Përmbajtja e krijuar nga inteligjenca artificiale po shfaqet gjithnjë e më shumë në përshkrimet e produkteve dhe fushatat e marketingut, një prirje e eksploruar nga Pangrami. Ndërsa disa konsumatorë janë në gjendje të njohin modelet e zakonshme të shkrimit të AI-së, kjo zhvillim paraqet kërcënimin në rritje për besueshmërinë ndaj kompanive dhe produkteve të tyre. Mia Wang, asistente profesore në Departamentin e Reklamës, Marrëdhënieve Publike dhe Dizajnit në Universitetin e Colorado Boulder, studion ndikimin e AI-së në vendimet e konsumatorëve. Hulumtimi i saj tregon se reklamat e njohura si të krijuara nga AI, veçanërisht në sektorin e luksit, shkaktojnë perceptime më negative nga konsumatorët, të cilat gjithashtu mund të dëmtojnë imazhin e markës. Në korrik të vitit 2025, Vogue shkaktoi polemika duke sjellë një modele të krijuar nga AI në një faqe të revistës Guess. Wang theksoi se çështja është më pak ripërputhja e AI-së me punën, dhe më shumë pritshmëritë e kategorisë së produktit. “Markat e luksit mund të investojnë në talente të vërteta njerëzore për të treguar përpjekje, por në vend të kësaj ata përdorin AI, ” tha ajo. Ky skepticizëm zgjeron gjithashtu tek markat që theksojnë përgjegjshmërinë shoqërore. Për shembull, Levi’s u bashkua në vitin 2023 me një kompani që prodhon modele të krijuara nga AI për të promovuar përfshirjen, por Wang argumenton se përdorimi i modeleve të AI-së, në vend të njerëzve të vërtetë, minon përpjekjen dhe autenticitetin e markës. Përtej vizualeve, Wang vëren se konsumatorët gjithashtu i besojnë më pak përshkrimeve të produkteve të krijuara nga AI-ja. “Kur prezantojnë një produkt, njerëzit duan informacione të sinqerta dhe foto të vërteta, jo përmbajtje të krijuar nga AI, ” shpjegoi ajo. Në nëntor, Coca-Cola lançoi reklamen e saj të dytë të krijuar nga AI për festa. Wang vuri në dukje se si një markë globale me fuqinë financiare, Coke mund të prodhonte reklama tradicionale, por zgjodhi AI-në. Ajo theksoi se fuqia e reklamisë qëndron te personalizimi dhe kuptimi i psikologjisë së konsumatorit, të cilën AI-ja nuk e zotëron për shkak të mungesës së emocioneve ose motivimit të brendshëm për të lidhur me ndjenjat njerëzore.

Si rrjedhojë, AI përgjithësisht nuk mund të gjenerojë ide reklame të vërtetë dhe të lidhshme me konsumatorët. Nga ana tjetër, disa produkte tregojnë hapur veçoritë e tyre të AI-së. Studiues po analizojnë nëse përfshirja e termit “inteligjencë artificiale” shton vlerë ose shmang konsumatorët. Dogan Gursoy, profesori në Kolegjin e Biznesit Carson në Universitetin e Shteteve të Bashkuara të Uashingtonit, bashkëautor i një studimi të vitit 2024 që analizonte se si etiketimi i produkteve si “në fuqinë e AI-së” ndikonte në besueshmëri dhe synimin për të blerë. “Kompaniçtë mendojnë se përmendja e AI-së do të ndikojë pozitivisht tek konsumatorët, por realiteti ndryshon sipas produkteve dhe shërbimeve, ” tha ai. Në studim, pjesëmarrësit vlerësuan përshkrimet e një makine dhe të një televizori, duke parë një grup “në fuqi AI” dhe tjetër “teknologji e re”. Rezultatet treguan se përmendja e AI-së zvogëlonte interesin për blerje në krahasim me termetin “teknologji e avancuar”. Ekipi i Gursoy gjeti se konsumatorët në përgjithësi nuk kanë besim emocional tek AI-ja, duke shprehur shqetësime të posaçme për AI-në gjeneruese në produktet e rënda me rrezik të lartë, si mjetet e diagnozës mjekësore. Frika për sigurinë e të dhënave gjithashtu shfaqet kur AI është në lojë, sidomos pasi një studim i vitit 2025 zbuloi se shumë asistentë gjenerues të AI-së ruhen dhe ndajnë të dhëna personale pa u njohur plotësisht nga përdoruesit. Për t’u adresuar këtyre shqetësimeve, Gursoy këshillon kompanitë që të shpjegojnë në mënyrë të qartë sesi AI përfiton konsumatorët në vend që të vendosin thjesht termin “inteligjencë artificiale” në marketing. “Ata duhet ta shesin mesazhin në mënyrë pozitive, duke treguar se si ndihmon konsumatorin, ” tha ai. Gjithashtu, kompanitë duhet të njoftojnë klientët për sigurinë dhe privatësinë e të dhënave. “Njerëzit përdorin këto mjete në shtëpi dhe duhet të kenë besim se privatësia e tyre është respektuar dhe e mbrojtur, ” përfundoi Gursoy.