Um estudo recente de pesquisa de marketing realizado pela Callan Consulting, em parceria com 18 das principais empresas de tecnologia B2B e B2C, revela o papel transformador da inteligência artificial (IA) nas organizações de marketing modernas. Intitulado "Estado da IA no Marketing de Tecnologia 2026", o estudo destaca uma grande evolução, passando de experimentações iniciais com IA para uma adoção generalizada e profundamente integrada, com a IA se tornando fundamental para as equipes e fluxos de trabalho de marketing. A IA está agora extensivamente incorporada em funções-chave de marketing, como criação de conteúdo, pesquisa de mercado, otimização de campanhas e análise de dados. Os profissionais de marketing usam ferramentas de IA para gerar e aprimorar conteúdos de forma eficiente, realizar pesquisas mais aprofundadas, otimizar campanhas com maior precisão e realizar análises avançadas que orientam decisões estratégicas. Essa integração agiliza operações e posiciona a IA como centro para alcançar metas de marketing. À medida que a adoção da IA se aprofunda, os desafios relacionados à gestão de dados ganham destaque. Líderes de marketing cada vez mais enfatizam a necessidade de dados de alta qualidade, acessíveis e bem governados para maximizar o valor da IA, reconhecendo que dados pouco confiáveis prejudicam a precisão e os insights gerados pela IA. Consequentemente, as empresas estão investindo em estruturas de governança de dados sólidas e em infraestrutura adequada para apoiar as iniciativas de IA de forma responsável e eficiente. O estudo também identifica empresas "Nascidas na IA" — organizações construídas desde o início em torno de tecnologias de IA generativa — permitindo abordagens de marketing mais ágeis, inovadoras e responsivas. Essas empresas diferem das tradicionais, que adotam a IA de forma gradual, exemplificando um modelo preparado para o futuro, que aproveita totalmente a IA para impulsionar o desempenho de marketing. Outra tendência emergente é o foco crescente na Otimização de Motores de Resposta (AEO), refletindo mudanças no comportamento do consumidor, que depende mais de interfaces impulsionadas por IA e buscas por voz.

À medida que plataformas de IA se tornam canais principais para descoberta de produtos e compras, os profissionais de marketing otimizam conteúdos para aparecer nas respostas geradas por IA, garantindo visibilidade e relevância da marca neste cenário digital em constante evolução. Apesar do entusiasmo, os líderes de marketing enfrentam desafios em quantificar o retorno direto do investimento (ROI) da IA. Benefícios como execução mais rápida de campanhas, aumento na produção de conteúdo e economia de custos muitas vezes permanecem anedóticos, em vez de mensuráveis por métricas tradicionais relacionadas a vendas ou atribuição. Isso evidencia a necessidade de ferramentas mais sofisticadas para avaliar o impacto detalhado da IA nos resultados de marketing. O relatório reforça a importância duradoura do supervisão humana no marketing conduzido por IA. Apesar do crescimento do conteúdo gerado por IA, a governança e o envolvimento humano continuam essenciais para manter a precisão, relevância e padrões éticos, prevenindo problemas como mensagens tendenciosas, desinformação ou perda da autenticidade da marca. Olhando para o futuro, os líderes de marketing esperam uma integração ainda mais profunda da IA nos próximos anos, incluindo o uso ampliado de IA agentic — sistemas com capacidade de tomada de decisão autônoma — e a consolidação das pilhas de tecnologia de marketing para maior eficiência. Além disso, as marcas buscam refinar estratégias de engajamento que equilibrem experiências humanas personalizadas com interações automatizadas baseadas em dados. De modo geral, o estudo "Estado da IA no Marketing de Tecnologia 2026" reforça que a IA não é mais periférica ou experimental, mas uma base essencial para remodelar estratégias, operações e estruturas de marketing. Profissionais que priorizarem a qualidade dos dados, adotarem práticas emergentes como o AEO e fortalecerem a governança estarão em melhor posição para liberar todo o potencial da IA e impulsionar um crescimento sustentável. Os próximos anos prometem uma contínua inovação, à medida que a IA solidifica seu papel central no marketing moderno.