Бие даалт хийсэн AI-ийн агуулга бүтээгдэхүүн тайлбар болон маркетингийн кампанид улам бүр илүү өргөн тархаж байна, үүнийг Панграм судалж байна. Зарим хэрэглэгчид стандарт AI бичих хээ, зуршлыг таньж чаддаг боловч энэ өөрчлөлт нь компанийн итгэлцэл, бүтээгдэхүүнд итгэх итгэлд урьд өмнөхөөсөө илүү аюул учруулах болсон. Миа Ванг, Колорадо Их Сургуулийн Блүдерийн зар сурталчилгаа, олон нийттэй харилцаа, дизайн салбарын туслах багш, хэрэглэгчийн шийдвэрт AI-ийн нөлөөг судалдаг. Түүний судалгаагаар, AI-ээр үүсгэсэн зар сурталчилгаа, ялангуяа тансаг зэрэглэлийн зах зээлд илүү сөрөг хэрэглэгчийн ойлголт төрүүлж, брэндийн нэр хүндийг гутааж болно гэдгийг харуулж байна. 2025 оны долдугаар сард Vogue сонин Guess сэтгүүлд AI-ээр үүсгэсэн модель үзүүлснээр маргаан дэгдэв. Ванг энэ асуудал нь AI хийхгүй байгааг биш, харин бүтээгдэхүүний ангиллын хүлээлттэй холбоотой гэж онцолсон. “Тансаг зэрэглэлийн брэндүүд илүү хүчин чармайлт гаргадаг бодит хүний тэгш чадварт хөрөнгө оруулж болох ч, үүний оронд AI-г ашигладаг, ” гэж тэр хэллээ. Энэ эргэлзээ нь мөн нийгмийн хариуцлагын талаар онцолж буй брэндүүдэд ч хамаарна. Жишээлбэл, Levi’s компани 2023 онд нэгдэж, AI-ээр үүсгэсэн моделийг өргөжүүлэх зорилгоор оролцсон ч Вангийн үзэж байгаагаар, бодит хүний оронд AI модел ашиглах нь брэндийн хүчин чармайлт, бодит байдлыг гутааж байна. Зөвхөн дүрслэлээс гадна, Ванг хэрэглэгчид AI-ээр үүсгэсэн бүтээгдэхүүний тайлбарт итгэдэггүйг тэмдэглэв. “Бүтээгдэхүүн үзүүлэхдээ хүн үнэн зөв мэдээлэл, бодит зураг харахыг хүсдэг, AI-ээр үүсгэсэн контентыг биш, ” гэж тэр тайлбарлав. Ноябрийн сард Coca-Cola намрын амралтад зориулсан хоёр дахь AI-ээр бүтээгдсэн сурталчилгаагаа гаргав. Ванг энэ тухайд, дэлхийн хүчирхэг брэнд болох Coca-Cola уламжлалт зар сурталчилгаа хийж чаддаг ч, бодит байдалд AI-ийг сонгосон гэж хэллээ.

Тэрээр сурталчилгааны чиний хүч нь хувилбарлагдаж болох байдал, хэрэглэгчийн сэтгэл зүйг ойлгоход оршиж байгааг онцлон хэлэв, гэхдээ AI энэ үүрэг гүйцэтгэхгүй, учир нь ухаалаг, сэтгэл хөдлөлтэй эсвэл өөрийгөө мэдэрдэг гэх шинж чанаргүй учраас, үнэн сэтгэлийн мэдрэмжтэй, анхдагч санаа өвөрмөц сурталчилгааг үүсгэж чадахгүй. Нөгөө талаас, зарим бүтээгдэхүүн нь AI онцлогуудыг ил тод зарладаг. Судлаачид “хиймэл оюун ухаан” гэсэн үгийг онцлох нь үнэ цэнэтэй байхаас илүү сөрөг нөлөөтэй эсэхийг судалж байна. Вашингтоны мужаасан Кэрсон бизнесийн сургуулийн профессор Доган Гүрсой 2024 онд хамтран судалгаа хийж, бүтээгдэхүүнийг “AI-ээр ажилладаг” гэж тэмдэглэх нь итгэлцэлд хэрхэн нөлөөлдөгийг судалсан. “Компанлууд AI-ийг дурдсан нь хэрэглэгчдэд эерэгээр нөлөөлнө гэж боддог ч, практикт энэ бүх төрлийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаар янз бүрийн үр дүнтэй байна, ” гэж тэр хэллээ. Судалгаанд оролцогчид машин, телевизийн тайлбаруудыг үнэлж, нэг бүлэг нь “AI-ээр ажилладаг” гэж харсан бол нөгөө хэсэг нь “шинэ технологи” гэж үзэв. Үр дүн нь, AI-ийг дурдсан нь “өндөр технологитой” гэж нэрлэсэнтэй харьцуулахад худалдан авалтын сонирхлыг бууруулдаг байлаа. Гүрсойгийн баг хэрэглэгчид ерөнхийдөө AI-гийн сэтгэл хөдлөлийн итгэлцэл сайнгүй байдаг болохыг тодруулсан бөгөөд, ялангуяа эрсдэлтэй медицийн оношлогооны хэрэгслүүд эсвэл генерейшн AI-ийн хувьд энэ асуудал илүү чухал болдог. Мөн, AI оролцсон тохиолдолд мэдээллийн нууцлалын асуудал гарч ирдэг бөгөөд 2025 оны судалгаа харуулсанчлан, олон генератив AI туслах хэрэглэгчдийн хувийн өгөгдлийг хадгалах, хуваалцах явдал гарч байгаа юм. Үүний тулд Гүрсой компанийг AI-ийн хэрэглээг ирмүүнэ, хэрэглэгчдэд энэ нь хэрхэн ашиг тустайг ил тод тайлбарлахыг зөвлөж байна. “Тэд энэ мэдээллийг эерэг царайтай, хэрэглэгчийн ашиг тусыг харуулах ёстой, ” гэж тэр хэллээ. Мөн, компанилууд хэрэглэгчдийн мэдээллийн нууцлал, аюулгүй байдлыг баталгаажуулах үүрэгтэй. “Хүмүүс эдгээр хэрэгслүүдийг гэртээ хэрэглэж, өөрийн нууцлалыг хүндэтгэж хамгаалах ёстой гэдэгт итгэж байх шаардлагатай, ” гэж Гүрсой төгсгөв.