Штучний інтелект все частіше автоматизує робочі місця, і експерти прогнозують, що до 2025 року він замінить багато повноцінних кар'єр, що призведе до зростання гіг-роботи та фрілансерських ролей. Незважаючи на побоювання, ШІ розглядають як інструмент для підвищення ефективності, а не як значний руйнівник зайнятості, за словами Джей Гарднера з Redrob, що припускає, ніби він може розширити робочі сили в усьому світі. Енді Бредшоу з SHL підкреслює необхідність культурного зсуву в організаціях, сприяючи формуванню допитливості та адаптивності для використання переваг ШІ. Очікується, що ШІ домінуватиме в робочих силах, ставши невід'ємною частиною ефективності та обслуговування клієнтів. У гіг-економіці передбачається зростання, як ілюструють Гарднер та Марайс Бестер з SHL, з більшою кількістю людей, що обирають фрілансерські ролі, що потенційно може вплинути на традиційні моделі зайнятості та спричинити зміни в трудових законах. У рекрутингу прогнозується, що оцінки на основі ШІ покращать процеси найму, причому більшість роботодавців планують використовувати ШІ, незважаючи на занепокоєння стосовно справедливості.

Сара Гутьєррес з SHL зазначає потенціал ШІ в персоналізації зворотнього зв’язку з кандидатами, тоді як Фелікс Кім з Redrob передбачає, що ШІ в рекрутинзі стане значною тенденцією до 2025 року. Бредшоу наголошує на важливості структурованих цифрових інтерв'ю, які можуть покращити найм за рахунок аналізу таких показників, як залученість та комунікація. Бестер підкреслює необхідність регулювання ШІ для забезпечення етичного використання та захисту конфіденційності. Оскільки попит на навички роботи зі ШІ зростає, Бредшоу звертає увагу на важливість поведінкових навичок у впровадженні ШІ. Він припускає, що ознайомлення з ШІ зменшить страх, і лідери повинні зосередитися на керівництві командами для етичного використання ШІ з метою підвищення продуктивності. В цілому, роль ШІ у перебудові динаміки робочих сил неможливо заперечити, і організації повинні адаптуватися, щоб повною мірою скористатися цією технологічною еволюцією.