A medida que la inteligencia artificial transforma el marketing digital, la confusión en torno a la optimización generativa de motores de búsqueda (GEO) está llevando a algunos concesionarios a redistribuir mal sus presupuestos y a perder oportunidades clave. Brooke Furniss, de BZ Consultants Group, explica en el episodio de hoy de CBT Now cómo los concesionarios pueden filtrar el ruido concentrándose en estrategias fundamentales que brindan resultados. Furniss explica que gran parte de la confusión surge del malentendido de que las estrategias impulsadas por IA reemplazan a la optimización tradicional para motores de búsqueda (SEO). En realidad, GEO y las tecnologías de IA relacionadas son extensiones, no sustitutos, del SEO. Los concesionarios que carecen de una base sólida en SEO están en desventaja, ya que las herramientas de búsqueda con IA priorizan contenido bien estructurado y autoritativo. GEO implica optimizar el contenido para que aparezca en resúmenes generados por IA, fragmentos destacados y resultados de búsqueda basados en respuestas. Aunque el término es nuevo, Furniss destaca que el éxito depende de elementos básicos del SEO como datos estructurados, marcado esquema y autoridad de dominio. Los concesionarios deben ver GEO como parte de una estrategia digital integral, no como una tarea aparte. Para quienes están empezando, Furniss recomienda centrarse en la responsabilidad y la verificación, haciendo preguntas detalladas a los proveedores sobre sus implementaciones de SEO y esquema, en lugar de aceptar afirmaciones vagas. Además, los concesionarios deben verificar por sí mismos este trabajo en diferentes páginas web mediante las herramientas disponibles. Advierte contra una dependencia excesiva de herramientas externas para medir el rendimiento de IA, que a menudo proporcionan datos inconsistentes o contradictorios.

En su lugar, Furniss recomienda utilizar Google Search Console, una fuente confiable para obtener información sobre el comportamiento del cliente, ayudando a los concesionarios a entender las consultas de búsqueda y las posiciones en los sitios. Un rendimiento fuerte en búsquedas orgánicas sigue siendo esencial, ya que los resultados generados por IA favorecen los sitios web que tradicionalmente ocupan buenas posiciones. Los concesionarios con SEO deficiente difícilmente aparecerán en resúmenes de IA o respuestas destacadas. Además, Furniss resalta la creciente importancia de la reputación en línea, ya que las plataformas de IA consideran reseñas de terceros y contenido externo al determinar la visibilidad del negocio. Aunque algunos temen que la búsqueda por IA pueda reducir el tráfico del sitio, Furniss señala que los concesionarios con un SEO sólido están experimentando tendencias positivas. Aunque las respuestas directas en las búsquedas puedan disminuir las tasas de clics, la visibilidad en general está mejorando. También están emergiendo nuevas fuentes de tráfico, como ChatGPT, reflejando cambios en cómo los consumidores encuentran información. Sin embargo, Furniss advierte que muchos concesionarios cometen errores críticos al adaptarse a la IA, sobreutilizando contenido generado por IA, especialmente métodos de copiar y pegar, que generan duplicación y erosionan la singularidad de la marca. Ella enfatiza la importancia de contenido personalizado que refleje la voz y la posición única del concesionario, y alerta sobre vendedores que prometen resultados inmediatos, ya que las mejoras significativas en SEO y GEO requieren tiempo. De cara al futuro, Furniss predice que la IA seguirá diferenciando a los concesionarios con fuertes bases digitales de aquellos que carecen de ellas. Las empresas con SEO débil podrían depender más de la publicidad pagada, mientras que las que tienen autoridad continuarán ganando tracción orgánica. Para afrontar estos cambios, los líderes de concesionarios deben priorizar la transparencia y la experiencia, ya sea mediante equipos internos o asesores confiables, que puedan evaluar el rendimiento de los proveedores y proteger los intereses del concesionario. En última instancia, Furniss cree que los concesionarios que tengan éxito con la IA en evolución serán aquellos disciplinados en los fundamentos y resistentes a las distracciones generadas por las tendencias del sector.