Nedavna studija otkrila je da alati za pretraživanje zasnovani na vještačkoj inteligenciji često daju netočne odgovore s uznemirujućom frekvencijom. Columbia Journalism Review (CJR) provela je istragu u kojoj su osam AI alata predstavili s odlomkom iz članka i zatražili od chatbota da identificiraju naslov članka, originalnog izdavača, datum objave i URL. Nalazi su pokazali da su ovi chatbotovi davali netočne odgovore u više od 60 posto upita. Priroda grešaka značajno se razlikovala. U nekim slučajevima, alati su se činili kao da spekuliraju ili daju pogrešne odgovore kada su im nedostajale informacije. U drugim situacijama, izmišljali su linkove ili izvore, a ponekad su citirali plagirane verzije stvarnog članka. CJR je primijetio: "Većina alata koje smo ocjenjivali davala je netočne odgovore s uznemirujućim samopouzdanjem, rijetko koristeći oprezne fraze poput 'čini se', 'moglo bi biti', ili priznajući praznine u znanju izjavama poput 'nisam mogao pronaći tačan članak. '" Iako je cijela studija vrijedna pažnje, razborito je pristupiti AI alatima za pretraživanje s dozom skepticizma. Ipak, čini se da mnogi korisnici ne koriste potrebne mjere opreza.

CJR je istaknuo da je 25 posto Amerikanaca prijavilo korištenje AI za pretraživanje umjesto konvencionalnih pretraživača. Google, dominantni pretraživač, sve više promovira AI korisnicima. Ranije ovog mjeseca, najavio je planove za poboljšanje AI sažetaka i započeo eksperimentiranje s isključivo AI rezultatima pretraživanja. CJR-ova studija doprinosi rastućem skupu dokaza koji prikazuju netočnosti AI alata. Ovi sistemi su ponovno demonstrirali da mogu s povjerenjem pružiti netočne informacije. U međuvremenu, veliki tehnološki kompanije guraju AI u gotovo svaki proizvod. Stoga, ključno je biti oprezan prema onome čemu vjerujete u digitalnom okruženju.