Egy nemrégiben készült tanulmány feltárta, hogy az AI keresőeszközök gyakran zavaró gyakorisággal adnak téves válaszokat. A Columbia Journalism Review (CJR) egy nyomozást végzett, amelyben nyolc AI eszköznek bemutattak egy cikk részletet, és arra kérték a chatbotokat, hogy azonosítsák a cikk címét, eredeti kiadóját, publikálási dátumát és URL-jét. Az eredmények azt mutatták, hogy ezek a chatbotok a kérdések több mint 60% -ára pontatlan válaszokat adtak. A hibák természete jelentősen változott. Egyes esetekben az eszközök spekulálni látszottak, vagy helytelen válaszokat adtak, amikor hiányzott az információ. Más esetekben hamis linkeket vagy forrásokat generáltak, és alkalmanként plagizált verziókat idéztek az eredeti cikkből. A CJR megjegyezte: "A legtöbb eszköz, amelyet értékeltünk, nyugtalanító magabiztossággal adott pontatlan válaszokat, ritkán használt olyan óvatos kifejezéseket, mint például 'úgy tűnik, ' 'lehet, hogy, ' vagy nem ismerte el a tudásbeli hiányosságokat olyan állításokkal, mint a 'nem találtam meg a pontos cikket. '" Bár a teljes tanulmány közelebbi megvizsgálásra érdemes, bölcs dolog szkepticizmussal közelíteni az AI keresőeszközökhöz. Azonban sok felhasználó nem tűnik óvatosnak.

A CJR kiemelte, hogy az amerikaiak 25%-a jelezte, hogy AI-t használ keresésre a hagyományos keresőmotorok helyett. A Google, a domináns keresőmotor, egyre inkább népszerűsíti az AI-t a felhasználók körében. A hónap elején bejelentette, hogy tervezi az AI összefoglalók továbbfejlesztését, és elkezdte tesztelni az AI-alapú keresési eredményeket. A CJR tanulmánya hozzájárul a növekvő bizonyítékokhoz, amelyek bemutatják az AI eszközök pontatlanságait. Ezek a rendszerek folyamatosan bizonyították, hogy magabiztosan képesek téves információkat szolgáltatni. Eközben a nagy technológiai cégek szinte minden termékbe beépítik az AI-t. Ezért elengedhetetlen, hogy megfontoltan válasszuk meg, minek adunk hitelt a digitális térben.