რისჭული ინტელიგენცია (AI) მნიშვნელოვნად შეცვალა გასული წლის განმავლობაში გუნდის გატკეტვა მარკეტინგის გუნდებს ახალი პოტენციალის გადაცვლის და ყიდვისთვის ურთიერთობის მართვის საკითხებში, შედეგით მარკეტინგის გუნდებმა უფრო მეტი პასუხისმგებლობა აიღეს შემოსავლების სტრატეგიასა და ყიდვის ურთიერთობების მორგებაზე. Walnut-ის ანგარიშის მონაცემები, AI და ახალი მხარე B2B გაყიდვებთან, ადასტურებს ძალაუფლების გადაცემას გაყიდვებიდან მარკეტინგს, სადაც 49% ტექნიკური აღმასრულებელი აღიარებს, რომ AI მარკეტინგის გუნდებს უნარიანს ხდის მეტი კონტროლი ყიდვის ურთიერთობაზე. აღმასრულებლები ძირითადად თანხმდებიან ამ ტრენდის მომავალ მიმართულებაზე — 30% გამოკითხული მიაჩნია, რომ მარკეტინგი გაგრძელებს გავლენისა და ბიუჯეტის გამრავალფეროვნებას გაყიდვების ხარჯზე, ხოლო 21% აღნიშნავს, რომ გაყიდვები და მარკეტინგი სულ უფრო ექვივალენტური შეიქმნა კონკურენციის მხრივ. Oren Blank, Walnut-ის პროდუქტის ვიცე-სპიკერი, განაცხადა, რომ ანგარიში აჩვენებს, როგორ შეცვალა AI არა მხოლოდ ის, თუ როგორ ახერხებენ ყიდვები კვლევის ჩატარებას, არამედ მთავარ შეცვლას უქმნის იმას, ვინ მართავს ყიდვის ურთიერთობებს. „გენერაციული AI-ს წყალობით, მარკეტინგის კონტენტი ახლა ქმნის ყიდვის აღქმებს לפני რომ გაყიდვების გუნდი ჩაერთოს, ასე რომ კომპანიებს უწევთ სწრაფად ადაპტაცია უკეთესად, “ განაცხადა Blank-მა ანგარიშის გამოქვეყნების დროს. „მონაცემები აშკარაა: წარმატება არ მოდის საუკეთესო AI რეკლამებით, არამედ გამოცდილებისა რომლებსაც შეუძლიათ გამკლავდნენ AI-ის მიერ გენერირებულ არეულობას — გამოცდილებებს, რომლებიც ჩატბოტი ვერ გავარდნას. “ AI-ის გავლენა პერსონალის վրա ანგარიში გვაჩვენებს, რომ AI გახდა პირველი წყარო ყიდვის დროს პროგრამული უზრუნველყოფის აღმოჩენისას, სადაც 45% გამოკითხულთ გამოხატავს, რომ მომავალი ყიდვები ახლა ეყრდნობა AI-ს, რათა იპოვოს საჭირო პროგრამული უზრუნველყოფა. გარკვეული უპირატესობების მიუხედავად, აღმასრულებლები აღნიშნავენ წამოიჭრილ გამოწვევებს: - 46% იტყობინება, რომ ყიდვები იღებს მიცნულ ინფორმაციას AI-ის ხელსაწყოებიდან; - 44% აღნიშნავს, რომ AI ქმნის ზედმეტად თავდაჯერებულ ყიდვებს, რომლებიც ოვტოს აუდიტორიის ცოდნას; - 36% თანხმდება, რომ გაყიდვების გუნდებმა მეტი დრო უნდა დახარჯონ გამყიდველთა რეალურ მესნობაზე და მათ მიერ პროდუქტის უკეთ შეფასებაზე; - 30% გრძნობს უფრო დიდ მოლოდინს, რომ “შესწორება” მოახდინონ მყიდველებს გაყიდვების ციკლში, რადგანაც მათ ხშირად უცილოდ მიცემული ინფორმაცია არ აქვთ ზუსტი. შედეგად, პერსონალის გადაწყვეტილებები უკვე იცვლება: 94% აღმასრულებელმა წინა წლებზე ალტერაციის ან სტრუქტურული ცვლილებები განახორციელა AI-ის გამო, მათ შორის 28% გამოიცვალა მართვის როლები, რათა მარკეტინგს მეტი კონტროლი ჰქონდეს შემოსავლებზე. გაყიდვების გაუმჯობესებები გაყიდვებზე პასუხი, 36% აღმასრულებელის მტკიცებით, რომ AI ამცირებს გაყიდვების გუნდების მნიშვნელობას, ხოლო 38% განახორციელებს შესვლით, რადგან AI-ის გავლენა ამცირებს პირველადი კომპანია-გაყიდვების და სტარტაპების მასალას.

მიუხედავად იმისა, რომ AI მოყვება კვლევის ძირითად ნაწილს, ადამიანის პროფესიონალები დარჩებიან მნიშვნელოვანი სიღრმეში — განსაკუთრებით დემოს და გადაწყვეტილებების მიღების ეტაპებზე, სადაც პერსონალურ კავშირებს და ექსპერტიზას აქვს გავლენა საბოლოო არჩევანზე. Blank-მა კიდევ ერთხელ ხაზგასვა მარკეტინგული პროფესიონალების ახალ შესაძლებლობებს: 46% აცხადებს, რომ AI ქმნის ახალი მარკეტინგის ლიდერობის პოზიციებს, რაც მიუთითებს, რომ მთავარ მარკეტინგის ოფიცრები წამოიმართებიან მთავარ შემოსავლის ოფიცრების როლებში. „ინტერაქტიული, პერსონალიზებული პროდუქტების დემონსტრაციები, რომლებიც აჩვენებს ნამდვილი ღირებულებას, აუცილებელია. AI მართავს კვლევის ხილს, “ განაცხადა Blank-მა. „მაგრამ გადაწყვეტილების ეტაპი ისევ ადამიანური რჩება — და ადამიანებს სჭირდებათ შესაბამისი ინსტრუმენტები წარმატებისთვის. “