AnyTeam Inc. , một startup về bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo, đã công bố ra mắt nền tảng truy cập sớm hôm nay sau khi hoàn tất vòng gọi vốn giai đoạn đầu trị giá 10 triệu đô la Mỹ, thu hút nhiều nhà đầu tư đa dạng. Vòng gọi vốn này do SignalFire đứng đầu, với sự đóng góp của Crosslink Capital và hơn 40 nhà đầu tư cá nhân, trong đó có các giám đốc điều hành của các tập đoàn lớn như Alphabet Inc. (cha đẻ của Google), Salesforce Inc. và Elastic N. V. Các nhà đầu tư ủng hộ AnyTeam vì công ty đã phát triển được điều mà họ tuyên bố là “hệ điều hành bán hàng gốc AI đầu tiên trên thế giới. ” Nền tảng này nhằm cách mạng hóa công việc của các chuyên gia bán hàng bằng cách tự động hóa nhiều khía cạnh trong công việc của họ, đặc biệt là những công việc nhàm chán thường cản trở khả năng bán hàng hiệu quả. AnyTeam nhấn mạnh rằng các nhiệm vụ hành chính này chiếm đến 70% thời gian của các đại diện bán hàng—bao gồm việc chuẩn bị cuộc họp, tạo các bài thuyết trình và các hoạt động tương tự. Những nhiệm vụ này cũng gây ra khoản chi phí lớn cho nhà tuyển dụng, với chi phí bán hàng hàng quý chiếm từ 25% đến 60% tổng chi tiêu, tạo ra hàng trăm triệu đô la chi phí hoạt động cho các công ty niêm yết công khai. Đồng sáng lập kiêm Giám đốc Phát triển Jeff Yoshimura giải thích rằng hầu hết các công cụ tiếp cận thị trường hiện tại đều dành cho các đội quản lý và vận hành, bỏ qua các nhân viên bán hàng thực sự tạo ra doanh thu. “Doanh thu là chức năng quan trọng nhất trong mọi tổ chức, tuy nhiên việc mở rộng bán hàng B2B vẫn còn nhiều vấn đề thực sự, ” ông nói. Hệ điều hành bán hàng gốc AI của AnyTeam nhằm khắc phục khoảng trống đó.

Nền tảng hoạt động như một ứng dụng liên tục chạy, nhận thức theo ngữ cảnh, cung cấp sự hỗ trợ chủ động trước, trong và sau mỗi tương tác với khách hàng. Khác với các giải pháp SaaS truyền thống, nó xử lý AI trực tiếp trên thiết bị của người dùng, mang lại phản hồi tức thì. Ba thành phần cốt lõi của hệ thống gồm có: một trợ lý tài khoản cung cấp các hiểu biết chi tiết về từng khách hàng tiềm năng và khách hàng; một người đồng hành trong cuộc gọi cung cấp trí tuệ và hướng dẫn trực tiếp trong các cuộc gọi bán hàng; và một phòng bán hàng, cho phép tạo các tài liệu bán hàng tùy chỉnh theo yêu cầu, dựa trên dữ liệu của người dùng. Ngoài ra, hệ điều hành AnyTeam tích hợp dễ dàng với nhiều ứng dụng bên thứ ba như lịch, dịch vụ email, hệ thống CRM và các nền tảng nhắn tin như Slack. Việc tích hợp này giúp hệ thống nhận thức về các cuộc trò chuyện, cuộc họp và khách hàng tiềm năng, tự động hóa nhiều nhiệm vụ thường lệ mà nhân viên bán hàng thường thực hiện thủ công, giúp họ tập trung ngay vào việc bán hàng. Ajay Arora, đồng sáng lập còn lại kiêm CEO của AnyTeam, nhấn mạnh rằng nền tảng được xây dựng để “loại bỏ công việc ra khỏi công việc, ” cung cấp hỗ trợ thời gian thực nhằm giúp các chuyên gia bán hàng xây dựng mối quan hệ khách hàng chân thành hơn. “Cách tiếp cận hệ điều hành gốc AI của chúng tôi trao quyền cho các nhân viên bán hàng trở thành ‘chuyên viên bán hàng toàn diện, ’ trang bị cho họ siêu năng lực để xuất sắc trong bán hàng và phục vụ khách hàng, ” ông nói. Hình ảnh: SiliconANGLE/Meta AI