Akili Bandia (AI) imeathiri kwa kiasi kikubwa jinsi timu za kuingia sokoni (GTM) zinavyouza na kujihusisha na wasanidi kununua kwa mwaka uliopita, na kupelekea timu za masoko kuchukua jukumu kubwa zaidi la mkakati wa mapato na kuendesha uhusiano wa mnunuzi. Takashi kutoka kwa ripoti ya Walnut, AI na Ulinzi Mpya wa Mauzo ya B2B, inaonyesha mabadiliko haya ya nguvu kutoka kwa mauzo hadi kwa masoko, ambapo asilimia 49 ya viongozi wa teknolojia wameripoti kwamba AI inawawezesha timu za masoko kuchukua udhibiti mkubwa zaidi juu ya uhusiano wa mnunuzi. Viongozi kwa kiasi kikubwa wanakubaliana kuhusu mwelekeo wa baadaye wa mwelekeo huu—asilimia 30 ya waliohojiwa wanaamini kuwa masoko yataendelea kupata ushawishi zaidi na bajeti kwa gharama za mauzo, wakati asilimia 21 wanaona uhusiano kati ya mauzo na masoko unakua kuwa wa ushindani zaidi. Oren Blank, Naibu Rais wa Bidhaa wa Walnut, alitoa maoni kwamba ripoti inaangazia jinsi AI sio tu imebadilisha jinsi wanunuzi wanavyofanya utafiti bali pia imebadilisha msingi ni nani anaye miliki uhusiano wa mnunuzi. “Shukrani kwa AI inayozalishwa, maudhui ya masoko sasa yanaunda mawazo ya wanunuzi kabla ya timu za mauzo kushiriki, ikilazimisha makampuni kuharakisha mabadiliko, ” Blank alisema katika taarifa iliyohusiana na uzinduzi wa ripoti. “Takwimu zinaonyesha wazi: mafanikio hayatakuja kwa kuwa na maelekezo bora ya AI bali kwa kutoa uzoefu unaovaa kwenye madoido ya AI yanayozalishwa—uzoefu ambao chatbot hawezi kordpya. ” Athari za AI kwa Wafanyakazi Ripoti inasema kuwa AI imekuwa rasilimali kuu kwa wanunuzi wakati wa ugunduzi wa programu, ambapo asilimia 45 ya waliojibu wamedhibitisha kwamba wanunuzi wanapoangalia programu wanatumia AI kutafuta programu wanayohitaji. Licha ya faida kadhaa, viongozi wanaonyesha changamoto zinazojitokeza: - Asilimia 46 wanaripoti wanunuzi wanapata taarifa za kupotosha kutoka kwa vifaa vya AI; - Asilimia 44 wanasema AI hubua wanunuzi wenye kujiamini kupita kiasi ambao wanapuuza ujuzi wao wenyewe; - Asilimia 36 wanakubaliana kwamba timu za mauzo zinahitaji kutumia muda zaidi kuzungumza na wanunuzi ili kuelewa kwa kina uelewa wao wa kweli kuhusu bidhaa; - Asilimia 30 wanahisi shinikizo zaidi la “kurekebisha” wanunuzi wakati wa mizunguko ya mauzo kwa sababu ya habari zisizo sahihi mara nyingi wanazopata. Matokeo yake, maamuzi ya wafanyakazi tayari yanabadilika: asilimia 94 ya viongozi wamefanya mabadiliko ya muundo au nafasi za watumishi kwa sababu ya AI katika mwaka uliopita, ikiwa ni pamoja na asilimia 28 waliorejesha uongozi ili kupewa masoko udhibiti mkubwa zaidi wa mapato. Mabadiliko Kwenye Mauzo Kuhusu majukumu ya mauzo, asilimia 36 ya viongozi wanaamini kwamba AI inapunguza thamani ya timu za mauzo, na asilimia 38 wanaripoti kupunguzwa kwa ajira za mauzo za kiwango cha kuingia ikisababishwa na athari za AI.

Wakati AI ikishika sehemu kubwa ya awali ya ugunduzi, wafanyakazi wa mauzo wa binadamu bado ni muhimu zaidi kwenye sehemu za kina—haswa wakati wa maonyesho na hatua za kufanya maamuzi ambapo uhusiano wa binafsi na ujuzi vinaathiri maamuzi ya mwisho. Blank pia alisisitiza nafasi zinazojitokeza kwa taaluma za masoko: asilimia 46 inaonyesha AI inaunda nafasi mpya za uongozi wa mauzo kwa viongozi wa masoko, ikionyesha mwelekeo wa wakuu wa masoko kuingia katika nafasi za wakuu wa mapato. “Maonyesho ya bidhaa yanayoshirikisha na binafsi yenye kuonyesha thamani halisi ni muhimu. AI inadhibiti awamu ya utafiti, ” Blank alibainisha. “Lakini awamu ya maamuzi inabaki kuwa ya binadamu kwa misingi—na wanadamu wanahitaji zana sahihi ili kufanikiwa. ’