À medida que a inteligência artificial transforma o marketing digital, a confusão em torno da otimização de engines generativos (GEO) está levando algumas concessionárias a alocar orçamentos de forma incorreta e perder oportunidades importantes. Brooke Furniss, do BZ Consultants Group, discute no episódio de hoje do CBT Now como os concessionários podem se destacar na conversa, focando em estratégias fundamentais que geram resultados. Furniss explica que muita confusão decorre da ideia equivocada de que estratégias conduzidas por IA substituem a otimização tradicional para motores de busca (SEO). Na realidade, GEO e as tecnologias de IA relacionadas são extensões — e não substitutas — do SEO. Concessionárias sem uma base sólida em SEO encontram desvantagem, já que as ferramentas de busca por IA priorizam conteúdos bem estruturados e com autoridade. A GEO envolve otimizar conteúdo para que ele apareça em resumos gerados por IA, trechos em destaque e resultados de busca baseados em respostas. Embora o termo seja novo, Furniss enfatiza que o sucesso depende de elementos centrais do SEO, como dados estruturados, marcação schema e autoridade do domínio. As concessionárias devem enxergar a GEO como parte de uma estratégia digital abrangente, não uma tarefa separada. Para quem está começando, Furniss aconselha focar na responsabilidade e na verificação, fazendo perguntas detalhadas aos fornecedores sobre suas implementações de SEO e schema, ao invés de aceitar reivindicações vagas. Além disso, os concessionários devem verificar de forma independente esse trabalho em diferentes páginas do site, utilizando ferramentas disponíveis. Ela alerta contra a dependência excessiva de ferramentas de medição de desempenho de IA de terceiros, que muitas vezes fornecem dados inconsistentes ou conflitantes.

Em vez disso, Furniss recomenda utilizar o Google Search Console como uma fonte confiável de insights sobre o comportamento dos clientes, ajudando os concessionários a compreender as consultas de busca e o posicionamento do site. Um desempenho forte em busca orgânica continua sendo essencial, pois resultados gerados por IA favorecem sites que tradicionalmente têm bom posicionamento. Concessionárias com SEO fraco provavelmente não aparecerão em resumos de IA ou respostas em destaque. Além disso, Furniss ressalta a importância crescente da reputação online, observando que plataformas de IA consideram avaliações de terceiros e conteúdo externo ao determinar a visibilidade de uma empresa. Enquanto alguns temem que as buscas por IA possam reduzir o tráfego do site, Furniss observa que concessionárias com um SEO robusto têm visto tendências positivas. Embora respostas diretas na busca possam diminuir as taxas de cliques, a visibilidade geral melhora. Fontes de tráfego novas, como o ChatGPT, também estão surgindo nas análises, refletindo mudanças na forma como os consumidores encontram informações. No entanto, Furniss adverte que muitas concessionárias cometem erros críticos ao se adaptar à IA, como o uso excessivo de conteúdo gerado por IA, especialmente por meio de copiar e colar, que causa duplicação e diminui a singularidade da marca. Ela destaca a importância de conteúdo personalizado, que reflita a voz e a posição de mercado de uma concessionária, e recomenda ceticismo em relação a fornecedores que prometem resultados imediatos, pois melhorias significativas em SEO e GEO levam tempo. Olhar para o futuro, Furniss prevê que a IA continuará a diferenciar concessionárias com bases digitais sólidas daquelas sem elas. Empresas com SEO fraco poderão depender mais de anúncios pagos, enquanto aquelas com autoridade continuarão ganhando tração orgânica. Para navegar nessas mudanças, líderes de concessionárias devem priorizar transparência e expertise — seja por meio de equipes internas ou conselheiros confiáveis — capazes de avaliar o desempenho dos fornecedores e proteger os interesses da concessionária. Por fim, Furniss acredita que as concessionárias que tiverem sucesso com a IA em evolução serão aquelas disciplinadas nos fundamentos e resistentes às distrações causadas por palavras da moda do setor.