كان الذكاء الاصطناعي الموضوع الرئيسي في حفلة "إنديجو تريغر ليد-تو-كاش" لهذا العام، حيث زاع صيته في كل مناقشة. أظهر المتحدثون من صحف هيرست، و Data Axle، و Site Impact، و Star Tribune مينيسوتا، و Cox Media Group، و The Seattle Times، وغيرهم، التأثير التحويلي للذكاء الاصطناعي على تمكين المبيعات، واستهداف الجمهور، والامتثال لإعلانات السياسة، وسير العمل العملياتي عبر صناعة الإعلام. وضح الحدث الذي استمر يومين أن الذكاء الاصطناعي تطور من كونه تجربة إلى محرك نمو رئيسي مدمج في صناعة الأخبار. بدأ الحدث بمشاركة صحيفة هيرست كيف تقوم هذه الناشرة التي تمتد لقرن وثلاثة وسبعين عاما بتحديث بنيتها التحتية للمبيعات حول الذكاء الاصطناعي. في جلسة بعنوان "مبيعات أذكى، نتائج حقيقية: كيف يدعم الذكاء الاصطناعي التغيير في صحف هيرست"، كشفت كاترينا "كات" وايت، مديرة عمليات وتمكين المبيعات، ومايكل مكارثي، مدير أول للذكاء الاصطناعي، وحلول الأعمال، عن حملة تحديث شاملة تقدم تحسينات قابلة للقياس في سرعة الإدماج، وثقة المبيعات، والإنتاجية. أدوات المحاكاة للمكالمات الباردة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وأدوات التدريب المخصصة، وسير العمل الآلي للتحضير، والتكامل عبر المنصات الجديدة، وحدت أدوات كانت من قبل متفرقة في منصة موحدة لتمكين المبيعات. قفزت معدلات الاعتماد، مدعومة بمفهوم أن "كل شيء يعود إلى الثقة"، مما وضع نغمة للحدث بأكمله. كما يعزز الذكاء الاصطناعي استهداف الجمهور وفعالية التسويق. أشار جريج هايمان من Site Impact، ودانييل باب من Data Axle إلى كيف أن التسويق عبر البريد الإلكتروني، الذي يُنظر إليه غالبًا على أنه تقليدي، يُعيد إحياء نفسه كقناة دقيقة من خلال التعلم الآلي. من خلال الاستفادة من مجموعة ضخمة من أكثر من 300 مليون ملف تعريف للمستهلكين مع أكثر من ألف سمة سلوكية، تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي شرائح جمهور أكبر وأكثر دقة وقابلة لاتخاذ إجراء. لخّص باب هذا التحول بإيجاز قائلاً: "الذكاء الاصطناعي لا يكتشف الجماهير فقط، بل يتوقع أي منها ستتخذ إجراءً. " أظهرت دراسات الحالة من الإعلانات السياحية والسيارات تحسينات كبيرة في الوصول، ونسب الفتح، والأداء بالنقرات، مما يثبت أن بناء الجمهور المدفوع بالذكاء الاصطناعي يفوق الطرق التقليدية في الاستهداف. احتل الأتمتة مركز الصدارة في جلسة "توسيع فريقك باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي"، مع عرض بريان كنيت من Star Tribune، وشاجان توماس من Cox Media Group، وبول ديرافال من NinjaCat. عرضوا وكالات الذكاء الاصطناعي القادرة على توليد رموز SQL وPython، وتحسين الحملات البحثية ذات الأداء الضعيف، وإدارة مهام الامتثال الإعلاني السياسي بشكل مستقل. أكد كنيت على التأثير قائلاً: "باستخدام أدوات الوكيل، ستتمكن Star Tribune من إنجاز أكثر في شهر مما كنا نفعله في سنة". قالت مجموعة Cox Media Group إنهم استعادوا 20% من وقت الموظفين من عمليات مراجعة الكلمات المفتاحية اليدوية — أي يوم عمل كامل لكل موظف أسبوعياً.

