Өнгөрсөн Нью-Йорк дахь Reuters Momentum AI Finance хурал дээр, Affirm компаний гүйцэтгэх захирал Max Levchin хийсэн ярилцлагадаа хиймэл оюун ухаан (AI) хэрхэн худалдаа ба төлбөрийн системээр эрчимтэй өөрчлөлт авчирч буйг дурдсан. Тэрээр ирээдүйд AI агентууд бие даан хэрэглэгчийн шийдвэрийг чиглүүлдэг болохыг төсөөлж, бүтээгдэхүүн сонгох, төлбөр гүйцэтгэх, хувийн санхүүгийн зөвлөмж өгөх зэргээр ил тод байдлыг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийг нууцлаг эсвэл дээрэмчдийн төлбөрөөс хамгаална гэж үзэж байна. Энэ өөрчлөлт уламжлалт бизнес загваруудыг заналхийлж, хэрэглэгчийн төөрөгдөл дээр суурилсан бизнесүүдэд томоохон өөрчлөлт авчирч байна. “Buy now, pay later” (BNPL) салбарын тэргүүлэгч Affirm энэ AI-загварын хувьсгалд сайн бэлтгэгдсэн байна. Түүний уян хатан технологи чатбот, браузер зэрэг дижитал платформуудад амархан нэвтэрч, өдөр тутмын цахим худалдаанд гөлгөр сүлжигддэг. Affirm болон Klarna зэрэг компаниуд оролцсон BNPL зах зээл 2024 онд онлайн зарцуулах нийт мөнгө 82. 4 тэрбум долларт хүрч, хурдацтай өсч байна. AI нэвтрүүлснээр өсөлтөө хурдасгана, илүү ухаалаг, хариуцлагатай зээлийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгоно. Levchin өөрийн кредит картыны нарийн нөхцөлүүдийг буруу ойлгосон туршлагаасаа жишээ авч, AI хэрхэн хэрэглэгчийн төөрөгдлийг бууруулахад туслах талаар тайлбарлав. Affirm-аас гадна, Walmart зэрэг томоохон корпорациуд өөрийн ажиллагааг сайжруулахын тулд автоамтал AI агентуудыг нэвтрүүлж эхэлж байна. Walmart ирээдүйд онлайн борлуулалт нийт борлуулалтын 50%-д хүргэх зорилт тавьсан бөгөөд энэ нь AI-ийн хэрэглээг хэрэглэгчийн зан төлөвийг шинэчлэн өөрчлөх, бизнес моделийг өргөжүүлэх чиглэлээр салбарын нийтлэг ойлголтыг харуулж байна. Levchin-ийн яриа ил тод байдал болон хэрэглэгчийн хамгаалалтад AI хэрхэн хувь нэмэр оруулж буйг онцлон харуулж байна. Автомат AI агентууд хэрэглэгчдийг өөрсдийнхөө өмгөөлөгчид болгох, илүү шударга, үр ашигтай зах зээл бүрдүүлэхэд тусална. Энэ өөрчлөлт санхүүгийн бүтээгдэхүүнүүдээр хязгаарлагддаггүй, бүх төрлийн худалдаанд нөлөөлж, хэрэглэгчийн оролцоо, өрсөлдөх чадварыг үндсээр нь өөрчилж байна.

AI-г нэвтрүүлж буй компаниуд давуу тал авах бол эсрэг талыг баримталж буй нь хоцрох эрсдэлтэй. Хэрэглэгчид энэ өөрчлөлтийн хамгийн их ашгийг хүртэнэ: AI нь төөрөгдүүлэх төлбөрийг арилгаж, хуулбар үйлдлүүдийг илрүүлж, хэрэглэгч болон санхүүгийн үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хооронд итгэлийг дээшлүүлнэ. Энэ нь санхүүгийн оролцоо, итгэлцлийг нэмэгдүүлж, эдийн засгийн идэвхийг өргөжүүлнэ. AI-ээр дэмжигдсэн хувийн санхүүгийн менежмент нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд илүү өргөн хүрээтэй хариу үйлдэл үзүүлж, санамсаргүй өрийн ачааллыг бууруулах, бэрхшээлтэй гэрээний нууцлалд суурилсан стрессийг багасгана. Levchin энэ тухай өөрийн кредит картын нарийн нөхцөлийн тухай жишээн дээр онцлон тайлбарлав. BNPL салбарт AI-ийг нэвтрүүлснээр зээлийн эрсдэл, хууль эрх зүйн хяналт шаардлага нэмэгдэх нь ч анхаарал төвлөрүүлж байна. Илүү ухаалаг AI нь эрсдэлтэй зан төлвийг эрт илрүүлэн, хэт их зээл авах, өрийн хэцүү байдал үүсэхээс сэргийлж, зээлдүүлэгч ба зээл авагчдад системийн тогтвортой байдлыг хангана. Walmart-ийн AI-д үндэслэсэн цахим худалдааны стратеги нь финтек салбараас гадна нийт худалдааг шинэчлэн өөрчлөх AI-ийн өргөжлтийг харуулж, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн өрсөлдөх чадвар нэмэгдүүлж байна. Дүгнэн хэлэхэд, Levchin-ийн үзэл баримтууд нь хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүн, худалдаа, мөнгөний эдийн засагт AI хэрхэн хувьсгал хийж буйг илтгэнэ. Affirm энэ өөрчлөлтөд үр дүнтэй ашиг олох бэлтгэлтэй байна. AI агентууд улам бүр худалдан авалтыг, мөнгө үйлчлэлтийг бие даан удирдахтай болоход ил тод байдал, үр ашиг нэмэгдэхийн хирээр хэрэглэгчид улам их эрх чөлөө авах болно. Түүнчлэн, бизнесүүд энэ AI-ээр сайжирсан орчинд богино хугацаанд дасан зохицохгүй бол хуучрахаа эрсдэл учруулах болно. Энэ үргэлжлэн хөгжиж буй AI-ийн нэвтрүүлэлт нь технологийн дэвшлээс гадна, ухаалаг, хариуцлагатай хэрэглэгчийн оролцоог өөрчлөх, шударга санхүүгийн орчин бүрдүүлэх үндсэн хөрсийг бэлтгэж байна.