ასამართლოთ საჩუქრების ყიდვა ხშირად მეტისმეტად „მუშაობად“ გრძნობდა ამრიტა ბასინისთვის, 24 წლის რიტეილ ტექნოლოგიების აღმასრულებელი დირექტორისთვის. მან წლების განმავლობაში გამოიცვალა ღამეებზე მეტი 15 საათი გადაწყვეტილების მისაღწევად, რა უნდა შეეძინა, ფასთა შედარებით და მომხმარებლების მიმოხილვებზე დაკვირვებით, რასაც სიხარული აჩერებდა გადაცემის პროცესს. ამ წელს, მან უფრო სწრაფად და თუნდაც სასიამოვნოდ დაასრულა ყველა საჩუქრის შეძენა, მისი ახალი პერსონალური ასისტენტის — ChatGPT-ის დახმარებით. ბასინი მას მსგავსად მიიჩნევს, როგორც სასარგებლო მაღაზიის თანამშრომელს, რომელიც უკეთეს რჩევებს აძლევს და ამაღლებს მისი გატარების ალბათობას. ის წარმოადგენს მრავალ სხვა სავაჭრო მომხმარებელს, რომლებიც ამ შობას მიმართავენ AI პლატფორმებს, როგორიცაა OpenAI-ის ChatGPT, Google-ის Gemini და Perplexity საჩუქრების იდეების და ფასების შედარებისთვის. ასეთ ხელსაწყოებს ვარაუდობენ, რომ შეცვლიან შოპინგის გამოცდილებას და გავლენას იქონიებენ BILLIONS-იანი შემოსავლის სახით, რადგან ტრადიციული საძიებო პლატფორმები მნიშვნელოვნად ნაკლებად იქნებიან ეფექტური აღმოჩენისთვის. Salesforce-ის ახალი ანგარიშით, გლობალურ ონლაინ შობას გაყიდვებში AI-ს აქტივობა ამ წელს გასცემს 263 მილიარდ დოლარს, რაც გამოდგება 21%-მდე ყველა შობის შეკვეთების. Visa-ს, Zeta Global-ისა და სხვა ორგანიზაციების გამოკითხვები აჩვენებს, რომ 40%-დან 83%-მდე მომხმარებლებმა აპირებენ AI-ს გამოყენებას საყიდლებში, ხოლო Adobe-იმ გამოთვალა, რომ AI-ს მიერ გამოწვეული ტრაფიკი აშშ-ში საცალო ვებსაიტებზე 760%-ით იმატა ნოემბრის 1-დან დეკემბრის 1-ამდე. მიუხედავად იმისა, რომ ჯერ კიდევ საყიდლების უბრალოდ ფორმაშია, AI-ს გამოყენება სარგებელს მატებს სავაჭრო კომპანიებისთვის. Adobe-ის ანგარიშით, generative AI პლატფორმების გავლით გამავალი მომხმარებელი გაცილებით მეტწილად იყენებს და ჩართულია: ისინი 30%-ით მეტს ყიდულობენ და 14%-ით მეტ დროს უთმობენ საიტზე, ბატაროს მიმართ სწორი შემოსავლის დონე კი 8%-ით მაღალია არა-AI_REFERALS-თან შედარებით. AI ასევე ეხმარება მომხმარებლებს იპოვონ აქციები და წარუდგინოს ნაკლებად ცნობილ ბრენდებს; ბასინის საჩუქრების ნახევარი მისი წინა შოპინგის გარეშე მოვიდა. Kimberly Shenk-მა, Novi-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა, რომელიც ბრენდების დაეხმარება, განმარტა, რომ მომხმარებლები აყენებენ AI-ს სიღრმისეულ კითხვებს საჩუქრებზე, რომლებიც შესაბამისობაშია კონკრეტულ კრიტერიუმებთან, რის გამოც AI სიახლე, როგორც საძიებო საშუალება, არის ბუნებრივად სასარგებლო. ამ AI-ის მოზღვავებამ უბიძგა რიტეილერებს ახალი სტრატეგიების შემუშავებას. Walmart-მა და Amazon-მა