Den hurtige vækst i butikker, der anvender kunstig intelligens (AI), har dybtgående forvandlet digitale marketingstrategier og revolutioneret måden, virksomheder forbinder sig med kunder på. Efterhånden som AI-teknologier udvikler sig, omformer de interaktioner mellem butikker og forbrugere ved at levere mere effektive, personlige oplevelser, der øger engagementet og støtter informerede købsbeslutninger. En nylig undersøgelse havde et kig på AI’s indvirkning på forbrugerinteraktion og beslutningstagning i digitalt markedsførte butikker. Gennem undersøgelse af 300 respondenter og dataanalyse via partiel minste kvadraters metode fandt forskerne, at AI har en positiv indflydelse på købskraften, især når forbrugerengagement fungerer som en mediator. Grundlæggende betyder det, at jo mere aktivt forbrugerne interagerer med AI-drevne funktioner, desto stærkere er AI’s effekt på deres købsvalg. Undersøgelsen fremhæver en direkte positiv sammenhæng mellem forbrugerengagement og købskraft, hvilket understreger vigtigheden af interaktive AI-oplevelser i at forme adfærd. AI fungerer ikke blot som et passivt værktøj, men som en aktiv agent, der fremmer tilfredshed, tillid og loyalitet, hvilket igen øger forbrugernes villighed til at købe og forblive loyale over for mærket. Denne forskning kaster lys over en nutidig skift, der udfordrer traditionelle modeller for kundeadfærd ved at vise, hvordan integration af AI gør det muligt for butikker at tilbyde skræddersyede oplevelser, der bedre opfylder individuelle behov, forbedrer den samlede tilfredshed og fremmer varige relationer. Det udviklende forhold mellem AI og forbrugerengagement udgør en ny grænsesøgning inden for digital markedsføring, med betydelige implikationer for både praktikere og akademikere, der er interesserede i teknologiens indflydelse på forbrugeradfærd. Nøglefordele ved AI i digital markedsføring identificeret i undersøgelsen inkluderer dens evne til at analysere data for at skabe personlige anbefalinger, der er i overensstemmelse med forbrugernes præferencer og tidligere adfærd, hvilket gør shopping mere bekvemt og øger sandsynligheden for køb. Derudover tilbyder AI-drevne chatbots og virtuelle assistenter realtids, kontekstbevidst support, hvilket forbedrer løsning af problemer og den samlede shoppingoplevelse.

AI’s evne til at indsamle og tolke omfattende data muliggør kontinuerlig forbedring af marketingstrategier og kampagner baseret på forbrugerfeedback og tendenser, hvilket sikrer relevans og effektivitet i et dynamisk digitalt miljø. Vigtigt er det, at meningsfuld forbrugerinteraktion med AI er nødvendig for, at disse fordele kan manifestere sig. Butikker, der investerer i AI uden at fremme brugerengagement, risikerer at gå glip af AI’s fulde markedsføringpotentiale. Derfor skal virksomheder udvikle intuitive, brugervenlige AI-grænseflader og aktivt fremme deres brug for at maksimere AI’s indflydelse på købskraften. Overordnet peger forskningen på et skift mod sofistikerede AI-drevne marketingøkosystemer, hvor menneske-computer interaktion er central for forbrugerbeslutningstagning. Butikker, der med succes integrerer AI i deres digitale markedsføring, kan opnå konkurrencefordele ved at opbygge forbruger tilfredshed, tillid og loyalitet – nøglekomponenter for bæredygtig sukses. Afslutningsvis tilbyder undersøgelsen banebrydende indsigt i AI’s revolutionary rolle i at forme nutidens forbrugeradfærd og styrke butiks-kunde forhold. AI forvandler ikke blot markedsføringsmetoder, men ændrer fundamentalt, hvordan forbrugere engagerer sig med digitale shoppingmiljøer og træffer købsbeslutninger. Efterhånden som AI-teknologier fortsætter med at udvikle sig, vil integrationen af disse i digital markedsføring blive afgørende for virksomheder, der ønsker at trives i den digitale æra. Disse resultater opfordrer til yderligere forskning i optimering af AI-anvendelser for at øge forbrugerengagement og beslutningseffektivitet, hvilket baner vejen for mere innovative, forbrugercentrerede detailoplevelser.