Моющаяся реклама искусственного интеллекта (ИИ) — это вводящая в заблуждение маркетинговая стратегия, которая привлекает все больше внимания по мере роста влияния ИИ в различных отраслях. Она заключается в преувеличении или искажении роли ИИ в продуктах или услугах компаний, часто с утверждениями о внедрении ИИ там, где его практически нет или он минимально представлен. По сути, бизнесы могут называть свои предложения «на базе ИИ» или предполагать значительное участие ИИ, несмотря на то, что реальное применение ИИ минимально или отсутствует вовсе. Термин «AI washing» был впервые введён в 2019 году Институтом AI Now — организацией, исследующей социальное влияние ИИ. С тех пор практика вызывает обеспокоенность у профессионалов в области технологий, потребителей, регуляторов и общественных групп. Мойка ИИ проявляется разными способами: компании могут утверждать, что их разработки основаны на ИИ, без реальных доказательств, например, маркируя простые автоматизированные инструменты как «на базе ИИ», даже если они используют лишь базовые алгоритмы, а не передовые методы машинного обучения или нейронные сети. Кроме того, маркетинг часто использует модные слова вроде «умный», «интеллектуальный» или «на базе ИИ», чтобы внушить идеи о передовых технологических инновациях, что может вводить участников рынка в заблуждение и создавать иллюзию превосходных возможностей продукта. Последствия AI washing весьма серьёзны. Во-первых, страдает прозрачность — преувеличенные заявления мешают потребителям принимать информированные решения и скрывают истинную природу продуктов. Также инвесторы и партнеры могут быть введены в заблуждение лживыми заявлениями о характеристиках товара. Во-вторых, возникают проблемы с соблюдением регуляторных требований; продукты на базе ИИ требуют особого внимания к вопросам приватности, безопасности и этики.

Искажение информации о продукте как о ИИ-решении может привести к обходу необходимых процедур контроля или созданию ложного впечатления о соответствии стандартам ИИ. В то же время, подлинные ИИ-продукты могут сталкиваться с чрезмерным скептицизмом из-за негативных реакций на «мойку» ИИ. Доверие потребителей к ИИ рискует снизиться, если нереалистичные обещания приводят к разочарованиям, что способствует возникновению скептицизма по отношению к ИИ в целом. Это может тормозить внедрение настоящих инноваций и портить репутацию отрасли. Борьба с AI washing требует совместных усилий всех заинтересованных сторон. Компании должны придерживаться этичных маркетинговых практик, честно отражающих возможность применения технологий. Регуляторы и отраслевые организации нуждаются в ясных критериях для определения подлинного использования ИИ и требований к раскрытию информации. Важным аспектом является обучение потребителей о природе ИИ и реалистичных возможностях технологий, что позволяет им критически оценивать заявления. Кроме того, СМИ и контрольные организации играют ключевую роль в выявлении и разоблачении обманных практик. В целом, несмотря на важные достижения в области ИИ, растущая тенденция «мойки» создает серьёзные вызовы. Обеспечение прозрачности, соблюдение регуляторных требований и восстановление доверия потребителей — ключевые задачи для устойчивого развития ИИ. Необходима совместная работа для борьбы с вводящей в заблуждение рекламой, что позволит уверенно и этично внедрять ИИ-технологии в повседневные продукты и услуги.