Создаденото од вештачка интелигенција сѐ повеќе се појавува во описите на производи и маркетинг кампањите, тенденција која ја истражува Панграм. И додека некои потрошувачи можат да препознаат типични образци на пишување од вештачка интелигенција, оваа појава претставува се повеќе закана за довербата во компаниите и нивните производи. Миа Wang, помлад професор во одделот за рекламирање, јавни односи и дизајн на Универзитетот од Колорадо Бјулер, ја проучува влијанието на вештачката интелигенција врз одлуките на потрошувачите. Нејзините истражувања покажуваат дека огласи познати како создадени од вештачка интелигенција, особено во секторот на луксузните производи, предизвикуваат повеќе негативни перцепции кај потрошувачите, што исто така може да оштети репутацијата на брендот. Во јули 2025 година, Vogue предизвика контроверзии со тоа што во својот списание ги претстави модел создаден со вештачка интелигенција. Wang нагласи дека проблемот е помалку во тоа што вештачка интелигенција ја извршува работата, а повеќе во очекувањата во однос на категоријата на производите. „Луксузните брендови би можеле да инвестираат во вистински човечки таленти за да покажат напор, но наместо тоа користат вештачка интелигенција“, рече таа. Оваа скептицизмот се простира и на брендови кои истакнуваат социјална одговорност. На пример, Levi’s во 2023 година соработуваше со компанија која произведува модели создадени со вештачка интелигенција за промовирање на инклузивност, но Wang тврди дека користењето модели од вештачка интелигенција наместо вистински луѓе подрива напорите и автентичноста на брендот. Покрај визуелните претстави, Wang забележува дека потрошувачите исто така губат доверба во опишувањата на производите создадени од вештачка интелигенција. „Кога се презентира производ, луѓето сакаат вистинити информации и реални слики, а не содржина создадена од вештачка интелигенција“, објасни таа. Во ноември, Coca-Cola објави своја втора реклама создадена со вештачка интелигенција за празниците. Wang истакна дека како финансиски моќен глобален бренд, Coca-Cola може да создаде традиционални реклами, но избра да користи вештачка интелигенција наместо тоа. Таа нагласи дека силата на рекламирањето се крие во персонализацијата и разбирањето на психологијата на потрошувачите, што вештачката интелигенција ја нема, бидејќи нема емоции или внатрешна мотивација да се поврзе со човечките чувства.

Последично, вештачката интелигенција генерално не може да генерира навистина проникливи или релативни рекламни идеи. Од друга страна, некои производи јасно промовираат своите функции на вештачка интелигенција. Истражувачите ја разгледуваат праксата дали издвојувањето „алатка со вештачка интелигенција“ додава вредност или пак одвраќа потрошувачи. Доган Гурсој, професор на Универзитетот Вашингтон, Колеџот за бизнис Карсон, соработуваше во 2024 година на студија анализирајќи како означувањето на производите како „со вештачка интелигенција“ влијае врз довербата и намерата за купување. „Компаниите мислат дека спомнувањето на AI ќе има позитивен влијание врз потрошувачите, но реалноста варира во зависност од производот и услугата“, рече тој. Во студијата, учесниците оценија описи на автомобил и телевизор, при што една група гледаше „со вештачка интелигенција“, а другата „нова технологија“. Резултатите покажаа дека спомнувањето AI ја намалува намерата за купување во споредба со употребата на „висока технологија“. Тимот на Гурсој откри дека потрошувачите генерално немаат емоционална доверба во AI, особено во генеративната вештачка интелигенција кај производи со висок ризик, како што се алатки за медицинска дијагноза. Загриженост предизвикува и прашањето за приватноста на податоците, особено бидејќи досега истражувања од 2025 година открија дека многу генеративни асистенти со AI ги чуваат и ги споделуваат личните податоци без целосна свест на корисниците. За да ги адресираат овие проблеми, Гурсој советува компаниите јасно да објаснат како AI им користи на потрошувачите, наместо просто да вметнуваат зборот „вештачка интелигенција“ во маркетингот. „Треба да ја формулираат пораката позитивно, покажувајќи како тоа им помага на потрошувачите“, рече тој. Исто така, компаниите треба да ги уверуваат клиентите за приватноста и безбедноста на податоците. „Луѓето ги користат овие алатки дома и мора да веруваат дека нивната приватност е почитувана и заштитена“, заклучи Гурсој.