Giải pháp Kỹ thuật số AiR, bộ phận công nghệ của Tập đoàn Pan-United niêm yết tại Singapore – một nhà lãnh đạo toàn cầu trong đổi mới bê tông ít carbon – đang cách mạng hóa ngành bê tông thương phẩm (RMC) với hệ thống tùy chỉnh dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Chị Seng Mui Mui, Giám đốc cao cấp của AiR Digital, chia sẻ về nền tảng thông minh này và những lợi ích rộng lớn, có thể mở rộng ngoài bê tông đến các ngành công nghiệp khác. Giải pháp Kỹ thuật số AiR tập trung vào các hệ thống quản lý vận hành có thể cấu hình, kết hợp trí tuệ nhân tạo để hoạt động cho ngành bê tông và logistics. Khởi đầu từ năm 2014 như một công cụ số nội bộ của Pan-United nhằm tối ưu hóa toàn bộ quy trình RMC, hệ thống đã trải qua nhiều nâng cấp để giải quyết các thách thức rộng hơn của ngành. Dựa trên kiến thức chuyên sâu của Pan-United, AiR Digital khai thác học máy và AI để tự động hóa theo thời gian thực dựa trên dữ liệu, bao gồm lập kế hoạch tài nguyên, quản lý đơn hàng và phân phối, tối ưu hóa đội xe. Ban đầu chỉ là một giải pháp nội bộ, nay hệ thống phục vụ hơn 20 khách hàng tại Đông Nam Á, Bắc Á và châu Đại Dương. Khách hàng được hưởng lợi từ việc kết nối luồng công việc, dữ liệu và nhân sự trong một nền tảng thông minh, cho phép đưa ra quyết định tự động theo thời gian thực trong toàn bộ quy trình. Hệ thống tối đa hóa việc sử dụng tài nguyên và công suất sản xuất, đồng thời giảm thiểu chậm trễ, lãng phí và phát thải carbon nhờ dự báo và dự đoán nguồn lực. Thay vì dựa vào các quy trình thủ công, dựa trên giấy tờ, AiR Digital nâng cao hiệu quả và cung cấp các insights có thể hành động, giúp các nhà sản xuất bê tông lên kế hoạch, phân phối và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Những kết quả đã thể hiện bao gồm tiết kiệm nhân lực lên đến 45% và tăng 20% khả năng sử dụng đội xe, từ đó nhân viên có thể được phân bổ lại để nâng cao dịch vụ khách hàng. Điểm nổi bật của AiR Digital là khả năng mở rộng và tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng, thay vì sử dụng giải pháp chung chung.

Việc hợp tác với các đội ngũ địa phương đảm bảo phù hợp với các thách thức và mục tiêu chiến lược riêng. Các cập nhật định kỳ giữ cho nền tảng luôn phù hợp và tích hợp mượt mà với hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hiện có, đưa AI vào các quy trình làm việc. Ngoài ra, thiết kế linh hoạt của nó còn cho phép ứng dụng trong các ngành khác ngoài xây dựng, như quản lý nguồn lực và nhân sự. Việc ứng dụng AI trong ngành bê tông truyền thống gặp phải các thách thức chủ yếu do sự kháng cự xuất phát từ thói quen làm việc quen thuộc hơn là do hạn chế công nghệ. Tuy nhiên, sự quan tâm mạnh mẽ từ các khách hàng tiềm năng mong muốn số hóa hoạt động thúc đẩy AiR Digital trình diễn cách tự động hóa thông minh tối ưu hóa các quy trình truyền thống. Hiện nay, AiR Digital hợp tác với hơn 20 công ty bao gồm Bridgeman Concrete của New Zealand, mỏ đá East Rock của Malaysia, và Eastern Continent Construction của Singapore, hướng tới mở rộng ra ngoài Đông Nam Á, Bắc Á và châu Đại Dương, chia sẻ công nghệ toàn cầu. Ban đầu tập trung vào RMC và logistics, nhưng khả năng áp dụng của nền tảng cho các hoạt động phức tạp như phân bổ nhân lực mở ra cơ hội khám phá các ngành công nghiệp khác muốn có các quy trình thông minh và bền vững hơn. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, AiR Digital chú trọng vào các nâng cấp liên tục – từ công nghệ đến các mô-đun vận hành – đồng thời làm việc chặt chẽ với người dùng và theo dõi xu hướng ngành đang nổi lên. Phương pháp này đảm bảo giải pháp phát triển phù hợp với nhu cầu thị trường. Đội ngũ đặt mục tiêu biến đổi đa dạng các ngành công nghiệp bằng cách nâng cao hiệu quả vận hành và giảm tiêu thụ tài nguyên, hướng tới một tương lai bền vững hơn. Cuộc phỏng vấn mở rộng này đã xuất hiện trong số SEAC tháng 3/4 năm 2026. Ảnh minh họa: Giải pháp Kỹ thuật số AiR (Hình 1 & 3); Tập đoàn Pan-United (Hình 2, 4 & 5).