Iako start-up kompanije suočavaju se s izazovima, velike tehnološke kompanije nastavljaju veliki investirati u umjetnu inteligenciju (AI). Microsoft i OpenAI predlažu superračunar vredan 100 milijardi dolara, a Meta planira potrošiti preko 40 milijardi dolara do 2024. godine, pri čemu se očekuje da će i Google značajno više trošiti. Elon Muskova kompanija xAI investira milijarde u podatkovne centre koje pokreću plinske turbine kako bi zadovoljila potrebe za energijom. Unatoč značajnim ulaganjima, AI kompanije se suočavaju s problemima monetizacije svojih razvoja. OpenAI procenjuje prihod od oko 3 milijarde dolara od pretplata za 2024. godinu, ali razmatra povećanje cena pretplata kako bi pokrili operativne troškove. Google još uvek određuje kako će ceniti svoje AI ponude, dok Amazon i Apple navodno istražuju plaćene verzije svojih AI funkcija. Microsoft je doživeo mlak odgovor poslovnih korisnika na svoja AI unaprjeđenja u softveru za produktivnost zbog pitanja performansi i troškova. Ovi tehnološki giganti klade se da će korisnici na kraju plaćati za AI alate, ali mnogi potencijalni korisnici su nesigurni u njihovu vrednost.

Kompanije planiraju privući kupce kroz poboljšane prodajne napore i poboljšanje kvaliteta proizvoda. Međutim, značajan izazov je smanjenje troškova AI usluga zbog konkurencije i prisustva besplatnih alternativa, što dovodi do smanjenja naknada za postojeće usluge. OpenAI je prijavio dramatično smanjenje troškova, pri čemu su njegove usluge sada 99% jeftinije za korišćenje. Za potrošače to znači da vodeći AI modeli postaju pristupačniji i dostupniji; međutim, očekivanja za performanse su porasla usled težak marketing, što dovodi do nezadovoljstva uslugama kao što je ChatGPT. Dok kompanije nameravaju da naplaćuju više u budućnosti, realnost je da oštra konkurencija snižava cene. Štaviše, korisnici koji su se navikli na besplatne AI usluge predstavljaju daljnju prepreku. Tehnološke firme su uvele besplatne AI funkcionalnosti na platforme kao što su Facebook, Instagram, Google i Windows, što čini težim prelaz ovih korisnika na plaćene modele. Nedavna lansiranja, kao što su novi iPhone uređaji sa AI alatima, ukazuju na to da će korisnici verovatno uzeti ove dodatke zdravo za gotovo. Iako ova strategija možda neće naštetiti Appleu, s obzirom na njegov snažan prihod od prodaje hardvera, druge kompanije koje zavise od reklamiranja ili modela pretplate suočavaju se sa većim izazovima. Ako generativna AI ostane percipirana kao skup inkrementalnih funkcija, a ne kao revolucionarno oruđe, kompanije poput Meta, Google, OpenAI i xAI mogu se suočiti s problemima u svojim poslovnim strategijama, jer korisnici očekuju pristup takvoj tehnologiji uz malo ili nimalo troškova.