Dirbtinis intelektas (DI) revoliucionuoja šventinių pirkinių patirtį, keičiant tai, kaip vartotojai atranda, tiria ir perka prekes pačiu aktyviausiu prekybos sezonu. Adobe naujausias ataskaita atskleidžia drastinį DI valdomo internetinio srauto augimą, ženklindantį pagrindinį pokytį internetinio pirkimo elgsenoje, kurį greitai įsisavina ir mažmenininkai, ir vartotojai. Šio pokyčio centre yra spartus DI sukurtų nuorodų ir personalizuotų pasiūlymų, pateikiamų per tokiomis technologijomis kaip chatbotai, naršyklės plėtiniai ir pažangios paieškos priemonės, augimas. Adobe duomenys prognozuoja stulbinamą 520 % padidėjimą mažmeninės prekybos sraute iš DI referalų šį šventinį sezoną, po neseniai pasiekto 1300 % įspūdingo augimo pernai, rodydami DI vis didėjantį vaidmenį skatinant internetinius pirkimus. Nuo lapkričio 1 iki gruodžio 31 dienos tikimasi, kad JAV vartotojų išlaidos pasieks 253, 4 mlrd. dolerių, tai 5, 3 % daugiau nei 2024 metais, tai įtakoja ne tik stipri paklausa, bet ir DI vaidmuo gerinant ir supaprastinant pirkimo procesą. Apklausa, kurioje dalyvavo 5000 JAV vartotojų, rodo, kad daugiau nei trečdalis naudojo DI įrankius per savo šventinius pirkinius, daugiausia ieškodami produktų. Vis dažniau pirkėjai naudojasi DI ir personalizuotų rekomendacijų gavimui, ieško geriausių pasiūlymų ir atranda unikalių dovanų idėjų. Pažangios DI sistemos, tokios kaip ChatGPT ir Gemini, keičia tradicinį tyrimą ir palyginimų paiešką, suteikdamos momentines, pritaikytas pirkimo konsultacijas. Šie DI modeliai sutaupo vartotojams valandas naršymo laiko, teikdami tikslias, realiu laiku pateikiamas gaires, pagrįstas jų asmeniniais pageidavimais, taip padidindami efektyvumą ir suteikdami tinkamą, patikimą informaciją kritiniuose sprendimų taškuose. Nors ankstyvos DI pagrįstos nuorodos leido pažinti tik nedidelį pirkinių konversijų skaičių, pastaruoju metu matomas nuolatinis augimas, kai vartotojai vis labiau pasitiki DI patarimais ir tyrinėja daugiau produktų.

Šis trendas rodo vis didėjantį pasitikėjimą DI kaip pirkimo asistentu, nurodydamas jo augantį poveikį. Be individualių sąveikų, DI transformuoja ir socialinį pirkimą. Pažangios funkcijos leidžia vartotojams identifikuoti produktus pagal ekrano iškarpų ar nuorodų turinį iš socialinių tinklų, paverčiant paprastą naršymą tikslingais pirkimoiaisiais iššūkiais. Ši inovacija sklandžiai sujungia įkvėpimą iš socialinių tinklų su mažmenine prekyba. Žvelgiant į ateitį, dideli kalbos modeliai (DKM), tokie kaip tie, kurie yra ChatGPT pagrindas, tampa vis platesnėmis pirkimo platformomis. Sparčiai tobulėjant jų išsamumui, produktų matomumas DI rekomendacijose turėtų konkuruoti arba net pralenkti tradicinių paieškos sistemų reitingus. Šis pokytis paskatins mažmenininkus labiau pritaikyti savo svetaines DI suderinamumui ir rekomendacijų algoritmams, siekiant optimizuoti savo skaitmeninį buvimą. Apibendrinant, DI tapo pagrindine jėga – ne tik papildomu įrankiu – pertvarkant šventinį mažmeninį verslą. Jis skatina masinį internetinio srauto augimą, gerina vartotojų sąveiką, įgyvendina socialinio pirkimo patirtis ir keičia skaitmeninio marketingo strategijas. Kadangi pirkėjai vis dažniau naudojasi DI tyrimų, rekomendacijų ir pirkimo sprendimų priėmime, mažmenininkai turi greitai prisitaikyti, kad išnaudotų DI pilną potencialą ir patenkintų kintančius vartotojų lūkesčius per visą šventinį sezoną ir ne tik.