Жылдам өзгеріп жатқан цифрлық маркетинг алаңында жасанды интеллект (ЖИ) тиімділік пен дараландыруда революция жасап жатыр. Алайда, маркетингтік топтары 10 адамдық немесе одан аз құрамалы орташа компаниялар маңызды қабылдау қиындықтарына тап болуда. Intuit Mailchimp компаниясының зерттеуі, MarTech конференциясында ұсынылған, маркетологтардың 98%-ы ЖИ-дің пайдасын таныса да, оның тек үштен бірінің кең көлемде енгізгенін көрсетеді. Бұл кідіріске ЖИ құралдарының жоқтығы себеп емес — контент жасауда, тұтынушыларды іріктеуде және болжау аналитикасында қолданылатын көптеген құралдар бар, — керісінше, маман тапшылығы мен интеграция қиындықтары әсер етеді. Орташа компаниялар маркетинг стратегияларын қайта қарап жатса да, негізі ЖИ-ді қабылдау қадамдарында жиі қиындықтарға кездеседі, дейді BestMediaInfo. Негізгі мәселе — ресурстардың жетіспеушілігі: ірі кәсіпорындар арнайы ЖИ топтары мен кеңесшілерді жалдай алады, ал орташа компаниялар шектеулі бюджетпен жұмыс істейді. McKinsey компаниясының 2025 жылға арналған Әлемдік ЖИ зерттеуінің мәліметіне сәйкес, ЖИ инновация мен өзгерісті көздеп жатқанына қарамастан, кіші ұйымдар іске асыру қиындықтарына тап болуда. **Орташа маркетингтік компанияларда маман жетіспеушілігі** 2025 жылы ақпандағы eMarketer зерттеуі ЖИ-ді енгізудегі білім мен интеграция мәселелерін көрсетіп, маркетологтардың 39%-ы маман жетіспеушілігін негізгі кедергі деп атайды. Орташа маркетинг топтары күнделікті тапсырмаларға толықтай қамтылғандықтан, ЖИ-ді меңгеруге уақыт пен күш жеткілікті болмайды. X платформасындағы (бұрынғы Twitter) салалық сарапшылардың айтуынша, орташа компаниялардың 50%-дан астамы он marketers-ке дейін жұмыс істейді, бұл gap-ты тереңдетеді. Fortune 500 компанияларында қиындықтар аз емес, ал орташа мекемелер стратегиялық кеңес алудан қағылуда. Сонымен қатар, Индиядағы ЖИ стартаптарына арналған есептеу инфраструктурасының тапшылығы — тәуелсіз ресурстардың жетіспеушілігі бүкіл әлем бойынша орташа маркетологтар үшін күрделі мәселе. **Интеграция қиындықтары және ескі жүйелер** ЖИ-ді қазіргі маркетинг жүйелерімен біріктіру де қиындық тудырады. Көптеген орташа компаниялар ескі жүйелерді пайдаланады, олар бүгінгі ЖИ платформаларымен үйлеспейді. MIT зерттеуіне сілтеме жасаған X платформасындағы AI-стратегтерінің айтуынша, ірі кәсіпорындарда ЖИ жобаларының сәтсіздікке ұшырауының 95%-ы осындай үйлеспеушіліктен болады, ол қымбат қайта құруларды талап етеді және олар кішкене компаниялардың бюджетіне сай емес. Harvard-тың Жалғастыру білім бөлімі ЖИ-дің персонализацияланған маркетингті іске асыруға көмектесетінін айтады, бірақ дұрыс біріктірілмеген жағдайда пайдасы іске аспайды. Нағыз мысалдар көрсеткендей, көптеген орташа компаниялар ЖИ пилоттары тоқтап қалады немесе CRM жүйелерімен синхрондау проблемалары туындайды, бұл әрекеттердің тоқтатылуына әкеледі. **Стратегиялық жетіспеушілік және кеңес болмауы** Кеңес беру саласындағы қиындықтар жаттыққан мәселелерді ушықтырады. Ірі консалтингтік компаниялар әдетте 500-ден аз қызметкері бар компанияларды назардан тыс қалдырады, ал көптеген ЖИ агенттіктері құрал жасауға ғана шектеліп, стратегиялық кеңес бермейді. Бұл орташа компанияларды «кеңессіз шөл далаға» қалдырады, олардың даму мен стратегиясы қажет.

