Mens oppstartsbedrifter møter utfordringer, fortsetter store teknologiselskaper å investere tungt i kunstig intelligens (AI). Microsoft og OpenAI foreslår en superdatamaskin til 100 milliarder dollar, og Meta planlegger å bruke over 40 milliarder dollar innen 2024, med Google som også forventes å bruke betydelig mer. Elon Musks xAI investerer milliarder i datasentre drevet av naturgass-turbiner for å møte energibehov. Til tross for de betydelige investeringene, sliter AI-selskaper med å tjene penger på sine utviklinger. OpenAI anslår omtrent 3 milliarder dollar i abonnementsinntekter for 2024, men vurderer å øke abonnementsprisene for å dekke driftskostnadene. Google prøver fortsatt å finne ut hvordan de skal prise sine AI-tilbud, mens Amazon og Apple angivelig utforsker betalte versjoner av sine AI-funksjoner. Microsoft har møtt en lunken respons fra bedriftskunder for sine AI-forbedringer i produktivitetsprogramvare på grunn av ytelses- og kostnadsbekymringer. Disse teknologigigantene vedder på at kunder til slutt vil betale for AI-verktøy, men mange potensielle kunder er usikre på verdien. Selskapene planlegger å tiltrekke seg kjøpere gjennom forbedrede salgsinnsatser og forbedret produktkvalitet.

En betydelig utfordring er imidlertid de synkende kostnadene for AI-tjenester på grunn av konkurranse og tilstedeværelsen av gratis alternativer, noe som fører til reduserte avgifter for eksisterende tjenester. OpenAI har rapportert en dramatisk reduksjon i kostnadene, med deres tjenester nå 99 % billigere å bruke. For forbrukere betyr dette at ledende AI-modeller blir mer overkommelige og tilgjengelige; forventningene til ytelse har imidlertid steget midt i tung markedsføring, noe som fører til misnøye med tjenester som ChatGPT. Mens selskapene har til hensikt å ta mer betalt i fremtiden, er realiteten at hard konkurranse driver prisene ned. Dessuten presenterer brukere som har blitt vant til gratis AI-tjenester en ytterligere hindring. Teknologiselskaper har introdusert gratis AI-funksjonaliteter på plattformer som Facebook, Instagram, Google og Windows, noe som gjør det vanskelig å overføre disse brukerne til betalte modeller. Nylige lanseringer, som Apples nye iPhones med AI-verktøy, indikerer at brukerne sannsynligvis vil ta disse forbedringene for gitt. Mens denne strategien kanskje ikke hemmer Apple, gitt deres sterke inntekter fra salg av maskinvare, står andre selskaper som er avhengige av annonsering eller abonnementer overfor tøffere utfordringer. Hvis generativ AI fortsatt blir oppfattet som en samling av inkrementelle funksjoner i stedet for revolusjonerende verktøy, kan selskaper som Meta, Google, OpenAI og xAI slite med sine forretningsstrategier da brukerne forventer tilgang til slik teknologi til lav eller ingen kostnad.