შექმნეს საკუთარი AI საყიდლების ასისტენტები, ხოლო Walmart, Target და Etsy თანამშრომლობენ OpenAI-თან, რათა ს Seamless საძიეძებრი და ყიდვების პროცესში ჩართვის შემთხვევა შეიქმნას ChatGPT-ის ფარგლებში. მაგალითად, PacSun-ი რედაქტირება ხორციელებს თავიანთ ბეტას ტარებისთვის განკუთვნილ საიტზე, რათა გაუმჯობესდეს AI-ის მხარდაჭერა. ამ დროისთვის, ბევრი ბრენდი გადამისახავს ბიუჯეტებს ტრადიციული SEO-ისგან (საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია) AEO-ზე (პასუხის საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია), და thuê-ებს კონსულტანტებს ამ გადასვლაში. Shenk-ის თქმით, შემცირდა სოციალური მედია რეკლამებისა და საძიებო სისტემების ტრეფიკი, რაც სწრაფად აიძულებს ბრენდებს გააძლიერონ მათი AI-ის უჩვენებლობა იარსებებენ სარწმუნო საძიებო სიტუაციებში. რეალიტიელი ეკონომიკისთვის ხშირად უნდა გაუმკლავდნენ როგორც AI-ს გამოყენებით აღმოჩენას, ასევე ტრადიციულ შოპერებთან. მიუხედავად დიდი ინვესტიციებისა AI-ჩატბოტის გამოცდილებაში, რამდენიმე მომხმარებელი ჯერ კიდევ მონადირე მგზავრობის ბადოს ჯობნის ხელით გადავლას. ძირითადი სავაჭრო ქსელები გამოიყენებენ სხვადასხვა მიდგომებს: Walmart აერთიანებს AI-ს Sparky-ის ჩატბოტით, Target გთავაზობთ Gift Finder-ს ChatGPT-ის შიგნით, ხოლო Etsy და Shopify-ში იყენებენ OpenAI-ის Instant Checkout-ს პირდაპირი ყიდვისთვის. ნიუ-იორკში, Amazon-მ აიკრძალა გარეთ დამზადებული AI ბოტების წვდომა თავის პროდუქტებზე და შესაბამისი ზომით გამოქვეყნდა Perplexity AI-ის წინააღმდეგ სამართლებრივი საქმე, ადასტურებენ მათი ანგარიში, როგორც უფლებამოსილების დარღვევას. Amazon-ის კი გააჩნია თავისი ჩატბოტი — Rufus. Walmart-ის აღმასრულებელი დირექტორი Doug McMillon ხაზს უსვამს, რომ აგენციური AI არის მთავარი ზრდის გამომყენი, რომელიც სიამოვნებით ეხმარება მომხმარებელს დაზოგავს დროს და გახდის საყიდლებს მხიარულად.

Sparky-ს აქვს ფუნქციები, როგორიცაა მორიგების სია და მომავალი განახლების შეტყแจგმებები. Target-ის ინფორმაციით, ათასობით მომხმარებელი იყენებს Gift Finder-ს და ყველაზე პოპულარული საძიებო სფეროებია სპორტი, ლამაზი და ტანსაცმელი, დეტალური უფროსის ძებნასთან და საუბრის მეთოდთან შედარებით, რაც აჩვენებს, რომ მომხმარებელი უფრო ხისტად და განზრახულად ურთიერთობს ელ. საძიებებთან. AI-ის ზრდა შეცვლის მსოფლიოს ციფრულ მარკეტინგულ სტრატეგიებს. ტრადიციული SEO მოიცავდა საკვანძო სიტყვების ოპტიმიზაციას მაღალი რეიტინგის ასაღებად Google-ში. თუმცა, AI პლატფორმები ანალიზებს შეკითხვებს კონტექსტის, პრეფერენციებისა და სარწმუნოობის მიხედვით, გამოიყენებს მონაცემებს სიტყვების მიღმა — მომხმარებლების მიმოხილვებსა