في ساحة التسويق الرقمي التي تتغير بسرعة، يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الكفاءة والتخصيص. ومع ذلك، تواجه الشركات المتوسطة الحجم التي لديها فرق تسويق تتألف من 10 أشخاص أو أقل تحديات كبيرة في اعتماد هذه التقنية. تُظهر أبحاث شركة Intuit Mailchimp، التي عُرضت في مؤتمر MarTech، أنه في حين يدرك 98% من المسوقين فوائد الذكاء الاصطناعي، فإن نحو ثلثهم فقط يطبقونه بشكل واسع. ليس التأخير سببه نقص أدوات الذكاء الاصطناعي — حيث تتوفر ثروة منها لإنشاء المحتوى، وتقسيم العملاء، والتحليلات التنبئية — بل يعود أساساً إلى نقص الخبرة وصعوبات التكامل. تقوم الشركات المتوسطة بإعادة النظر في استراتيجيات التسويق لديها، لكنها غالباً ما تكافح مع خطوات أساسية في اعتماد الذكاء الاصطناعي، وفقاً لـــ BestMediaInfo. وتتمثل المشكلة الأساسية في فجوة الموارد: فالكيانات الكبيرة تتوفر لديها فرق متخصصة ودوائر استشارية في الذكاء الاصطناعي، بينما تعمل الشركات السوقية المتوسطة بميزانيات محدودة. تشير دراسة McKinsey العالمية حول الذكاء الاصطناعي لعام 2025 إلى أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يقود الابتكار والتحول، إلا أن المؤسسات الصغيرة تواجه عقبات أصعب في التنفيذ. **فراغ الخبرة في اعتماد الذكاء الاصطناعي في السوق المتوسطة** تسلط استقصاءات eMarketer في فبراير 2025 الضوء على مشكلات المعرفة والتكامل، حيث يذكر 39% من المسوقين أن نقص الخبرة هو العقبة الرئيسية. غالباً ما تكون فرق التسويق المتوسطة مشغولة بمهامها اليومية، مما يترك لها قدرة قليلة على تطوير مهاراتها في الذكاء الاصطناعي. يؤكد خبراء الصناعة على منصة X (تويتر سابقاً) أن أكثر من 50% من الشركات متوسطة الحجم تعمل بفريق يتألف من 10 أشخاص أو أقل، مما يعمق الفجوة. حتى شركات فورتشن 500 تواجه صعوبات، لكن الشركات في السوق المتوسط تفتقر إلى الوصول إلى الاستشارات الإستراتيجية. علاوة على ذلك، تعكس نقص البنية التحتية للحوسبة، كما هو الحال مع شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة في الهند على الرغم من الاستثمارات الكبيرة، تحدياً عالمياً لشركات السوق المتوسطة التي تفتقر إلى الموارد لزيادة قدرات الذكاء الاصطناعي بكفاءة. **تحديات التكامل والأنظمة القديمة** التكامل بين الذكاء الاصطناعي وأنظمة التسويق الحالية يمثل عائقا آخر. تعتمد العديد من الشركات المتوسطة على أنظمة قديمة غير متوافقة مع منصات الذكاء الاصطناعي الحديثة. تقرير من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) ذكره خبير ذكاء اصطناعي على منصة X يذكر أن معدل فشل مشاريع الذكاء الاصطناعي للمؤسسات يصل إلى 95% بسبب تلك التوافقات غير الموجودة، مما يبرز الحاجة إلى عمليات تجديد مكلفة غالباً لا تستطيع الشركات الصغيرة تحملها. تؤكد كلية هارفارد للتعليم المستمر على أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمكن التسويق المخصص، ولكن دون تكامل مناسب، تظل هذه الفوائد غير محققة. وتُظهر أمثلة من مؤتمر ماركتك أن العديد من الشركات المتوسطة تجد مشاريع الذكاء الاصطناعي معلقة، مثل الصعوبات في مزامنة تحليلات الذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يؤدي إلى إهمالها. **الفجوات الاستراتيجية وصحارى الاستشارات** تزيد بيئة الاستشارات من تفاقم هذه التحديات. غالباً ما تتجنب الشركات الاستشارية الكبيرة الشركات التي تقل عن 500 موظف، في حين يركز العديد من وكالات الذكاء الاصطناعي فقط على تطوير الأدوات وليس على الاستشارات الإستراتيجية.

