V rychle se měnící sféře digitálního marketingu revolucionalizuje umělá inteligence (AI) efektivitu a personalizaci. Nicméně středně velké firmy s marketingovými týmy do 10 osob čelí významným problémům s adopcí. Výzkum společnosti Intuit Mailchimp, prezentovaný na konferenci MarTech, ukazuje, že zatímco 98 % marketérů uznává přínosy AI, jen přibližně třetina z nich ji ve větší míře implementovala. Toto zpoždění není způsobeno nedostatkem AI nástrojů – naopak je jich hojně dostupných pro tvorbu obsahu, segmentaci zákazníků a prediktivní analytiku – ale spíše nedostatkem odborných znalostí a potížemi s integrací. Středně velké firmy upravují své marketingové strategie, ale často se potýkají se základními kroky adopce AI, uvádí BestMediaInfo. Jádrovým problémem je nedostatek zdrojů: velké podniky si mohou dovolit specializované týmy a konzultační firmy v oblasti AI, zatímco firmy středního trhu fungují s úspornými rozpočty. Průzkum McKinsey z roku 2025 naznačuje, že ačkoliv AI pohání inovace a transformaci, menší organizace čelí ostřejším překážkám při jejím zavádění. **Hluboká propast ve znalostech v adoptaci AI středním trhem** Průzkum eMarketer z února 2025 poukazuje na problémy s vědomostmi a integrací, přičemž 39 % marketérů uvádí, že hlavní překážkou je nedostatek odborných znalostí. Marketingové týmy střední velikosti jsou často zahlceny každodenními úkoly, což jim nezbývá čas na rozvoj schopností v oblasti AI. Odborníci na X (dříve Twitter) potvrzují, že více než 50 % firem středního trhu má v týmech méně než 10 marketérů, což tyto mezery dále prohlubuje. I firmy z žebříčku Fortune 500 mají s tímto problémem potíže, avšak firmy střední velikosti často nemají přístup ke strategickému poradenství. Navíc nedostatek výpočetní infrastruktury, například u startupů AI v Indii, které přesto výrazně investovaly, odráží celosvětový problém, kdy střední tržní marketéři nemají zdroje na efektivní rozvoj AI. **Výzvy integrace a zastaralé systémy** Integrace AI do stávajících marketingových systémů je dalším problémem. Mnoho středně velkých firem stále spoléhá na zastaralé systémy, které nejsou kompatibilní s moderními AI platformami. Studie MIT, kterou citoval AI stratég na X, uvádí, že 95 % projektů AI ve firmách selhává kvůli nekompatibilitě, což zdůrazňuje nutnost nákladných přepraco­vání, často mimo finanční možnosti menších firem. Harvardova Divize pro další vzdělávání upozorňuje, že AI může umožnit personalizovaný marketing, ale bez správné integrace zůstávají tyto přínosy nerealizované. Příklady z praxe z konference MarTech ukazují, že mnohé středně velké firmy mají zastavené pilotní projekty s AI, například při synchronizaci analytiky AI s CRM systémy, což vede k opuštění snah. **Strategické mezery a poradenská poušť** Poradenské prostředí tyto problémy dále zhoršuje. Velké poradenské firmy se často vyhýbají firmám s méně než 500 zaměstnanci, zatímco mnoho agentur zaměřených na AI se soustředí pouze na vývoj nástrojů a nikoliv na strategické poradenství. To zanechává firmy středního trhu v „poušti poradenství“, které potřebují jak vývojové, tak strategické služby.

Predikce AI byznysu od PwC z roku 2025 zdůrazňují, že středně velké firmy musí rozumně spolupracovat, aby mohly využít hodnotu AI mezi hlukem trhu, ale bez jasné strategie selhávají. Někteří podnikatelé reagují modely, jako je „AITP“ – kombinace strategie a implementace AI –, které míří právě na tento nedostatečně obsloužený segment, což ukazuje na vysokou poptávku. **Snížení nákladů a realita návratnosti investic** Navzdory problémům nabízí AI významné potenciální odměny. Skupina MSBC uvádí, že 80 % středních podniků, které do AI investovaly, snížily do roka náklady na provoz. Přístupné nástroje pro tvorbu videí a obsahu, jak uvádí The Economic Times, pomáhají, ale adopce je stále nízká kvůli počátečním nákladům a obavám. Data od McKinsey naznačují, že zatímco 80 % firem používá AI, pouze 1 % ji efektivně implementuje, což vysvětluje neoslnivé výsledky. Marketéři středního trhu často AI využívají fragmentárně, například pouze pro personalizaci e-mailů, a tím přicházejí o komplexní benefity. Výzkum AI marketingu od Influencer Marketing Hub z roku 2025 zjistil, že střední firmy zaostávají v zapojení zákazníků kvůli částečné integraci AI. **Prevence překážek skrze vzdělávání a partnerství** Řešení nedostatku dovedností je klíčové. Pouze 12 % firem investuje do školení v oblasti AI, což vytváří mezeru v řízení a brání rozvoji projektů. Firmy jako Every Consulting nabízejí školení a služby v oblasti AI přizpůsobené středním a velkým firmám, čímž pomáhají tuto mezeru překlenout. PremierNX klade důraz na potřebu jasné strategie, správných partnerství a trendů, jako je hyperpersonalizace a konverzační AI, zmíněných v roce 2026 v marketingových trendech Brands at Play. Příběhy úspěchu již přicházejí: zpráva od Intuit Mailchimp ukazuje, že marketéři středního trhu, kteří využívají AI pro cílené kampaně, zaznamenali zvýšení účinnosti, přičemž 98 % uznává přínosy prediktivní analytiky. **Budoucí směřování AI marketingu** Do budoucna se očekává, že trh generativní AI v digitálním marketingu vzroste z 2, 48 miliardy dolarů v roce 2024 na 35, 12 miliardy dolarů v roce 2034 (GlobeNewswire). Firmy středního trhu se musí přizpůsobit, aby zůstaly konkurenceschopné, a soustředit se na řešení umožňující škálovatelné, personalizované doručování obsahu. Odborníci varují před „Paradoxem implementace AI“, kdy střední management zpomaluje pokrok; firmy by měly reorientovat řízení shora a podporovat obeznámenost zaměstnanců s AI. Překonáním těchto překážek prostřednictvím strategických partnerství, cíleného vzdělávání a krokové integrace mohou firmy středního trhu proměnit své současné potíže v základy budoucí inovace a potenciálně předstihnout konkurenci.