Nýleg markaðsrannsókn Callan Consulting, á samstarfi við 18 leiðandi fyrirtæki í B2B og B2C tækni, sýnir hvernig gervigreind (AI) hefur leikið umbreytandi hlutverk í nútíma markaðsstjórnun. Nafngreind „Ástand AI í tækniMarkaðssetningu 2026“, rannsóknin leggur áherslu á stórt þróunarskeið frá fyrstu tilraunum með AI til þess að samþætta hana víða, djúpt inn í starfsemi og ferla markaðsdeilda, þar sem AI er orðin grundvallarþáttur í markaðsstarfi og vinnubrögðum. AI er nú víðtæklega innleidd í lykilhluta markaðsmála eins og efnisgerð, markaðsrannsóknir, áætlunargerð og greiningar. Markaðsmenn nota AI-verkfæri til að skapa og bæta efni á skilvirkan hátt, framkvæma djúpstæðari rannsóknir, hámarka áhrifum markaðsherferða með meiri nákvæmni og framkvæma háþróuð greiningar sem leiða til stefnumótandi ákvarðana. Þessi samþætting styttri störf og gerir AI að miðlægum hluta af markaðssetningu. Þar sem AI-jungum dýpka, vaknar aukin áhersla á gagnaumhirðu. Markaðsforystumenn leggja sífellt meiri áherslu á mikilvægi áreiðanlegra, aðgengilegra og vel stjórnaðra gagna til að hámarka gildi AI, þar sem vantraust gagnasafna dregur úr nákvæmni og innsæi AI. Þess vegna eru fyrirtæki að fjárfesta í sterkum stjórnunarramma og innviðum til að styðja ábyrga og áhrifaríka AI-verkefni. Rannsóknin sýnir einnig fyrirtæki sem kallast „Fætt í AI“ - stofnanir byggðar frá grunni á generatív tækni AI, sem gerir þeim kleift að nýta markaðsaðferðir sem eru fljótar, skapandi og svörugan. Þessar fyrirtæki eru frábrugðin hefðbundnum fyrirtækjum sem taka AI upp smám saman, og eru þau dæmi um framtíðarmódel sem nýta AI að fullu til að auka árangur í markaðssetningu. Annar nýr straumur er vaxandi áhersla á svokallaða Svarvél-ójöfnuð (AEO), sem endurspeglar breytingar á neytendahegðun, þar sem meiri áhersla er lögð á greiningu á viðmótum stýrðum af AI og raddleit.

Þar sem AI-kerfi verða lykilráðstefnur til að finna og kaupa vöru, eru markaðsmenn að fínpússa efni sitt til að ranka hátt í svörum sem framleiðast af AI, til að tryggja sýnileika og viðeigandi merki í þessu hröðum stafræna umhverfi. Þrátt fyrir hlýhug og nýsköpun erfiðast fyrir markaðsforystuna að mæla bein afköst AI, sérstaklega á borð við endurgjöf um hluta af AR (árangursrýni) fjárfestinga. Kostir eins og hraðari framkvæmd herferða, aukinn framboð efnis og sparnaður á kostnaði eru oft ómælanlegir með hefðbundnum mælikvörðum eins og sölutölum, sem krefst ítarlegri tækja til að meta nákvæmlega áhrif AI á árangur markaðsmála. Skýrsla leggur einnig áherslu á mikilvægi mannlegrar yfirumsjónar í AI-umvörðu markaðsstarfi. Þótt AI-efni hafi aukist, þá er nauðsynlegt að halda niðri áherslu á góðar stjórnarhættir og mannlega þáttinn til að viðhalda nákvæmni, viðeigandi efni og siðfræðilegu viðmiði — til að koma í veg fyrir mál eins og hlutdrægni, villandi upplýsingar eða tap á trúverðugleika merkisins. Framtíðarsýn markaðsforystunnar er sú að AI verði enn veikara innleidd meira á næsta ári, með breiðari notkun agentískrar AI — kerfa með sjálfvirkri ákvörðunartöku — og samrýmingu markaðstækni innviða til að auka hagkvæmni. Ásamt því vilja fyrirtæki fínpússa nálgun sína við að skapa betri tengsl, þar sem persónuleg mannamótun samverkar við sjálfvirk og gögn-stýrð samskipti. Á heildina litið undirstrikar skýrsla „Ástand AI í tæknimarkaðssetningu 2026“ að AI er ekki lengur aukaatriði eða tilraunaverkefni, heldur grundvallarþáttur í endurbæringu markaðsstefnu, starfsemi og uppbyggingu. Markaðsáhugasamir sem leggja áherslu á gæði gagna, taka upp nýstárlegar aðferðir eins og AEO, og byggja sterk stjórnun, munu vera betur í stakk búnir til að nýta fulla möguleika AI og skapa stöðugt vaxtarferli. Á komandi árum er væntanleg nýsköpun þar sem AI tryggir stöðugan þátt í nútíma markaðssetningu.