Хиймэл оюун ухаан (ХОУ) хурдтайгаар нийгмийн сүлжээ менежментийг өөрчилж, 2020-иад оны дунд үеийн үед үзэгдэхүйц нөлөө үзүүлсээр байна. ХОУ нь бизнесүүд болон маркетеруудын контент боловсруулах, олон нийттэй хиллэж харилцах үйл явцыг тодорхойлон, стратегийг үндсэндээ өөрчлөн, оролцоог нэмэгдүүлж, үр ашигтай байдалд хувь нэмэр оруулж байна. Онцлогтой нь, ХОУ-тэй дэмждэг агуулга бүтээхэд ашигладаг бизнесүүдийн 73% нь үзэгчдийн оролцоо илт өссөнийг мэдэгдэж, ХОУ-ийн үр өгөөжийг харуулж байна. Үүний үр дүнд тухайн контентыг илүү оновчтой болгож, постийн цаг тохируулах, хүргэх хугацааг оновчтой болгох, брэндтэй уялдаатай холбоог гүнзгийрүүлэхэд тусалж байгаа юм. Эдгээр ХОУ-той үйл ажиллагаанууд нь компанид илүү нарийвчилсан мессеж, үзэгчдийн таалагдлыг хурдан хариулах, харилцагчдын идэвхийг хадгалах, нийгмийн сүлжээнд өрсөлдөх давуу тал олгох боломжийг олгож байна. Оролцооны өсөлттэй хамт ХОУ нь маркетеруудын ажлын урсгалыг өөрчилж байна: ойролцоогоор 65% нь одоо хамгийн багадаа хагас нь хүртэлх хугацаанд нийгмийн сүлжээний нийтлэлийг боловсруулахад ХОУ-ыг ашигладаг. Энэ автоматжуулалт, мэдээлэлд үндэслэсэн шийдвэр гаргалтаар маркетерууд стратеги болон бүтээлчиддээ илүү анхаарч, хуваарилалт, контент үүсгэх, гүйцэтгэлийн дүн шинжилгээг автоматжуулах боломжийг олгож байна. ХОУ-ийн том хэмжээний өгөгдлийг боловсруулж, чиг хандлага, үзэгчдийн сэтгэл хөдлөл, сонирхлыг илрүүлдэг нь орчин үеийн сошиал медиа стратегид чухал ач холбогдолтой юм. Ингэснээр уран зөгнөлт яриа бүтээх болон харилцагчийн сэтгэл хөдлөлийг зөв тодорхойлж, илүү үр дүнтэй холбоог бий болгох боломж нэмэгдэж байна. Мөн нийгмийн сүлжээний мэргэжилтнүүд илүү их бүтээмжтэй болсон байгаагаа илэрхийлж, 79%- нь ХОУ нь уламжлалт аргуудаас хурдан контент үйлдвэрлэх боломжийг олгож байгааг мэдээллээ.

Энэ хурд чухал ач холбогдолтой бөгөөд цаг үеийн шаардлагад нийцсэн тогтвортой, оновчтой контентүүд оролцоог нэмэгдүүлдэг. Текст, график, видеог үүсгэх тэр ч байтугай илүү бүтээлч, автоматжуулсан хэрэгслүүд нь Интернетэд идэвхитэй байж, нөөц, цаг хугацааг ихээхэн хэмнэж байна. Эдийн засгийн хувьд эдгээр шинэчлэлтүүд асар их өсөлтөд хүргэж байна: ХОУ-ийг ашиглан нийгмийн сүлжээний менежментийн зах зээл 2021 онд 2. 1 тэрбум ам. доллараас 2031 он гэхэд 12 тэрбум ам. долларт хүрэх төлөвтэй бөгөөд энэ нь 471%-ийн өсөлт юм. Энэ өсөлт нь байгууллагуудын дижитал орчноо өргөжүүлэх, стратегиа өргөжүүлэхэд ХОУ-ийн ач холбогдлыг хүлээн зөвшөөрсөнийг харуулах бөгөөд агуулга үүсгэх, түгээх, нарийвчилсан судалгаа, клиентүүдтэй вэб чатыг автоматжуулах, хэрэглэгчдийн оролцоог нэмэгдүүлэх гэх мэт олон салбарыг хамарсан байдаг. Эдгээр шинэ системүүдийг нэвтрүүлснээр илүү ил тод, үр өгөөжтэй санаачилга хийх боломжийг олгож, хөрөнгө оруулалт бүрийн өрийг нэмэгдүүлэх юм. Гэвч энэ хувьсгал нь контентийн жинхэнэ чанар, ёс зүйн асуудал, өгөгдлийн нууцлалыг хадгалах шаардлагыг дагуулж байна. ХОУ-аар үүсгэгдсэн агуулга өргөн тархаж буй үед, жинхэнэ брэндийн өнгө төрхийг хадгалах, ил тод байдалтай ажиллах нь чухал боллоо. Нийгмийн сүлжээний менежерүүд автоматжуулалтыг хүн-ийн удирдлага, хяналттай хослуулж, итгэлцэл, нэр хүндээ хадгалахын тулд зөв зохистой тэнцвэрийг баримтлах шаардлагатай. Дүгнэж хэлэхэд, ХОУ-ийн хөгжүүлэлт нь нийгмийн сүлжээний контентыг үүсгэх, түгээх, оновчтой болгох үйл явцыг үндсээр нь өөрчлөх болж байна. Оролцоо, контентийн хэмжээ, ажиллагааны бүтээмжид бодитой өөрчлөлт өрнөж, зах зээлийн эрчимтэй өсөлт нь ХОУ-ийн цөмийн үүрэг дэлхийн дижитал маркетингийн ирээдүйд нөлөөлөхийг баталж байна. Бизнесүүд улам бүр технологиор дэмжигдсэн ХОУ-ийн хэрэгслүүдийг нэвтрүүлсээр, 2025 он хүртэлх болон түүнээс хойших орчинд ухаалаг, түргэн шуурхай, илүү хувийн жингээр баяжсан брэнд-үзэгчийн харилцааг бий болгох болно.