, 특히 종종 판매 능력을 저해하는 반복적이고 지루한 작업들을 해결하는 데 목적이 있습니다. 에이팀은 이러한 행정 업무가 영업 사원들의 시간의 최대 70%를 차지한다고 강조합니다. 여기에는 미팅 준비, 프레젠테이션 작성 등 유사한 활동들이 포함되며, 이는 고용주에게도 상당한 비용으로 작용합니다. 분기별 판매 비용은 전체 지출의 25%에서 60%까지 차지하며, 이는 상장 기업의 경우 수억 원대의 운영비용으로 이어집니다. 공동 창립자이자 성장 책임자인 제프 요시무라는 현재 대부분의 시장 진출 도구들이 경영진과 운영팀용으로 설계되어 있어, 실제 수익을 창출하는 영업사원을 무시하고 있다고 설명했습니다.
“수익은 모든 조직에서 가장 중요한 기능이지만, B2B 영업의 확장은 근본적으로 해결되지 않고 있다”고 덧붙였습니다. 에이팀의 AI-내장형 영업 운영 시스템은 이러한 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 고객과의 상호작용 전, 중, 후에 능동적 지원을 제공하는 지속적으로 작동하는 컨텍스트 인식 애플리케이션입니다. 기존 SaaS 솔루션과 달리, 사용자 기기 내에서 AI를 처리하여 즉각적인 반응을 제공합니다. 이 시스템의 핵심 세 가지 구성 요소는 다음과 같습니다: 각 잠재 고객과 고객에 대한 상세한 통찰력을 제공하는 계정 에이전트, 영업 호출 중 실시간 정보와 지침을 제공하는 호출 도우미, 그리고 사용자 데이터를 활용하여 맞춤형 영업 자료를 필요에 따라 생성하는 세일즈 스튜디오입니다. 또한, 에이팀 OS는 캘린더, 이메일, CRM 시스템, Slack과 같은 메신저 플랫폼 등 다양한 타사 애플리케이션과 원활하게 통합되어, 대화, 미팅, 잠재 고객에 대한 맥락 정보를 파악할 수 있습니다. 이로써 많은 일상 업무들이 자동화되어 영업사원들이 즉시 판매에 집중할 수 있게 돕습니다. 에이팀의 또 다른 공동 창립자이자 CEO인 아제이 아로라는 이 플랫폼이 “일의 본질을 바꾸기 위해” 만들어졌으며, 실시간 지원을 통해 영업 전문가들이 더 진정성 있는 고객 관계를 형성할 수 있도록 돕는다고 강조했습니다. “우리의 AI-내장형 OS 접근법은 영업사원들이 ‘풀스택 AE’로 성장할 수 있도록, 판매와 고객 서비스에 있어 뛰어난 역량을 갖출 수 있도록 권한을 부여한다”고 덧붙였습니다.
AnyTeam Inc.는 1천만 달러의 시드 펀딩으로 AI 기반 영업 운영 시스템을 출시합니다
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