L’intel·ligència artificial va ser el tema central de l’Indigo Trigger Lead-to-Cash Bash d’aquest any, impregnando totes les seves converses. Ponents de Hearst Newspapers, Data Axle, Site Impact, Minnesota Star Tribune, Cox Media Group, The Seattle Times, i més van demostrar l’impacte transformador de la IA en l’habilitació de vendes, la segmentació d’audiències, el compliment publicitari en l’àmbit polític i els fluxos operatius de la indústria dels mitjans. L’esdeveniment de dos dies va deixar clar que la IA ha evolucionat d’un experiment a un motor de creixement essencial, integrat en el negoci de la informació. L’acte va començar amb Hearst Newspapers explicant com aquest editor de 137 anys està modernitzant la seva infraestructura de vendes amb la IA. En una sessió titulada “Vendes més intel·ligents, resultats reals: Com la IA impulsa el canvi a Hearst Newspapers, ” Katerina “Kat” White, directora de operacions i habilitació de vendes, i Michael McCarthy, director superior de IA, Solucions de Venda i Negoci, van revelar una iniciativa de modernització integral que ha proporcionat millores mesurables en la velocitat d’incorporació, la confiança en les vendes i la productivitat. El simulador de trucades en fred amb IA de Hearst, les eines de coaching personalitzades, els fluxos de preparació automatitzats i les noves integracions multiplataforma han unit unes eines abans fragmentades en un centre d’habilitació de vendes cohesionat. Els índex d’adopció han augmentat notablement, sota la filosofia que “tot torna a la confiança, ” establint la tonalitat de tot l’esdeveniment. La IA també està revolucionant la segmentació d’audiències i l’eficiència del màrqueting. Greg Heiman (Site Impact) i Daniel Babb (Data Axle) van destacar com el màrqueting per correu electrònic, sovint considerat una tècnica antiga, està sent revitalitzat com a canal de precisió gràcies a l’aprenentatge automàtic. Amb una gran base de dades de 300 milions de perfils de consumidors i més de 1. 000 atributs de comportament, els sistemes de IA generen segments d’audiència més grans, precissos i preparats per actuar. Babb va resumir aquest canvi de manera concisa: “La IA no només troba audiències — prediu quines audiències prendran acció. ” Casos d’estudi de publicitaris del sector viatger i automobilístic van demostrar millores importants en abast, taxes d’obertura i de clics, demostrant que la generació d’audiències amb IA supera els mètodes tradicionals de segmentació. L’automatització va agafar protagonisme amb “Escalant el teu equip amb agents de IA, ” amb la participació de Brian Kennett (Star Tribune), Shajan Thomas (Cox Media Group) i Paul Deraval (NinjaCat). Van mostrar agents de IA capaços de generar codi SQL i Python, optimitzar campanyes de cerca amb poc rendiment i gestionar de manera autònoma tasques de compliment publicitari polític. Kennett va destacar l’impacte: “En aprofitar les eines agentitzades, Star Tribune podrà fer en un mes més del que fèiem en un any. ” Cox Media Group va informar que ha recuperat un 20% del temps del personal en revisió manual de paraules clau — equivalent a un dia complet de treball per empleat cada setmana. La demostració en viu de “Negative Nancy, ” un agent dissenyat per detectar i solucionar problemes de rendiment a Google Ads, va energitzar l’audiència i va inspirar la seva frase ara famosa: “El futur perfil de LinkedIn dels millors venedors haurà de destacar els agents d’IA que hagin creat i desplegat. ” El dia dos, The Seattle Times i la Star Tribune van aprofundir en els copilots d’IA desenvolupats gràcies a beques de l’Institut Lenfest.

Allyson McKinney (Seattle Times) va demostrar eines d’IA per a la qualificació de leads, generació de correus electrònics sortints, recuperació de material i verificacions de compliment ADA. L’ús de Scribe per documentar els fluxos de treball ha facilitat l’adopció de la IA, institucionalitzant els processos i reduint l’ansietat dels usuaris. Kennett va presentar “Virtual Brian, ” un agent entrenat amb més de 3. 500 documents interns — des d’emails de clients fins a manuals de formació — proporcionant als gestors d’assignacions coneixement en temps real. El sistema inclou una funció de verificació “És això correcte?” per minimitzar errors de IA, amb Kennett advertint: “Encara necessites revisió humana. Sempre. ” En l’àmbit de l’estratègia de circulació, la sofisticació continua creixent. Aaron Kotarek, del Spokane Spokesman-Review, va explicar com passar d’un enfocament intensiu en correus electrònics per reactivar subscriptors a una estratègia centrada en SMS va provocar un augment superior al 350% en subscripcions reactivades. La immediatesa del SMS, combinada amb una segmentació refinada i una optimització ràpida, va superar els resultats anteriors. Mentrestant, Joshua Petersen (Directiu Financiero de Anchorage Daily News) i Kimberly Miller (VP de Payway) van argumentar convincentment que les operacions de pagament són una funció vital per als ingressos dels lectors, no només tasques de back-office. Van subratllar que les denegacions de pagament, les expiracions i les transaccions fallides són abandonaments evitables, motiu pel qual l’estratègia de pagament ha d’integrar-se perfectament amb els fluxos de circulació. L’esdeveniment es va tancar amb la presentació de Forum Communications i Vistar Media d’un estudi de cas sobre com ampliar els ingressos per extensió d’audiència mitjançant campanyes de Publicitat Exterior Digital (DOOH). Utilitzant les eines de segmentació per localització i visualització de Vistar, Forum va ajudar un client d’electrònica a augmentar les vendes a la botiga un 25% i les conversions de cerca un 18% en un període de prova de 90 dies. En resum, cada tram—from vendes i màrqueting fins a circulació i compliment—va destacar un missatge clau: la IA ja és una infraestructura indispensable. Forma la tissura connectiva de les organitzacions de mitjans de nova generació, permetent fluxos de treball més ràpids, millors decisions, major rendibilitat, reducció del risc operatiu i equips més confiats i capaços. L’Indigo Trigger Lead-to-Cash Bash no només va mostrar eines innovadores, sinó que va revelar un nou model operatiu — un on les organitzacions informatives que adoptin la IA de manera holística superaran les que ho dubtin.