Tekoäly mullistaa ostamista ja myymistä, mistä oli esimerkkinä tämän vuoden National Retail Federation -messu New Yorkissa, joka houkutteli 40 000 osallistujaa vähittäiskaupan ja teknologian aloilta. Ensimmäisen tekoälyvetoisen juhlakauden jälkeen vähittäiskaupan johtajat ovat innokkaita oppimaan, kuinka tekoäly voi parantaa voittoja. Ensimmäisenä päivänä yli kaksikymmentä esitystä esitteli tekoälyn moninaisia käyttötarkoituksia, erityisesti agenttista tekoälyä, joka on suunniteltu asiakaspalvelutehtäviin. Pääpuheenvuorossa esiintyivät Walmart U. S. :n presidentti ja toimitusjohtaja John Furner sekä NVIDIAn vähittäiskaupan tekoälyjohtaja Azita Martin, jotka korostivat NVIDIAn innovaatioita tekoälyllä toimivissa digitaalisten avustajien kehityksessä. Tekoälyn tehokkuus myynnin kasvattamisessa nousi esiin, kun generatiivisten tekoälychatbottien liikenne vähittäiskauppasivustoille kasvoi 1 300 % juhlakauden aikana, ja Cyber Monday näki ennennäkemättömän 1 950 % nousun. Kysely paljasti, että 70 % generatiivista tekoälyä käyttävistä ostajista koki parannuksia ostokokemuksissaan. Vähittäiskauppiaat, joita vahvat juhlakauden myynnit innostivat, ovat halukkaita investoimaan enemmän tekoälyyn.

NVIDIAn kysely osoitti, että 89 % vähittäiskauppiaista käyttää jo tai pilotoi tekoälyhankkeita, mikä on kasvanut 82 %:sta vuonna 2023, ja raportoitiin merkittäviä hyötyjä, kuten tulojen kasvua ja kustannusten laskua. Vähittäiskauppiaat raportoivat kuitenkin haasteista, kuten käyttäjäystävällisten tekoälytyökalujen puutteesta. NVIDIA havaitsi, että tekoälynsovelluksia vähittäiskaupassa käytetään muun muassa varastonhallinnassa, analytiikassa ja mukautuvassa mainonnassa fyysisissä myymälöissä, kun taas verkkokaupassa se auttaa markkinoinnissa, mainossisällön luomisessa ja personoitujen suositusten antamisessa. Adobe, joka oli huomion keskipisteessä NRF-messuilla, esitteli Adobe Firefly Bulk Create -työkalun, joka pyrkii tehostamaan digitaalisen sisällöntuotannon prosessia vähittäiskauppiaille, vastaten sisällöntuotantotarpeisiin, joiden odotetaan viisinkertaistuvan vuoteen 2026 mennessä. Työkalu automatisoi toistuvia tehtäviä, mikä mahdollistaa luovien ammattilaisten keskittymisen tärkeämpiin projekteihin. Adoben uudet tekoälytyökalut sisältävät myös ominaisuuksia dialogin kääntämiseen huulisynkronia säilyttäen ja digitaalisten avatarien luomiseen tuote-esittelyjä varten. Adoben tekoälytyökalut ovat kaupallisesti turvallisia, sillä kaikki koulutuksessa käytetyt tiedot ovat oikeuksin suojattuja, mikä antaa brändeille luottamusta käyttää luotuja kuvia. Tämän vuoden Innovation Showcase esitteli merkittäviä uusia tekoälysovelluksia 17 yritykseltä 50:stä, kun taas Food Service Innovation Zone toi esiin automatisoituja ruoanvalmistus- ja toimitusjärjestelmiä, osoittaen edistysaskeleita ruokapalveluteknologiassa.