Популярность терапии растёт из-за проблем с психическим здоровьем, особенно среди молодежи, обострённых пандемией COVID-19 и эпидемией одиночества. Появились компании, предлагающие телетерапию напрямую потребителям, такие как BetterHelp и Talkspace. Тем не менее, терапевты сталкиваются с новыми вызовами при проведении виртуальных сессий и чувствуют себя эксплуатируемыми этими платформами. Искусственный интеллект (ИИ) может помочь терапевтам с заметками о сессии, анализом данных пациента и предложением плана лечения, используя инструменты, соблюдающие стандарт HIPAA, например Upheal. Разговорные ИИ-чатботы, такие как Woebot и Wysa, предоставляют пользователям поддержку в области психического здоровья и домашние задания между сессиями терапии.

Инструменты ИИ помогают терапевтам оптимизировать административные задачи и максимизировать эффективность сессий. Некоторые терапевты также разрабатывают свои собственные инструменты ИИ для психического здоровья, такие как Scenario для повседневных стрессовых ситуаций и инструмент для терапии пар Clay Cockrell's. Однако, у инструментов ИИ есть свои ограничения, такие как отсутствие контекста и возможность быстрого предоставления советов. Несмотря на эти недостатки, инструменты ИИ могут предоставить терапевтам больше времени, энергии и возможность сосредоточиться на межличностных связях.