Thách thức mà các nhà tiếp thị ngày nay phải đối mặt là tận dụng tiềm năng của AI mà không làm tổn hại đến các mục tiêu bền vững—một câu hỏi mà chúng tôi tại Brandtech đã và đang khám phá cùng khách hàng và các đồng nghiệp trong ngành. Đầu năm nay, chúng tôi đã phát hành nghiên cứu ảnh hưởng môi trường đầu tiên của mình cùng với công cụ tính carbon dành riêng cho các mục đích tiếp thị. Mặc dù vẫn còn sớm trong việc giải quyết những vấn đề này, chúng tôi tin rằng việc chia sẻ các góc nhìn là vô cùng quan trọng để khởi động một cuộc đối thoại rộng hơn trong ngành—không phải về những giải pháp nhanh chóng, mà là về một cuộc đối thoại thiết yếu. Dấu chân môi trường tiềm ẩn của AI là đáng kể. Mỗi lần sử dụng AI sinh tạo—từ việc tạo hình ảnh, phân tích dữ liệu đến soạn thảo nội dung—đều đòi hỏi các tính toán tiêu thụ năng lượng lớn trên các máy chủ thường được vận hành bằng nhiên liệu hóa thạch, làm tăng chi phí về môi trường. Ngoài việc sử dụng năng lượng, hạ tầng của AI còn dựa vào việc khai thác các vật liệu quý hiếm, gây suy thoái đất đai, ô nhiễm, tiêu thụ lượng lớn nước, làm tổn hại hệ sinh thái và gây rủi ro sức khỏe cho cộng đồng khai thác. Khi việc áp dụng AI ngày càng tăng, sự khan hiếm tài nguyên và các quy định môi trường sắp tới sẽ thúc đẩy các thương hiệu phải xem xét và có thể phải trả phí cho tác động môi trường của mình. Việc đo lường tác động môi trường của AI vẫn còn phức tạp nhưng vô cùng cần thiết. Khách hàng muốn biết đâu là các công cụ hoặc mô hình AI tiêu thụ nhiều năng lượng hơn, cách các chiến dịch AI so sánh về mặt môi trường so với các phương pháp truyền thống, và liệu việc theo dõi hoặc đánh giá mức tiêu thụ năng lượng của các công cụ AI có thể thực hiện được hay không. Hiện tại chưa có hệ thống xếp loại toàn cầu về tính bền vững của AI, dù các nền tảng như Hugging Face đang phát triển các chuẩn năng lượng. Các nhà tiếp thị nên hỏi các nhà cung cấp về việc sử dụng năng lượng tái tạo, dấu chân carbon, báo cáo phát thải và chứng cứ về việc giảm khí thải. Khởi xướng các cuộc thảo luận này là điều cần thiết để xác lập các thực hành tốt nhất trong ngành từ sớm, đặc biệt vì việc loại bỏ AI sau khi đã áp dụng là rất khó khăn. Trong nội bộ, các nhà tiếp thị có thể thực hiện kiểm toán các công cụ AI.

Việc sử dụng năng lượng có thể khác nhau rất lớn giữa các mô hình—đôi khi, việc dùng mô hình ngôn ngữ lớn giống như dùng một chai xăng đốt sáng nến sinh nhật. Chuyển sang các mô hình học máy đơn giản hơn có thể giảm tiêu thụ năng lượng mà vẫn đáp ứng được nhu cầu. Minh bạch về các công cụ AI và chi phí môi trường của chúng ngày càng được khách hàng yêu cầu và nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn. Một khách hàng đã nhận xét rằng, dữ liệu về phát thải liên quan đến AI sẽ bắt buộc trong báo cáo năm tới. Bằng cách đặt ra các mong đợi rõ ràng về minh bạch với nhà cung cấp và đối tác, các thương hiệu thúc đẩy trách nhiệm giải trình trong ngành. Minh bạch không chỉ vì đạo đức mà còn là yếu tố cạnh tranh thiết yếu, khi các bên liên quan và các nhà điều chỉnh ưu tiên cho sự bền vững, ưa chuộng các doanh nghiệp dẫn đầu một cách có trách nhiệm. Chìa khóa là cân bằng giữa đổi mới AI và tính bền vững. Việc ngưng hoàn toàn sử dụng AI là không cần thiết—thật ra, AI quá quý giá—nhưng việc sử dụng một cách thông minh, hướng tới bền vững, là điều cực kỳ quan trọng. Trong bối cảnh nguồn điện ngày càng hạn hẹp và các quy định khí hậu ngày càng chặt chẽ hơn, việc tối ưu hóa tiêu thụ kỹ thuật số hiện tại sẽ giúp xây dựng khả năng thích ứng và giảm thiểu tác động tiêu cực. Dưới đây là những gì các nhà tiếp thị có thể thực hiện ngay lập tức: - Kiểm tra các công cụ AI để hiểu rõ tác động năng lượng và môi trường của chúng. - Thảo luận với các nhà cung cấp AI về các mục tiêu bền vững và yêu cầu họ hỗ trợ. - Đào tạo đội ngũ về các mặt đánh đổi giữa sử dụng AI và thực hành bền vững. - Dẫn dắt các cuộc đối thoại cởi mở với khách hàng và các bên liên quan về việc cân bằng đổi mới và trách nhiệm. - Đánh giá kỹ các trường hợp sử dụng AI bằng các công cụ như công cụ tính carbon của Brandtech để so sánh nhu cầu năng lượng với các lựa chọn có tác động thấp hơn. Tại Brandtech, chúng tôi nhận thức rõ tác động cách mạng của AI trong marketing nhưng vẫn luôn chú ý đến những vấn đề môi trường của nó. Chúng tôi cam kết học hỏi một cách cởi mở và chia sẻ kiến thức để các nhà sáng tạo, khách hàng, thương hiệu và đối tác có thể cùng nhau phát triển ngành công nghiệp. Tương lai của marketing sẽ được định hình bởi cách thức cân bằng giữa đổi mới và trách nhiệm. Các nhà tiếp thị chấp nhận thử thách này sẽ thúc đẩy một ngành công nghiệp bền vững hơn, mạnh mẽ hơn. Để tìm hiểu thêm, truy cập báo cáo ảnh hưởng môi trường của AI và công cụ tính carbon của Brandtech tại đây.