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Dec. 21, 2025, 1:38 p.m.
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2025년 인공지능 주도 감원: 주요 기업들, 기술 변화 속에서 수천 개의 일자리 감축

Brief news summary

2025년, 인공지능(AI)으로 인한 감원이 미국 노동시장에 큰 영향을 미쳤으며, AI로 인해 약 5만 5천 개의 일자리가 사라졌습니다. 이는 총 117만 개의 해고로 이어졌으며, 2020년 팬데믹 이후 가장 높은 수치입니다. 아마존, 마이크로소프트, 세일즈포스, IBM, 크라우드스트라이크, 워크데이 등 주요 기업들은 구조조정의 핵심 요인으로 AI를 꼽았습니다. 아마존은 AI 혁신에 집중하기 위해 1만 4천 개의 직책을 감축했으며, 마이크로소프트는 약 1만 5천 개의 일자리를 없애고 AI를 통한 임무 재구상에 나섰습니다. 세일즈포스는 고객 지원 인력을 4천 명 줄이고, AI를 통해 업무의 50%를 처리하게 했습니다. IBM은 AI 챗봇이 인사(HR) 업무를 대체했지만, 동시에 중요한 분야에서 채용을 늘렸습니다. 크라우드스트라이크와 워크데이 역시 효율성 향상을 이유로 감원을 추진했습니다. 그러나 일부 전문가들은 AI가 팬데믹 기간 동안 과도한 채용의 결과로 인한 시장 교정의 희생양으로 사용되고 있다고 주장하기도 합니다. 전반적으로 AI는 노동력을 재편하며 비용 절감과 효율성을 제공하고 있지만, 일자리 대체에 대한 우려도 함께 높아지고 있습니다.

인공지능이 이끄는 해고가 2025년 채용시장을 흔들고 있으며, 주요 기업들이 AI 발전을 이유로 수천 개의 일자리를 감원했다고 발표하고 있습니다. 컨설팅 업체 Challenger, Gray & Christmas에 따르면, 올해 미국에서 AI는 약 5만5천 개의 해고를 책임졌습니다. 전반적으로 2025년에는 117만 개의 일자리 감축이 보고되었으며, 이는 2020년 코로나19 팬데믹 당시 발표된 220만 개의 감원 이후 최대치입니다. 10월에는 15만3천 개, 11월에는 7만1천 개 이상의 감원이 발표되었으며, 그달에는 6천 건이 넘는 사례에서 AI가 원인으로 지목됐습니다. 인플레이션 상승과 관세 부과 등 경제적 압박이 기업들로 하여금 비용 절감책을 강구하게 만들면서, AI는 단기적 해결책으로 매력적이 되었습니다. 매사추세츠공과대학(MIT)의 11월 연구 결과에 따르면, AI는 미국 일자리의 11. 7%를 수행할 수 있으며, 금융, 의료, 전문 서비스 등 분야에서 최대 1. 2조 달러 규모의 임금 절감을 가능하게 할 것으로 예상됩니다. 하지만 AI가 실제로 해고에 미치는 영향에 대한 회의도 남아 있습니다. 옥스포드 인터넷 연구소의 AI와 노동 담당 조교수인 파비앙 스테파니는 CNBC와의 인터뷰에서 AI는 실속 없는 변명거리일 수 있다고 말했습니다. 그는 팬데믹 기간 동안 '대폭 채용'으로 번성했던 많은 기업이 최근의 감원이 ‘시장 정리’일 가능성이 높다고 지적하며, AI 영향 아래 장기적이고 지속 불가능한 인력 운용을 ‘시장 정리’라는 명목으로 정당화하는 것일 수 있다고 덧붙였습니다. 2025년 해고와 구조조정을 발표한 주요 기업들은 다음과 같습니다: - **아마존:** 10월에 아마존은 AI 개발에 대규모 투자를 하면서 최대 규모의 인력 감축으로서 1만4천 명의 사무직 직원을 감원했습니다. 인력 경험과 기술 부사장인 베스 갈레티는 AI를 인터넷 이후 가장 혁신적인 기술로 꼽으며, 더 적은 인원으로 빠른 혁신을 이루기 위해 조직을 슬림하게 만들어야 한다고 강조했습니다.

CEO인 앤디 재시도 이전에 AI가 인력을 감축할 것이라고 경고한 바 있습니다. - **마이크로소프트:** 2025년 한 해 동안 약 1만5천 개의 일자리를 감축했으며, 7월에는 9, 000명이 일자리를 잃었습니다. 사티아 나델라는 AI 시대에 맞게 ‘기본 재구성’이 필요하다고 말하며, 개인과 조직이 맞춤형 솔루션을 창조할 수 있도록 하는 툴 개발을 통한 역량 강화를 강조했습니다. - **세일즈포스:** CEO 마크 베니오프는 9월에 AI의 도움으로 고객 지원 부문에서 4, 000명의 감원으로 직원 수를 9, 000명에서 5, 000명으로 줄였음을 확인했습니다. AI는 업무의 최대 50%를 수행했습니다. - **IBM:** CEO 아르빈드 크리슈나는 AI 채팅봇이 수백 명의 인사 부서 직원을 대체했다고 밝혔습니다. 다른 기업과 달리 IBM은 소프트웨어 엔지니어링, 영업, 마케팅 등 핵심 역량 분야에서는 계속 채용을 유지했습니다. 11월에는 약 1%의 글로벌 감원이 발표되었으며, 이는 약 3, 000명에게 영향을 미칠 수 있습니다. - **크라우드스트라이크:** 5월에 이 사이버보안 회사는 5%인 500명을 감원했으며, 이 감원은 AI와 직접 연관이 있다고 밝혔습니다. CEO 조지 커츠는 AI가 혁신을 가속화하고 운영을 간소화하며 회사 전체에서 ‘포스 멀티플라이어(힘의 증폭기)’ 역할을 한다고 강조했습니다. - **워크데이:** 연초에 워크데이는 8. 5%인 약 1, 750명의 직원을 감축했으며, 이는 AI 투자에 자원을 재배치하기 위한 조치였습니다. CEO 칼 에센바흐는 이번 감원은 AI 이니셔티브를 우선시하기 위한 필수 불가결한 조치라고 설명했습니다. 기업들이 경제적 난관과 기술 변화에 대응하면서, AI는 노동시장 재편을 계속 촉진하고 있으며, 큰 폭의 해고를 일으키는 동시에 새로운 우선순위와 혁신 전략을 이끌고 있습니다.


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