Instrumentele AI au jucat un rol semnificativ în creșterea vânzărilor online în timpul Black Friday 2025 în SUA, pe măsură ce tot mai mulți consumatori au preferat canalele digitale în detrimentul magazinelor fizice aglomerate. Potrivit datelor de la Adobe Analytics, cheltuielile online au atins un record de 11, 8 miliarde de dolari de Black Friday, înregistrând o creștere de 9, 1% față de 2024. Datele Adobe sunt calculate pe baza tracking-ului a un trillion de vizite pe site-urile de retail din SUA. în mod similar, Mastercard SpendingPulse a raportat o schimbare vizibilă către shopping-ul digital, menționând o creștere de 10, 4% a vânzărilor e-commerce de Black Friday, comparativ cu o creștere de doar 1, 7% în vânzările din magazinele fizice în 2024.

Acest lucru evidențiază confortul tot mai mare al cumpărătorilor în cumpărăturile online în sezonul sărbătorilor. Adobe a observat, de asemenea, o creștere semnificativă a activității generate de AI pe platformele retailerilor. Traficul pe site-urile de retail din SUA, generat de instrumente AI, a crescut cu 805% față de 2024, atunci când funcții precum asistentul de cumpărături Sparky de la Walmart și Rufus de la Amazon nu erau încă disponibile. Categorii populare de Black Friday au fost jucăriile, obiectele de colecție și electronicele de consum. Cererea a fost ridicată pentru articole precum seturi LEGO, cărți Pokémon, console de jocuri precum Nintendo Switch și PlayStation 5, precum și AirPods de la Apple și mixere KitchenAid. Rezultatele puternice de Black Friday sunt așteptate să stimuleze vânzări solide și în ziua de Cyber Monday. Adobe estimează că vânzările online de Cyber Monday vor ajunge la 14, 2 miliarde de dolari, în creștere cu 6, 3% față de anul precedent, consolidându-și locul ca fiind cea mai mare zi de cumpărături online din 2025. Compania anticipează cele mai mari reduceri în electronice, cu reduceri de până la 30% față de prețurile de listă, precum și reduceri semnificative la haine și calculatoare. În contrast, activitatea în magazinele fizice a fost mai moderată, unii cumpărători exprimând prudență în cheltuieli din cauza inflației în continuare, incertitudinilor privind comerțul și tarifele, precum și a unui piață a muncii mai slabă.