Sam's Club-medlemmer er sandsynligvis bekendt med køerne, der kan dannes ved udgangene i butikken i travle indkøbstider, hvor medarbejdere kontrollerer kvitteringer for at bekræfte køb. Sam's Club har imidlertid meddelt, at disse flaskehalse vil blive markant reduceret på landsplan inden udgangen af året takket være ny kunstig intelligens-teknologi. På Consumer Electronics Show tidligere i år afslørede Walmart-afdelingen et nyt AI-drevet scanningssystem placeret ved butikkens udgange. Dette system tager billeder af indkøbsvogne og bekræfter betaling for alle varer i et medlems kurv. Teknologien er allerede blevet implementeret i 20% af butikkerne, med planer om fuld implementering i alle 600 lokationer inden 2024. I de 120 butikker, hvor AI-scannere er blevet anvendt, har over halvdelen af kunderne allerede oplevet en glattere proces, hvilket har resulteret i en 23% reduktion i ventetider for alle medlemmer.

Sam's Club er stolt af at meddele, at denne hurtige implementering af deres egenudviklede AI exit-teknologi repræsenterer den største implementering af medlemsorienteret AI-drevet teknologi i detailbranchen. Med et stik mod konkurrenter uden at nævne dem specifikt fremhæver Sam's Club, at andre detailhandlere har haft svært ved at implementere lignende teknologi i stor skala. Nogle har opgivet deres bestræbelser, mens andre stadig er i den indledende testfase eller ikke har planer om at forbedre kundeoplevelser gennem checkout- og udgangsteknologier. Ifølge forhandleren har kunder i lang tid givet udtryk for utilfredshed med potentielt lange ventetider ved udgangene og betegnet det som en "smertepunkt". Den nye AI-teknologi strømliner ikke kun kundeoplevelsen, men giver også Sam's Club-medhjælpere mere tid til at hjælpe kunderne i stedet for at overvåge udgangene.