Vaikka start-up-yritykset kohtaavat haasteita, suuret teknologiayritykset jatkavat massiivisia investointeja tekoälyyn (AI). Microsoft ja OpenAI ehdottavat 100 miljardin dollarin supertietokonetta, ja Meta aikoo käyttää yli 40 miljardia dollaria vuoteen 2024 mennessä, ja myös Googlen odotetaan käyttävän merkittävästi enemmän. Elon Muskin xAI investoi miljardeja tietokeskuksiin, jotka toimivat kaasuturbiinien avulla, tyydyttääkseen energiantarpeen. Valtavista investoinneista huolimatta AI-yritykset kamppailevat kehityksensä kaupallistamisen kanssa. OpenAI arvioi noin 3 miljardin dollarin tilausliikevaihdon vuodelle 2024, mutta harkitsee tilausmaksujen korottamista toimintakustannusten kattamiseksi. Google selvittää edelleen, miten hinnoitella AI-tarjouksensa, kun taas Amazon ja Apple tutkivat maksullisten AI-ominaisuuksien lanseerausta. Microsoft on kohdannut laimean vastaanoton yritysasiakkailta AI-parannuksilleen tuottavuusohjelmistoissa suorituskyky- ja kustannuskysymysten vuoksi. Nämä teknologiajätit luottavat siihen, että asiakkaat lopulta maksavat AI-työkaluista, mutta monet potentiaaliset asiakkaat epäilevät niiden arvoa. Yritykset aikovat houkutella ostajia parannetuin myyntiponnistuksin ja paremmalla tuotelaadulla.

Merkittävä haaste on kuitenkin AI-palveluiden laskevat kustannukset kilpailun ja ilmaisvaihtoehtojen vuoksi, mikä johtaa olemassa olevien palveluiden maksujen alenemiseen. OpenAI on raportoinut dramaattisesta kustannusten laskusta, ja sen palveluiden käyttö on nyt 99 % halvempaa. Kuluttajille tämä tarkoittaa, että johtavat AI-mallit ovat yhä edullisempia ja helpommin saatavilla; kuitenkin odotukset suorituskyvystä ovat nousseet voimakkaan markkinoinnin seurauksena, mikä johtaa tyytymättömyyteen palveluihin kuten ChatGPT. Vaikka yritykset aikovat periä enemmän tulevaisuudessa, todellisuus on, että kova kilpailu painaa hintoja alas. Lisäksi käyttäjät, jotka ovat tottuneet ilmaisiin AI-palveluihin, aiheuttavat lisää esteitä. Teknologiafirmat ovat ottaneet käyttöön ilmaisia AI-toimintoja alustoilla kuten Facebook, Instagram, Google ja Windows, mikä tekee vaikeaksi siirtää näitä käyttäjiä maksullisiin malleihin. Viimeisimmät julkaisut, kuten Applen uudet iPhonet, joissa on AI-työkaluja, viittaavat siihen, että käyttäjät tulevat todennäköisesti pitämään näitä parannuksia itsestäänselvyytenä. Vaikka tämä strategia ei ehkä haittaa Applea sen vahvojen laitemyyntitulojen ansiosta, muilla yrityksillä, jotka ovat riippuvaisia mainos- tai tilausmalleista, on vaikeampia haasteita. Jos generatiivista AI:ta edelleen pidetään vain joukkoina vähittäisiä ominaisuuksia eikä mullistavina työkaluina, yritykset kuten Meta, Google, OpenAI ja xAI saattavat kamppailla liiketoimintastrategioidensa kanssa, sillä käyttäjät odottavat pääsyä tällaiseen teknologiaan vähäisin tai olemattomin kustannuksin.