ألهمت عرض الحياة الحي لـ "نغاتي نانسي"، وهو وكيل مصمم للكشف عن أداء إعلانات Google الضعيف ومعالجته، الجمهور وأطلقت عبارته الشهيرة الآن: "سيبرز ملف لينكد إن الخاص بأبرز البائعين في المستقبل الوكلاء الذين أنشأوهم وعمّدوهم. " في اليوم الثاني، تعمقت صحيفة Seattle Times و Star Tribune في موضوع المساعدين بالذكاء الاصطناعي الذين تم تطويرهم بتمويل من معهد لينفست. عرضت أليسون مكينني من Seattle Times أدوات الذكاء الاصطناعي التي تتعامل مع تقييم العملاء المحتملين، وتوليد البريد الإلكتروني الخارجي، واسترجاع المستندات، والتحقق من الامتثال لقانون ADA. استخدام أداة Scribe لتوثيق سير العمل سهل اعتماد الذكاء الاصطناعي من خلال تقنين العمليات وتقليل القلق لدى المستخدمين. قدم كنيت "بريت الافتراضي"، وهو وكيل مدرب على أكثر من 3500 مستند داخلي، من رسائل البريد الإلكتروني للعملاء إلى أدلة التدريب، مما يمنح مسؤولي الحسابات خبرة فورية في المجال. يتضمن النظام ميزة التحقق "هل هذا صحيح؟" لتقليل أخطاء الذكاء الاصطناعي، محذرًا قائلاً: "لا يزال يتطلب مراجعة بشرية، دائمًا". في استراتيجيات التوزيع، يستمر مستوى التطور في النمو. شارك آرون كوتاراك من Spokane Spokesman-Review كيف أدى الانتقال من التركيز على البريد الإلكتروني لإعادة التفعيل إلى استراتيجية تعتمد على الرسائل النصية، إلى زيادة في الاشتراكات المعاد تفعيلها تجاوزت 350%. أدت فورية الرسائل النصية، إلى جانب تحسين التصنيفات وسرعة التعديل، إلى نتائج تتفوق على السابقة. في حين أشار جوشوا بيترسون، المدير المالي لصحيفة Anchorage Daily News، وكيمبرلي ميلر، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Payway، بشكل قاطع إلى أن عمليات الدفع تعتبر وظيفة حيوية لإيرادات القراء، وليست مجرد عمل خلفي. أكدوا أن حالات رفض الدفع، وانتهاء الصلاحية، والفشل في المعاملات تمثل حالات تسرب يمكن تجنبها، لذا يجب أن تدمج استراتيجية الدفع بسلاسة مع سير عمل التوزيع. اختتم الحدث بعرض قدمته each من فورم كوميونيكيشنز وVistar Media حول حالة دراسية عن توسيع إيرادات توسيع الجمهور من خلال حملات الإعلان الخارجي الرقمي (DOOH). باستخدام أدوات الاستهداف والتصور لموقع Vistar، ساعدت شركة Forum عميل الإلكترونيات على زيادة المبيعات داخل المتجر بنسبة 25% وزيادة التحويلات عبر البحث بنسبة 18% خلال فترة اختبار مدتها 90 يومًا. بشكل عام، أكد كل مسار — من المبيعات والتسويق إلى التوزيع والامتثال — على رسالة محورية واحدة: الذكاء الاصطناعي أصبح الآن بنية تحتية لا غنى عنها. إنه يشكل النسيج الرابط لمنظمات الإعلام من الجيل القادم من خلال تمكين سير عمل أسرع، واتخاذ قرارات أفضل، وتحقيق ربحية أعلى، وتقليل المخاطر التشغيلية، وفرق أكثر ثقة وكفاءة. لم تعرض حفلة "ليند-تو-كاش" من إنديجو تريغر أدوات مبتكرة فحسب، بل كشفت عن نموذج عمليات جديد — حيث ستتفوق المؤسسات الإخبارية التي تتبنى الذكاء الاصطناعي بشكل شامل على تلك التي تتردد.