En l’àrea del màrqueting digital que canvia ràpidament, la intel·ligència artificial (IA) està revolucionant l’eficiència i la personalització. Tot i això, les empreses de mida mitjana amb equips de màrqueting de 10 o menys persones enfronten desafiaments importants en la seva adopció. La investigació d’Intuit Mailchimp, presentada a la MarTech Conference, mostra que mentre el 98% dels responsables de màrqueting reconeixen els beneficis de l’IA, només un terç l’ha implementat àmpliament. Aquest retard no es deu a la manca d’eines d’IA—hi ha una gran quantitat disponible per a la creació de continguts, la segmentació de clients i l’analítica predictiva—sinó més aviat a la manca d’expertesa i les dificultats d’integració. Les empreses de mida mitjana estan revisant les seves estratègies de màrqueting, però sovint tenen dificultats amb els passos bàsics d’adopció de l’IA, segons BestMediaInfo. Un problema fonamental és la manca de recursos: les grans empreses poden permetre’s equips especialitzats en IA i consultories, mentre que les empreses de mida mitjana treballen amb pressupostos ajustats. La Enquesta Global 2025 de McKinsey sobre IA assenya que, tot i que l’IA impulsa la innovació i la transformació, les organitzacions petites enfronten obstacles més importants en la seva implementació. **El buid d’expertesa en l’adopció de l’IA en empreses de mida mitjana** Una enquesta d’eMarketer de febrer de 2025 destaca problemes de coneixement i integració, amb el 39% dels responsables de màrqueting citant la manca d’expertesa com l’obstacle principal. Els equips de màrqueting de mida mitjana sovint estan aclaparats per les seves tasques diàries, deixant poc espai per a l’upskilling en IA. Experts del sector a X (anteriorment Twitter) confirmen que més del 50% d’aquestes empreses operen amb 10 o menys responsables de màrqueting, aprofundint aquesta desigualtat. Fins i tot les grans corporacions, com les Fortune 500, en tenen dificultats, però les empreses de mida mitjana sovint no tenen accés a consultories estratègiques. A més, la manca d’infraestructura informàtica, com la que afronten les startups d’IA a l’Índia malgrat les importants inversions, reflecteix un problema global per als responsables de màrqueting de mida mitjana que no disposen dels recursos per escalar l’IA de manera efectiva. **Dificultats d’integració i sistemes legacy** Integrar l’IA amb els sistemes de màrqueting existents és un altre obstacle. Moltes empreses de mida mitjana depenen de sistemes legacy incompatibles amb les plataformes modernes d’IA. Un estudi del MIT, citat per un estratega d’IA a X, mostra que el 95% dels projectes d’IA per a empreses fallen a causa d’aquestes incompatibilitats, cosa que evidencia la necessitat de costoses renovacions sovint fora del pressupost de les petites empreses. La Divisió d’Educació Continuada de Harvard destaca que l’IA pot permetre un màrqueting personalitzat, però sense una integració adequada, aquests beneficis romanen inaccessibles. Exemple reals de la MarTech Conference mostren que moltes empreses de mida mitjana tenen pilots d’IA aturats, com dificultats per sincronitzar l’analítica d’IA amb els sistemes CRM, fet que provoca que abandonin els projectes. **Llacunes estratègiques i el desert de consultoria** L’entorn de consultoria agreuja aquests problemes. Les grans firmes de consultoria sovint eviten les empreses amb menys de 500 empleats, mentre que moltes agències d’IA se centren exclusivament en el desenvolupament d’eines, sense oferir orientació estratègica. Això deixa les empreses de mida mitjana atrapades en un “desert de consultoria” que necessita tant desenvolupament com estratègia.

Les Prediccions Empresarials d’IA de PwC de 2025 indiquen que les empreses de mida mitjana han de formar aliances intel·ligents per desbloquejar el valor de l’IA enmig del soroll del mercat, però sense una estratègia clara, els esforços fracassen. Alguns emprenedors han respost amb models com el ‘AITP’—que combina estratègia i implementació d’IA—per servir aquest segment desatès, que mostra una forta demanda. **Reducció de costos i realitat del ROI** Malgrat els desafiaments, l’IA ofereix recompenses potencials importants. El grup MSBC informa que el 80% de les empreses de mida mitjana que inverteixen en IA redueixen costos operatius en el primer any. Les eines accessibles per a la producció de vídeos i la creació de continguts—destacades per The Economic Times—ajuden, però l’adopció encara és baixa a causa dels costos inicials i de les pors. Dades de McKinsey revelen que, tot i que el 80% de les empreses utilitzen IA, només un 1% la implementa de manera efectiva, cosa que explica els resultats poc sorprenents. Els responsables de màrqueting de mida mitjana sovint adopten l’IA de manera fragmentada, com per personalitzar correus electrònics, i perden els beneficis holístics. L’Indicador de Màrqueting d’Influencers del 2025 en IA troba que les empreses de mida mitjana van endarrerides en el compromís dels clients a causa d’una integració parcial de l’IA. **Superar les barreres amb formació i aliances** És fonamental abordar la bretxa d’habilitats. Només un 12% de les empreses invertixen en formació en IA, creant un buit de lideratge que paralitza els projectes. Empreses com Every Consulting ofereixen formació i serveis d’adopció d’IA adaptats a empreses mitjanes i grans, ajudant a engegar aquesta transició. PremierNX destaca la necessitat de claredat, estratègia i bons aliats, amb tendències com la hiperpersonalització i l’IA conversacional, seguint les Tendències de Màrqueting 2026 de Brands at Play. S’estan coneguent casos d’èxit: l’informe d’Intuit Mailchimp mostra que els responsables de màrqueting de mida mitjana que utilitzen IA per a campanyes dirigides han millorat l’efectivitat, amb un 98% que reconeix els beneficis de l’analítica predictiva. **Trajectòries futures en el màrqueting amb IA** Mirant cap al futur, s’espera que el mercat d’IA generativa en màrqueting digital passi de 2. 480 milions de dòlars el 2024 a 35. 120 milions el 2034 (GlobeNewswire). Les empreses de mida mitjana han d’adaptar-se per mantenir-se competitives, centrant-se en solucions escalables i de lliurament de continguts personalitzats. Experts alerten del “Paradoxa d’Implementació d’IA”, on la gestió intermitja retarda el progrés; s’aconsella impulsar la transformació de dalt a baix i fomentar la familiaritat dels empleats amb l’IA. Superant aquestes barreres amb aliances estratègiques, formació dirigida i una integració progressiva, les empreses de mida mitjana poden transformar els reptes actuals en fonaments per a la innovació futura i potser superar els competidors.