Цього літа PR-агентство Bospar зіткнулося з загадковою проблемою під час підготовки важливого оголошення для свого клієнта, компанії RealSense, яка займається штучним інтелектом і комп’ютерним зором. Коли Bospar зверталося до AI-інструментів, таких як ChatGPT, Claude, Gemini або Copilot, щоб одержати інформацію про RealSense, кожен із них видавав однакову хибну оповідь: нібито RealSense більше не існує. Насправді ж, RealSense готувався оголосити про відокремлення від материнської компанії Intel і повідомити про раунд фінансування на суму 50 мільйонів доларів. Це викликало занепокоєння щодо того, як RealSense зможе залучити провідну преси, якщо провідні AI-інструменти передчасно «зробили йому гробові листи». Куртис Спаррер, керівник Bospar, зауважив: «У ChatGPT немає гарячої лінії 1-800, якщо сталася помилка». За даними недавнього звіту McKinsey, приблизно половина споживачів у США використовує AI-пошук для дослідження брендів, тому змінний ландшафт пошукових систем вимагає точної та помітної репрезентації брендів. Google, який контролює близько 90% світового пошукового трафіку за даними Cloudflare і інтегрує власні AI-функції, залишається домінуючим гравцем, але компанії в різних галузях змагаються за правильне відображення у відповідних AI-двигунах. Зростання GEO (генеративної оптимізації для пошукових систем) підвищив попит на традиційних SEO-спеціалістів. Adobe нещодавно оголосила про намір придбати Semrush — платформу маркетингового програмного забезпечення, що спеціалізується на SEO та GEO, у рамках угоди на 1, 9 мільярда доларів. Тим часом у цій сфері з’явилася «кустарна» індустрія — колишні SEO-експерти перетворюються на гуру GEO та AEO (оптимізація відповідних двигунів). Соціальні мережі, такі як LinkedIn і Meta, переповнені стартапами, агентствами й консультантами, які обіцяють формули для підвищення видимості платформ штучного інтелекту. Однак лише близько 16% брендів активно відстежують свою ефективність у пошукових системах AI, відзначає McKinsey. Це спричинило дебати щодо того, чи можуть постачальники GEO та AEO справді принести користь. Кай Спрайстерсбак, дослідник прикладного AI та ветеран SEO, попереджає про багатьох «мотлохознавців і продавців чарівних зілля», що експлуатують ажіотаж. Business Insider спілкувався з експертами з SEO та головними платформами пошуку AI — Google, Microsoft і Perplexity. OpenAI відмовилася коментувати ситуацію. Загалом: деякі тактики GEO можуть покращити видимість бренду в AI-генерованих відповідях, але ці покращення є тимчасовими через постійний розвиток моделей штучного інтелекту. В основі GEO зазвичай лежать традиційні стратегії брендингу: догляд за сайтом, PR і реклама. Підтвердження цьому — нещодавнє закриття інструменту Lorelight, що займався AI-видимістю. Його засновник стверджує, що «визначеної стратегії GEO окремо від брендингу, принаймні для великих компаній, не існує». Джессі Дуайер, керівник відділу комунікацій Perplexity, вважає, що правда «знаходиться десь посередині» між твердженнями прихильників GEO і скептиків. **GEO проти SEO** SEO, зосереджений здебільшого на пошуковій системі Google, передбачає оптимізацію веб-сторінок та отримання якісних зворотних посилань для високого ранжування у пошукових результатах.

Ця галузь має понад 25 років досліджень, експериментів і певної прозорості з боку пошукових компаній щодо алгоритмів ранжування. Навпаки, GEO має набагато менше історичних даних і із меншою прозорістю. Інструменти такі як Google Search Console і Google Trends дають цінні SEO-метрики, тоді як платформи AI мають небагато даних, окрім окремих блогів, наприклад, дослідження OpenAI, що показує часте використання ChatGPT у повсякденних завданнях — написанні текстів і техпідтримці. Каї Спрайстерсбак підкреслює, що «у чатах AI ви не знаєте, як саме люди шукають бренди й послуги зараз». Персоналізація ускладнює цю картину: на відміну від традиційних сторінок пошуку, що залишаються переважно стабільними для різних користувачів, AI-генеровані відповіді дуже різняться залежно від уподобань користувача та історії чатів. Крім того, моделі AI часто проходять перетренування, через що з’являються коливання у представленні брендів, зазначає Тім де Роузен, співзасновник компанії GEO-аудиту AIVO Standard. Інструменти GEO часто аналізують лише частину запитів, а відповіді є нестабільними через різноманітність запитів та еволюцію моделей. **Перспективи платформ** Google, Microsoft і Perplexity наголошують, що основні принципи SEO залишаються актуальними в епоху AI. Крішна Мадхаван з Microsoft підкреслює важливість свіжого, авторитетного контенту і попереджає про короткочасні рішення. Дані Салліван із Google зауважує, що GEO-інструменти, зосереджені лише на ранжуванні, можуть ігнорувати «загальну картину» — створення корисного для людини контенту. Він попереджає, що популярні поради, наприклад, подавати короткий контент для великих мовних моделей, можуть швидко застаріти, оскільки моделі розвиваються. Головний зсув — це додавання до відповідей AI не просто списків посилань, а інтеграція корисної інформації у згенероване вміст. Мадхаван закликає компанії «думати ширше ніж про ключові слова — про намір користувача, структуру питань і відповідей, а також машинно читаємі сигнали». **Як компанії орієнтуються у GEO** У міру розвитку GEO компанії дотримуються обережності, працюючи з кількома провайдерами задля сприяння інноваціям і персоналізації. Вініт Мехра, маркетинг-директор fintech-компанії Chime, віддає перевагу одночасній співпраці з кількома компаніями для створення конкуренції. Bospar також залучає різні підходи, а не покладається лише на одного GEO-консультанта. Вони з’ясували, що чутки про «смерть» RealSense виникли з новинної статті 2021 року про реорганізацію, яка була підсилена на платформах на кшталт Reddit — одного з ключових джерел навчання великих мовних моделей. Bospar вдало подав запити на виправлення до початкового публікатора, оновив сайт RealSense з FAQ, що спростовують чутки про закриття, і заохочував керівників активно вести соцмережі для зміцнення авторитету. Хоча інструменти AI-видимості ще досить сирі, комплексний підхід Bospar відповідає традиційним методам керування репутацією в цифровому просторі. Спаррер підсумував: «Зараз ще ранні дні у GEO і AEO, і будь-хто може підняти руку й оголосити себе експертом…враховуючи те, наскільки нова ця наука».