AiR Digital Solutions, el brazo tecnológico de Pan-United Corporation, la empresa multinacional de Singapur que lidera la innovación en concreto de bajo carbono, está revolucionando el sector del hormigón listo para su uso (RMC) con un sistema personalizable impulsado por inteligencia artificial. Seng Mui Mui, directora senior de AiR Digital, comparte ideas sobre esta plataforma inteligente y sus amplias ventajas, que podrían extenderse más allá del concreto a otras industrias. AiR Digital Solutions se enfoca en sistemas de gestión operativa configurables y con inteligencia artificial para las industrias del concreto y la logística. Originada en 2014 como la herramienta digital interna de Pan-United para optimizar las operaciones de RMC de extremo a extremo, ha evolucionado mediante varias actualizaciones para abordar desafíos más amplios de la industria. Con una base en la vasta experiencia del dominio de Pan-United, AiR Digital aprovecha el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para automatización en tiempo real basada en datos—cubriendo planificación de recursos, gestión de pedidos y despachos, y optimización de flotas. Lo que comenzó como una solución interna ahora sirve a más de 20 clientes en el sudeste asiático, Asia del Norte y Australasia. Los clientes se benefician al conectar flujos de trabajo, datos y personal en una única plataforma inteligente, permitiendo decisiones automatizadas en tiempo real en todas las operaciones. El sistema maximiza el uso de recursos y la capacidad de producción, mientras reduce retrasos, desperdicios y emisiones de carbono mediante pronósticos y predicciones de recursos. Al reemplazar procesos manuales y en papel, AiR Digital mejora la eficiencia y proporciona insights accionables que transforman la planificación, despacho y atención al cliente de los productores de RMC. Los resultados demostrados incluyen ahorros de hasta un 45 % en mano de obra y un incremento del 20 % en la utilización de flotas, permitiendo redistribuir el personal para mejorar el soporte al cliente. Una característica destacada de AiR Digital es su escalabilidad y capacidad de configuración, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente en lugar de usar una solución genérica.

La colaboración con los equipos locales asegura alineación con desafíos únicos y objetivos estratégicos. Las actualizaciones periódicas mantienen la plataforma relevante, y su integración fluida con los sistemas existentes de planificación de recursos empresariales (ERP) incorpora la inteligencia artificial en los flujos de trabajo. Además, su diseño adaptable posibilita aplicar la plataforma más allá de la construcción, en otros sectores que involucren gestión de recursos y personal. La implementación de IA en la industria tradicional del concreto presenta desafíos, principalmente debido a la resistencia derivada de la comodidad con los procesos conocidos en lugar de limitaciones tecnológicas. Sin embargo, el interés firme de los prospectos en digitalizar sus operaciones motiva a AiR Digital a demostrar cómo la automatización inteligente puede optimizar los procesos convencionales. Actualmente, colaborando con más de 20 empresas, incluyendo a Bridgeman Concrete de Nueva Zelanda, la cantera East Rock de Malasia y Eastern Continent Construction de Singapur, AiR Digital busca expandirse más allá del sudeste asiático, Asia del Norte y Australasia, compartiendo su tecnología a nivel mundial. Aunque inicialmente enfocado en RMC y logística, la aplicabilidad de la plataforma a operaciones complejas como la asignación de mano de obra abre vías de exploración en otras industrias que buscan procesos más inteligentes y sostenibles. Para mantener su ventaja competitiva, AiR Digital prioriza mejoras continuas, desde la tecnología hasta los módulos operativos, trabajando estrechamente con los usuarios y monitoreando las tendencias del sector emergentes. Este enfoque asegura que la solución evolucione con las demandas del mercado. El equipo visualiza transformar diversas industrias mediante el aumento de eficiencia operativa y la reducción del consumo de recursos, contribuyendo a un futuro más sostenible. Esta entrevista extendida apareció en la edición de marzo/abril de 2026 de SEAC. Créditos de las imágenes: AiR Digital Solutions (Imágenes 1 y 3); Pan-United Corporation (Imágenes 2, 4 y 5).