და რეალურ მარაგს — შედეგების რეიტინგისთვის. პარტნიორი ბრენდები უზრუნველყოფენ პირდაპირი პროდუქტის გზავნილებს, რათა გაზარდონ სიზუსტე და AF-შტრიხებში სიჩქარე, ფუნქციონირებს, მაგალითად, Instant Checkout-ის მსგავსი ფუნქციებიც. ChatGPT რეიტინგს აქსესების მიხედვით, როგორიცაა საწყობი, ფასი, ხარისხი, მთავარი გამყიდველი და გადახდის შესაძლებლობები. ბრენდები משנהავენ შინაარსსა და ელექტრონულ კომერციას, რათა ჰარმონიულად მიაღწიონ AI-სთან. PacSun-ი გაუმჯობესებს საიტის წაკითხულობას AI-ისთვის, დაამატებს დეტალურ საჩუქრების და სტილის მითითებებს, ამატებს პროდუქტის დეტალებს და მომხმარებლის უკუკავშირს. Target-ი ამუშავებს აღწერებს, რომლებიც გამოკვეთენ უნიკალურ მახასიათებლებს, მაგალითად, მდგრადი ქსოვილები და სამოსის ტრენды. Michael Wieder-ი, baby ტანსაცმლის სავაჭრო ბრენდი Lalo-ს, ფოკუსირებულია რეალურ კითხვებზე პასუხებზე, როგორიცაა სადგომის ზომა ან ასაკობრივი სპეციფიკა, ხოლო ساده სიტყვებით და საკვანძო სიტყვების სიის ნაცვლად. Ethique Beauty-ის ფურცელზე ახალი ამბები იძენს ყურადღებას სუპერებისთვის, რომლებიც იყენებენ დეტალურ ინფორმაციებს, სერტიფიკატებს და მარაგების წარმოშობის გამჭვირვალობას, რათა გაუმჯობესოს გამოქვეყნებულ სიებში. ისინი also produce rich blog content, რომელიც პასუხობს ზოგად კითხვებს და ხანგრძლივად იძენს მომხმარებელს სიყვარულს. ეს ინვესტიცია გამოიწვია AI-ს ხმამაღალი ტრეფიკის ზრდადობით და გაყიდვების გაზრდით, რაც ასახავს ინფორმირებულ მომხმარებელს, რომელსაც სურს არა მხოლოდ იპოვოს, არამედ მიიღოს. თანაც, AI-ს სიახლეებში არსებობს საყოველთაო ნაკლოვანებები. მაგალითად, Target-ის Gift Finder ხშირად აყვანილობის მასშტაბურ გიდებს, ნაცვლად მყიდველს საუკუნოფერ ინფორმაციას. თუმცა, Target ამუშავებს ამ ალგორითმებს და აძლიერებს მათ სიზუსტეს. ზოგი მომხმარებელი ურჩევნია ტრადიციული ცოცხალი შოპინგი. დიანა თანი, სიეტლის სტარტაპის დამფუძნებელი, გამოუთქვამს სიბრალდებას ChatGPT-ის საკურსო გარდერობის შეთავაზებებზე, რომელიც მყარად და ზოგადად უნარის გარეშე გატანილად გამოირჩევა და ამიტომ თავს იყენებს საცალო მაღაზიების საყიდლებზე, სადაც ეს კი უფრო სასიამოვნოა. შეჯამებით, AI-ის გათვალისწინებული სუპერ-საამთვის გვეუბნება, რომ ის შეცვლის შობას, თავიდან აიცილებს დროს და ზრდის ჩართულობას. სავაჭრო კომპანიები თვითონაც აგრძელებენ სტრატეგიებისა და პარტნიორობების შეცვლას ამ მზარდი ბაზრისთვის. თუმცა, ტექნოლოგია ჯერ კიდევ არასრულყოფილია, განსაკუთრებით ზოგი მომხმარებელი ამჯობინებს ტრადიციულ შოპინგს. როგორც AI-ის პლატფორმები ვითარდება, ისინი დიდ გავლენას მოახდენენ სამომხმარებლო მიცემებს და საცალო შემოსავლებზე მომავალ წლებში.