Dirbtinis intelektas buvo pagrindinė tema šių metų Indigo Trigger Lead-to-Cash Bash renginyje, kurioje jis perėmė kiekvieną diskusiją. Pranešėjai iš Hearst Newspapers, Data Axle, Site Impact, Minnesota Star Tribune, Cox Media Group, The Seattle Times ir kitų pademonstravo, kaip AI transformuoja pardavimų skatinimą, auditorijos taikymą, politinės reklamos atitikimą ir veiklos darbo eigą žiniasklaidos sektoriuje. Dviejų dienų renginys aiškiai parodė, kad AI iš esmės tapo neatsiejama augimo varikliu, įsišaknijusiu žinių versle. Renginys prasidėjo nuo to, kad Hearst Newspapers pasidalijo, kaip šis 137 metų istoriją turintis leidėjas modernizuoja savo pardavimų infrastruktūrą naudojant AI. Sesijoje pavadinimu „Protingesni pardavimai, realūs rezultatai: kaip AI keičia Hearst Newspapers“ Katerina „Kat“ White, pardavimų operacijų ir skatinimo direktorė, ir Michael McCarthy, vyresnysis AI, Pardavimų ir verslo sprendimų vadovas, atskleidė plačią modernizacijos programą, kuri duoda matomų pagerėjimų įsitraukimo greityje, pardavimų pasitikėjime ir produktyvume. Hearst AI valdomas šalčio skambučių simuliatorius, pritaikyti coaching įrankiai, automatizuotos pasiruošimo darbo eigos ir naujos kryžminės platformos integracijos suvienodino anksčiau išskaidytą įrankių rinkinį į vieningą pardavimų skatinimo centrą. Priėmimo rodikliai išaugo remiantis filosofija, kad „viskas sugrįžta į pasitikėjimą“, ir tai nustatė viso renginio toną. AI taip pat stiprina auditorijos taikymą ir rinkodaros efektyvumą. Greg Heiman (Site Impact) ir Daniel Babb (Data Axle) pabrėžė, kaip el. pašto rinkodara, dažnai vertinama kaip paveldas, tampa tiksliu kanalu naudojantis mašininį mokymąsi. Pasinaudodami milžinišku duomenų rinkiniu – 300 milijonų vartotojų profilių su daugiau nei 1000 elgsenos ypatybių, jų AI sistemos generuoja didesnes, tikslesnes ir veiksmą įgyvendinančias auditorijos segmentus. Babb glaustai apibendrino pokytį: „AI ne tik atranda auditorijas – jis prognozuoja, kurios auditorijos imsis veiksmų. “ Sekmės pavyzdžiai iš kelionių ir automobilių reklamos rodė reikšmingą pasiekiamumo, atvirų laiškų ir paspaudimų rodiklių augimą, įrodydami, kad AI pagrįstas auditorijos kūrimas pranoksta tradicinius taikymo metodus. Automatizacija užėmė pagrindinę vietą sesijoje „Komandos plėtra naudojant AI agentus“, kurioje dalyvavo Brian Kennett (Star Tribune), Shajan Thomas (Cox Media Group) ir Paul Deraval (NinjaCat). Jie pristatė AI agentus, galinčius generuoti SQL ir Python kodus, optimizuoti neefektyvias paieškos kampanijas ir savarankiškai valdyti politinės reklamos atitikties užduotis. Kennett pabrėžė poveikį: „Naudodami agentų įrankius, Star Tribune per mėnesį pasieksime daugiau, nei anksčiau padarydavome per metus. “ Cox Media Group pranešė, kad pavyko sugrąžinti 20 proc. darbuotojų laiko iš rankinių raktinių žodžių apžvalgų – tai lyg viena pilna darbuotojo darbo diena per savaitę. Deraval apžvalgė gyvą demo „Negative Nancy“ – agentą, kuris identifikuoja ir taiso blogą „Google Ads“ efektyvumą. Tai energizavo auditoriją ir įkvėpė jo garsųjį posakį: „Aukščiausio pardavėjų LinkedIn profilis akcentuos AI agentus, kuriuos jie sukūrė ir naudoja. “ Antroje dienoje The Seattle Times ir Star Tribune gilinosi į AI palydovus, kuriuos kūrė Lenfest institutas remiant finansavimui. Allyson McKinney (Seattle Times) demonstravo AI įrankius, skirtus potencialių klientų vertinimui, išorinių el.

pašto laiškų generavimui, skatinimo medžiagų paieškai ir ADA atitikties patikroms. Naudojant Scribe darbo eigoms dokumentuoti, AI priėmimas tapo lengvesnis, nes standartizavo procesus ir sumažino vartotojų baimę. Kennett pristatė „Virtualų Brian“ – agentą, mokytą iš daugiau nei 3 500 vidaus dokumentų – nuo klientų laiškų iki mokymo vadovėlių, suteikiančio įgaliotiems darbuotojams instant technines žinias. Sistema turi patvirtinimo funkciją „Ar tai teisinga?“, siekiant sumažinti klaidas, o Kennett perspėjo: „Vis tiek reikia žmogaus patvirtinimo. Visada. “ Circulacijos strategijoje tobulėjimas tęsiasi. Aaron Kotarek iš Spokane Spokesman-Review pasidalijo, kaip pereiti nuo el. laiškais pagrįstos reaktyvacijos prie SMS orientuotos strategijos padidino suaktyvintų prenumeratų skaičių daugiau kaip 350 proc. Greičiau pasiekiama SMS ir tikslus segmentavimas bei greitas optimizavimas pranoko ankstesnius rezultatus. Tuo tarpu Joshua Petersen (Anchorage Daily News finansų vadovas) ir Kimberly Miller (Payway prezidentė) įtikinamai teigė, kad apmokėjimo operacijos yra gyvybiškai svarbus skaitytojų pajamų šaltinis, o ne tik vidinė veikla. Jie akcentavo, kad mokėjimo nesėkmės, galiojimo pabaigos ir nesėkmingi sandoriai galimi išvengti, todėl mokėjimo strategija turi būti sklandžiai integruota į cirkuliacijos darbo eigą. Renginys užbaigtas Forum Communications ir Vistar Media pristatymu apie auditorijos išplėtimo pajamų didinimą per skaitmenines išorines reklamas (DOOH). Pasinaudojant Vistar lokacijos tikslinimo ir vizualizacijos įrankiais, Forum padidino vieno elektronikos kliento pardavimus parduotuvėse 25 proc. ir paieškos konversijas 18 proc. per 90 dienų trukmės bandymo laikotarpį. Apskritai, kiekvienas segmentas – nuo pardavimų ir rinkodaros iki cirkuliacijos ir atitikimo – pabrėžė vieną svarbiausią žinią: AI dabar yra neatsiejama infrastruktūra. Ji sudaro jungiamąjį žiedą naujos kartos žiniasklaidos organizacijoms, leidžiant joms dirbti greičiau, priimti geresnius sprendimus, didinti pelningumą, mažinti veiklos riziką ir būti užtikrintesnėmis komandomis. Indigo Trigger Lead-to-Cash Bash ne tik pristatė inovatyvius įrankius, bet ir atskleidė naują veiklos modelį – kai žiniasklaidos organizacijos, pilnai integruojančios AI, pranoks tas, kurios delsiuos ar nesiims tokių pokyčių.