PwC компаниясының 2025 ЖИ бизнес болжаулары орташа компанияларға ақылға қонымды серіктесті таңдау керек екенін ескертеді, әйтпесе, стратегияның болмауы олардың күш-жігерінің нәтижесіздігін көрсетеді. Кейбір кәсіпкерлер осы сегментке арналған «AITP» моделі сияқты стратегия мен іске асыруды біріктіретін шешімдерді ұсынады, бұл нарықта жақсы сұранысқа ие. **Шығындарды азайту және ROI шындықтары** Қиындықтарға қарамастан, ЖИ маңызды әлеуетті табыс әкеледі. MSBC Group мәліметтері бойынша, орташа бизнеске инвестиция салған кезде алғашқы жылы операциялық шығындар 80%-ға дейін үнемделеді. Видео өндірісі мен контент жасауда қол жетімді құралдар — The Economic Times-тың мәліметі бойынша — көмектеседі, бірақ алдын ала шығындар мен қорқыныштар себебінен қабылдау деңгейі әлі де төмен. McKinsey мәліметтері бойынша, компаниялардың 80%-ы ЖИ қолданса да, оның тек 1%-ы тиімді іске асырылады. Сондықтан нәтижелер көбінесе разы болмауы мүмкін. Орташа маркетологтар көбіне ЖИ-ді біртіндеп пайдаланады: мысалы, электронды пошта мазмұнын даралау үшін, толық тиімділігін пайдалана алмай, тек бөлшектерді қолданады. Influencer Marketing Hub-тың 2025 жылы жүргізген бағалауында, орташа компаниялар клиенттермен қатынаста төмендеу көрсетеді, себебі ЖИ-дің толық функцияларын қолданбайды. **Кедергілерді жою үшін оқыту мен серіктестіктер** Кәсіби білім жетіспеушілігін жою өте маңызды. Тек 12%-ы ғана ЖИ оқытуға инвестиция салады, бұл жобалардың алға жылжуын тежейді. Every Consulting сияқты компаниялар орташа және ірі компанияларға арналған ЖИ оқыту және қабылдауды қолдайды, бұл gap-ты жабуға көмектеседі. PremierNX компаниясы анықтама, стратегия және дұрыс серіктестік қажет екенін айтады, сонымен қатар 2026 жылы жарияланған Brands at Play маркетинг тенденцияларында атап өтілген гипердаралықтау және конверсациялық ЖИ сияқты трендтерге назар аударылады. Табысқа жеткен мысалдар да бар: Intuit Mailchimp ұйымының есебі бойынша, орташа компаниялар ЖИ-ді бағытталған кампанияларда қолдануда тиімділігін арттырды, 98%-ы болжау аналитикасының пайдасын атап өтті. **Болашақтағы бағыттар** Болжамдарға сәйкес, цифрлық маркетингтегі генеративтік ЖИ нарығы 2024 жылы 2, 48 миллиард доллардан 2034 жылы 35, 12 миллиард долларға дейін өседі (GlobeNewswire). Орташа компаниялар бәсекеге қабілетті болу үшін масштабталатын әрі дараланған мазмұн жеткізу шешімдеріне сүйенуі керек. Мамандар «ЖИ енгізу парадоксынан» әңгімелейді: орта басқару прогреске кідірту енгізеді; компаниялар жоғарғыдан төменгі деңгейлерді өзгерту мен қызметкерлердің ЖИ-мен жұмыс істеуіне үйретуді қолдауы қажет. Бұл кедергілерді дұрыс стратегия, оқыту және кезең-кезеңмен интеграция арқылы жеңе отырып, орташа компаниялар қазіргі қиындықтарды болашақ инновациялардың негізіне айналдырып, бәсекелестерінен озуы мүмкін.