Недавнее маркетинговое исследование компании Callan Consulting в партнерстве с 18 ведущими технологическими фирмами B2B и B2C показывает трансформирующую роль искусственного интеллекта (ИИ) в современных маркетинговых организациях. Название исследования «Состояние ИИ в технологическом маркетинге 2026» подчеркивает существенный переход от ранних экспериментов с ИИ к широко распространенному и глубоко интегрированному использованию, делая ИИ фундаментальной частью команд маркетинга и рабочих процессов. ИИ теперь активно внедряется во многие ключевые функции маркетинга, такие как создание контента, маркетинговые исследования, оптимизация кампаний и аналитика. Маркетологи используют инструменты ИИ для эффективного генерации и улучшения контента, проведения более глубоких исследований, точной оптимизации кампаний и выполнения передовой аналитики, которая помогает в принятии стратегических решений. Эта интеграция оптимизирует операции и делает ИИ центральным элементом достижения маркетинговых целей. По мере углубления внедрения ИИ возрастает и значение задач, связанных с управлением данными. Руководители маркетинга всё чаще подчеркивают необходимость в качественных, доступных и хорошо регулируемых данных для максимизации ценности ИИ, признавая, что ненадежные данные мешают точности и инсайтам ИИ. В связи с этим компании инвестируют в создание надежных систем управления данными и инфраструктуру для ответственного и эффективного поддержки инициатив, связанных с ИИ. Исследование также выделяет компании-«Родившиеся в ИИ» — организации, изначально построенные вокруг технологий генеративного ИИ, — что позволяет им реализовывать более гибкие, инновационные и отзывчивые маркетинговые подходы. Такие компании отличаются от традиционных, которые внедряют ИИ постепенно, и служат примером моделий, готовых к будущему и использующих ИИ для повышения эффективности маркетинга. Еще одним появляющимся трендом становится всё большее внимание к Answer Engine Optimization (AEO), что отражает изменение поведения потребителей, которые всё чаще используют интерфейсы, управляемые ИИ, и голосовые поиски.

Поскольку платформы ИИ становятся ключевыми каналами для открытия продуктов и покупок, маркетологи оптимизируют контент, чтобы он занимал высокие позиции в ответах, генерируемых ИИ, обеспечивая видимость и актуальность бренда в меняющемся цифровом пространстве. Несмотря на энтузиазм, руководители маркетинга сталкиваются с трудностями в количественной оценке прямой отдачи от инвестиций в ИИ (ROI). Такие преимущества, как ускоренное выполнение кампаний, повышение объемов контента и снижение затрат, зачастую остаются скорее анекдотическими, чем измеримыми с помощью традиционных метрик, связанных с продажами или атрибуцией. Это подчеркивает необходимость разработки более продвинутых инструментов для оценки тонких и сложных влияний ИИ на результаты маркетинга. В отчете подчеркивается универсальная важность человеческого контроля в маркетинге с применением ИИ. Хотя контент, сгенерированный ИИ, растет, роль регулирования и участия человека остаются критическими для обеспечения точности, актуальности и этичности, предотвращая появление предвзятого послания, дезинформации или потери аутентичности бренда. В будущем руководители маркетинга ожидают еще более глубокого внедрения ИИ в течение следующего года, включая расширенное использование агентного ИИ — систем с автономными возможностями принятия решений — и объединение технологических платформ маркетинга для повышения эффективности. Бренды также намерены совершенствовать стратегии взаимодействия, создавая баланс между персонализированным человеческим опытом и автоматизированными, основанными на данных взаимодействиями. В целом, исследование «Состояние ИИ в технологическом маркетинге 2026» подчеркивает, что ИИ уже перестал быть периферийным или экспериментальным инструментом и стал фундаментальной частью преобразования стратегий, операций и структур маркетинга. Маркетологи, сосредоточившиеся на качестве данных, внедряющие новые практики, такие как AEO, и создающие эффективные системы управления, смогут максимально раскрыть потенциал ИИ и добиться устойчивого роста. Предстоящие годы обещают продолжение инноваций, поскольку ИИ укрепляет свои позиции в современной маркетинговой сфере.