Alors que les start-ups rencontrent des défis, les grandes entreprises technologiques continuent d'investir massivement dans l'intelligence artificielle (IA). Microsoft et OpenAI proposent un superordinateur à 100 milliards de dollars, et Meta prévoit de dépenser plus de 40 milliards de dollars d'ici 2024, Google devant également dépenser beaucoup plus. xAI d'Elon Musk investit des milliards dans des centres de données alimentés par des turbines à gaz naturel pour répondre aux besoins énergétiques. Malgré les investissements considérables, les entreprises d'IA peinent à monétiser leurs développements. OpenAI estime environ 3 milliards de dollars de revenus d'abonnement pour 2024 mais envisage d'augmenter les prix des abonnements pour couvrir les coûts d'exploitation. Google est encore en train de déterminer comment tarifer ses offres d'IA, tandis qu'Amazon et Apple étudient des versions payantes de leurs fonctionnalités d'IA. Microsoft a rencontré une réponse mitigée de la part de ses clients professionnels pour ses améliorations IA dans les logiciels de productivité en raison de préoccupations concernant les performances et les coûts. Ces géants technologiques parient que les clients paieront finalement pour les outils d'IA, mais beaucoup de clients potentiels ne sont pas sûrs de leur valeur. Les entreprises prévoient d'attirer les acheteurs grâce à des efforts de vente améliorés et à une meilleure qualité de produit.

Cependant, un défi majeur est la diminution des coûts des services d'IA en raison de la concurrence et de la présence d'alternatives gratuites, entraînant une réduction des frais des services existants. OpenAI a rapporté une baisse dramatique des coûts, rendant maintenant ses services 99% moins chers à utiliser. Pour les consommateurs, cela signifie que les principaux modèles d'IA deviennent plus abordables et accessibles; cependant, les attentes en matière de performance ont augmenté au milieu d'un marketing intensif, ce qui conduit à une insatisfaction envers des services comme ChatGPT. Bien que les entreprises aient l'intention de facturer davantage à l'avenir, la réalité est que la concurrence féroce pousse les prix à la baisse. De plus, les utilisateurs habitués aux services d'IA gratuits représentent un obstacle supplémentaire. Les entreprises technologiques ont introduit des fonctionnalités d'IA gratuites sur des plateformes comme Facebook, Instagram, Google et Windows, rendant difficile la transition de ces utilisateurs vers des modèles payants. Les lancements récents, comme les nouveaux iPhones d'Apple dotés d'outils d'IA, indiquent que les utilisateurs prendront probablement ces améliorations pour acquises. Bien que cette stratégie puisse ne pas entraver Apple, étant donné ses fortes recettes provenant des ventes de matériel, d'autres entreprises dépendantes des modèles publicitaires ou d'abonnement font face à des défis plus difficiles. Si l'IA générative reste perçue comme une collection de fonctionnalités incrémentielles plutôt que comme des outils révolutionnaires, des entreprises comme Meta, Google, OpenAI et xAI pourraient avoir du mal avec leurs stratégies commerciales, les utilisateurs s'attendant à accéder à cette technologie pour peu ou pas de coût.