Adaptivna inteligencija (AI) brzo mijenja krajolik marketinga, temeljito mijenjajući način na koji stručnjaci dizajniraju kampanje i komuniciraju s kupcima. Istaknute platforme za marketing poput HubSpot, Constant Contact, Mailchimp i ActiveCampaign integrirale su AI tehnologije kako bi marketinškim stručnjacima omogućile automatizaciju brojnih zadataka i povećanje učinkovitosti njihovih napora. Ovaj se smjer ističe u Izvještaju o stanju AI u marketingu za 2024. godinu kojeg je objavio Marketing AI Institute, a koji naglašava rastuću brzinu usvajanja AI među marketinškim profesionalcima. Prema tom izvještaju, veliki broj marketinških stručnjaka integrirao je AI-podržane digitalne alate u svoje dnevne radne procese. Mnogi su istaknuli da "bez AI ne mogu zamisliti život", što odražava duboko usađivanje umjetne inteligencije u njihove svakodnevne operacije. Izvještaj prikazuje da marketinški stručnjaci prvenstveno koriste AI za istraživanje tržišta, izradu sadržaja i upravljanje odnosima s klijentima (CRM). Ove primjene pomažu im u generiranju korisnih uvida, prilagođavanju komunikacije i bržem rastu prihoda, učinkovitije nego tradicionalni pristupi. U istraživanju tržišta, AI alati omogućuju detaljnu analizu podataka, što marketinškim stručnjacima omogućava otkrivanje trendova, preferencija kupaca i konkurenčkih dinamika s većom preciznošću. AI-om vođena izrada sadržaja podržava brzu proizvodnju prilagođenih i relevantnih marketinških materijala, čime se omogućava brzo reagiranje na tržišne zahtjeve i potrebe kupaca. Što se tiče upravljanja odnosima s klijentima, AI poboljšava segmentaciju, ocjenjivanje potencijalnih kupaca i personaliziranu komunikaciju, što zajednički povećava angažman i lojalnost kupaca. Unatoč vidljivim prednostima i rastućoj zastupljenosti AI u marketingu, izazovi za široku primjenu i dalje postoje.

Mnoge organizacije imaju poteškoća zbog nedostatka edukacije o AI tehnologijama i njihovoj praktičnoj primjeni. Bez jasnog razumijevanja i strateškog plana za integraciju AI, marketinški timovi mogu imati teškoće u potpunom iskorištavanju ovih alata. Štoviše, nedostatak ulaganja u infrastrukturu i obuku može ograničiti implementaciju naprednih AI-om podržanih marketinških procesa. Izvještaj Marketing AI Institutea ističe da marketinški stručnjaci koji žele osigurati svoju budućnost moraju staviti prioritet na usvajanje AI u marketingu. Steknu li vještine u radu s AI alatom, bit će bolje opremljeni za vođenje svojih organizacija prema prihvaćanju inovativnih tehnologija, učinkovitijem provođenju kampanja i postizanju boljih rezultata ulaganja. Rastuća uloga AI u marketingu označava duboku promjenu za industriju. Ona ne samo da povećava operativnu učinkovitost, već otvara i nove mogućnosti za kreativne i strateške inovacije. Organizacije koje će investirati u edukaciju, izraditi jasne strategije za AI te osigurati odgovarajuće resurse mogu otključati značajnu vrijednost i održati konkurentnost na vrlo dinamičnom tržištu. Zaključno, umjetna inteligencija postaje sastavni dio marketinga na globalnoj razini. AI mogućnosti koje nude platforme poput HubSpota, Constant Contacta, Mailchimpa i ActiveCampagna samo su početak potencijala AI da revolucionira način na koji marketinški stručnjaci provode istraživanja, proizvode sadržaj i upravljaju odnosima s klijentima. Rješavanje trenutnih prepreka poput edukacijskih praznina, strateških nejasnoća i ograničenih ulaganja ključno je za potpuno iskorištavanje prednosti AI. Kako je prikazano u Izvještaju o stanju AI u marketingu za 2024. , marketinški stručnjaci koji danas prihvaćaju te tehnologije postavljaju temelje za nastavak uspjeha i inovacija u bliskoj budućnosti.