Trong những năm gần đây, các công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) như ChatGPT đã biến đổi cách tìm kiếm và truy xuất thông tin kỹ thuật số, trở thành những công cụ chi phối cách người dùng tìm kiếm và tiếp cận thông tin trực tuyến. Do đó, các chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm truyền thống (SEO), từng là trung tâm của tiếp thị kỹ thuật số và khả năng hiển thị trực tuyến, giờ đây đối mặt với nhiều thử thách và có thể không còn đạt được hiệu quả như trước. Các công cụ tìm kiếm dựa trên AI thể hiện một bước chuyển đổi căn bản trong việc tạo ra và ưu tiên kết quả tìm kiếm. Khác với các công cụ tìm kiếm truyền thống dựa trên việc phù hợp từ khóa, liên kết ngược, và tối ưu hóa nội dung, các nền tảng AI sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến, hiểu ngữ cảnh và học máy để diễn giải câu hỏi và cung cấp câu trả lời phù hợp, hội thoại và thường được tóm tắt ngắn gọn. Sự thay đổi này làm thay đổi trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp phản hồi trực tiếp, nội dung sáng tạo và hỗ trợ tương tác thay vì chỉ danh sách xếp hạng các trang web. Các doanh nghiệp vốn dựa vào các chiến lược SEO tiêu chuẩn hiện đứng trước ngã rẽ. Các chiến lược truyền thống tập trung vào mật độ từ khóa, siêu dữ liệu và xây dựng liên kết ngày càng trở nên thiếu hiệu quả trong bối cảnh các bản tóm tắt do AI tạo ra và câu trả lời từ chatbot. Không thích nghi kịp thời có nguy cơ khiến doanh nghiệp giảm khả năng hiển thị, lưu lượng truy cập và tính liên quan thương mại. Để phát triển bền vững, các công ty cần đánh giá lại phương pháp tiếp thị kỹ thuật số bằng cách tạo ra nội dung chất lượng cao, có tính xác thực và hấp dẫn, được AI coi là nguồn thông tin giá trị. Nội dung này nên được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và đủ chi tiết để làm nguồn dữ liệu đáng tin cậy cho các thuật toán AI. Tập trung vào chiều sâu và tính sáng tạo sẽ thay thế sự tùy tiện nhồi nhét từ khóa và các nội dung chung chung. Việc tương tác trực tiếp với các công cụ AI trở nên cực kỳ quan trọng.

Phát triển các định dạng nội dung tương thích với AI—như dữ liệu cấu trúc, câu hỏi thường gặp (FAQs), hướng dẫn cách làm, và đánh dấu schema—giúp AI hiểu và sử dụng thông tin tốt hơn. Các doanh nghiệp cũng có thể xem xét hợp tác với các nền tảng AI hoặc đầu tư vào công nghệ AI độc quyền để tùy biến và nâng cao trải nghiệm người dùng trong hệ sinh thái đang phát triển này. Sự chuyển đổi dựa trên AI này làm nổi bật tầm quan trọng của việc theo dõi liên tục và phân tích hành vi người dùng. Các phân tích truyền thống nên được bổ sung bằng các insights từ mô hình tương tác AI, các chỉ số hội thoại, và ý định người dùng dựa trên các truy vấn AI để tinh chỉnh dịch vụ, dự đoán nhu cầu khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường kỹ thuật số phát triển nhanh chóng. Các chuyên gia cho rằng kỷ nguyên của SEO đồng nhất đang kết thúc, khuyến khích phương pháp lai kết hợp các nguyên tắc SEO căn bản với các chiến lược tập trung vào AI nhằm duy trì sự hiện diện trực tuyến. Các tổ chức nên đào tạo đội ngũ tiếp thị hiểu rõ về công nghệ AI, cập nhật các công cụ mới nổi và thích ứng nội dung cùng quy trình làm việc nhanh chóng. Thêm vào đó, các vấn đề đạo đức và thực tiễn liên quan đến AI trong tìm kiếm cần được quan tâm. Minh bạch về nội dung do AI tạo ra, quyền riêng tư dữ liệu và tránh gây hiểu lầm là những yếu tố then chốt để bảo vệ thương hiệu và xây dựng lòng tin của người tiêu dùng ngày càng am hiểu về AI. Tổng kết lại, sự trỗi dậy của các công cụ AI như ChatGPT đánh dấu một cuộc cách mạng lớn trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. SEO truyền thống không còn đảm bảo khả năng hiển thị và tương tác nữa. Doanh nghiệp cần thích nghi bằng cách tiếp cận các đặc trưng tìm kiếm dựa trên AI, nâng cao chất lượng nội dung, sử dụng các định dạng nội dung mới và tích hợp các hiểu biết từ AI vào chiến lược phát triển. Những ai thành công trong việc chuyển đổi này sẽ có lợi thế trong mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với đối tượng trong thời đại tìm kiếm tích hợp AI.