يوضح تقرير توقعات الأعمال في الذكاء الاصطناعي لعام 2025 من PwC أن الشركات المتوسطة يجب أن تتشارك بحكمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي وسط ضوضاء السوق، ولكن بدون استراتيجية واضحة، تفشل الجهود. استجاب بعض رواد الأعمال بنماذج مثل «AITP» — دمج استراتيجية وتطبيق الذكاء الاصطناعي — لتلبية حاجة شريحة السوق هذه، والتي تظهر طلباً قوياً. **خفض التكاليف وواقع العائد على الاستثمار** رغم التحديات، يوفر الذكاء الاصطناعي إمكانات مكافآت كبيرة. تشير مجموعة MSBC إلى أن 80% من الشركات المتوسطة التي تستثمر في الذكاء الاصطناعي تقلل من تكاليف التشغيل خلال العام الأول. تساعد الأدوات المتاحة لإنتاج الفيديو والمحتوى — كما أشار تقرير صحيفة The Economic Times — على ذلك، لكن الاعتماد لا يزال منخفضاً بسبب التكاليف المسبقة والمخاوف. تكشف بيانات McKinsey أنه على الرغم من أن 80% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي، فإن 1% فقط تطبقه بشكل فعال، مما يفسر النتائج غير الملحوظة. غالباً ما تتبنى الشركات المتوسطة الذكاء الاصطناعي بشكل جزئي، مثل تخصيص البريد الإلكتروني، مما يفوتها الفوائد الشاملة. ويجد تقرير Benchmark للتسويق عبر المؤثرين لعام 2025 أن الشركات المعنوية على مدي واسع تتخلف في مشاركة العملاء بسبب التبني الجزئي للذكاء الاصطناعي. **تجاوز الحواجز من خلال التدريب والشراكات** معالجة فجوة المهارات ضرورية. فقط 12% من الشركات تستثمر في تدريب الذكاء الاصطناعي، مما يخلق فراغاً قيادياً يعوق المشاريع. تقدم شركات مثل Every Consulting خدمات تدريب واعتماد في الذكاء الاصطناعي موجهة للشركات المتوسطة والكبيرة لمساعدتها على سد تلك الفجوة. تؤكد شركة PremierNX على أهمية الوضوح والاستراتيجية والشراكات الصحيحة، مع التركيز على الاتجاهات مثل التخصيص الفائق والذكاء الاصطناعي الحوارى التي أُشير إليها في اتجاهات التسويق لعام 2026 من Brands at Play. قصة نجاح تتكشف: يُظهر تقرير Intuit Mailchimp أن المسوقين من الشركات المتوسطة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في حملات مستهدفة قد حسنوا فعاليتها، مع اعتراف 98% منهم بفوائد التحليلات التنبئية. **مسارات المستقبل في تسويق الذكاء الاصطناعي** مستقبلاً، من المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسويق الرقمي من 2. 48 مليار دولار في 2024 إلى 35. 12 مليار دولار بحلول 2034 (GlobeNewswire). يجب أن تتكيف الشركات المتوسطة للبقاء في المنافسة من خلال التركيز على حلول delivering المحتوى المخصص والقابلة للتوسع. يحذر الخبراء من “مفارقة تنفيذ الذكاء الاصطناعي”، حيث يبطئ الإدارة الوسطى التقدم؛ يُنصح الشركات بدفع عملية التحول من الأعلى إلى الأسفل وتعزيز معرفة الموظفين بالذكاء الاصطناعي. من خلال التغلب على هذه العقبات عبر الشراكات الإستراتيجية، والتدريب المستهدف، والتكامل التدريجي، يمكن للشركات في السوق المتوسط أن تحول التحديات الحالية إلى أساس للابتكار المستقبلي وأن تتفوق على المنافسين.