Инструменты искусственного интеллекта сыграли значительную роль в увеличении онлайн-продаж в США во время Черной пятницы 2025 года, поскольку все больше потребителей отдавали предпочтение цифровым каналам вместо переполненных физических магазинов. Согласно данным Adobe Analytics, расходы в интернете достигли рекордных 11, 8 миллиарда долларов в Черную пятницу, что на 9, 1% больше по сравнению с 2024 годом. Данные Adobe основаны на отслеживании одного триллиона посещений розничных сайтов в США. Аналогично, Mastercard SpendingsPulse отметил заметный сдвиг в сторону онлайн-шопинга, зафиксировав увеличение продаж в электронной коммерции на Черную пятницу на 10, 4% по сравнению с всего лишь 1, 7% ростом в магазинах в 2024 году.

Это подчеркивает растущее доверие покупателей к онлайн-покупкам в праздничный сезон. Adobe также зафиксировала значительный рост активности, созданной ИИ, на платформах розничных торговцев. Трафик на американских розничных сайтах, обусловленный инструментами искусственного интеллекта, вырос на 805% по сравнению с 2024 годом, когда такие функции, как помощник покупок Walmart Sparky и Amazon Rufus, еще не были внедрены. Популярные категории Черной пятницы включали игрушки, коллекционные предметы и потребительскую электронику. Высокий спрос был зафиксирован на такие товары, как наборы LEGO, карточки Pokémon, игровые приставки, такие как Nintendo Switch и PlayStation 5, а также на Apple AirPods и кухонные миксеры KitchenAid. Ожидается, что отличные результаты Черной пятницы стимулируют активные продажи в Киберпонедельник. Adobe прогнозирует, что онлайн-продажи в Киберпонедельник достигнут 14, 2 миллиарда долларов, что на 6, 3% больше по сравнению с предыдущим годом, закрепляя его как самый крупный день онлайн-шопинга 2025 года. Компания ожидает самых больших скидок в электронике — до 30% от розничных цен, а также значительных снижений в сегментах одежды и компьютеров. Напротив, активность в физических магазинах была более сдержанной, некоторые покупатели выказывали осторожность в больших расходах на фоне продолжающейся инфляции, неопределенности в торговле и пошлинах, а также ослабленного рынка труда.