V rýchlo sa meniacom prostredí digitálneho marketingu revolučne pôsobí umelá inteligencia (AI) na zvyšovanie efektívnosti a personalizácie. No stredne veľké firmy s marketingovými tímami do 10 ľudí čelia výrazným problémom s jej implementáciou. Výskum od Intuit Mailchimp, predstavený na konferencii MarTech, ukazuje, že aj keď 98 % marketérov uznáva výhody AI, len približne tretina ju vo veľkej miere zaviedla do praxe. Tento oneskorený krok nie je spôsobený nedostatkom dostupných nástrojov na tvorbu obsahu, segmentáciu zákazníkov či prediktívnu analytiku, ale skôr nedostatkom odborných znalostí a problémami s integráciou. Podľa BestMediaInfo mnohé stredne veľké firmy revidujú svoju marketingovú stratégiu, no často majú problém so základnými krokmi zavádzania AI. Jadro problému spočíva v nedostatku zdrojov: veľké podniky si môžu dovoliť špecializované AI tímy či konzultantov, zatiaľ čo stredný trh často funguje s obmedzenými rozpočtami. Globálna globálna správa McKinsey z roku 2025 o AI uvádza, že hoci AI poháňa inovácie a transformácie, menšie organizácie čelia podstatne väčším prekážkam pri implementácii. **Vyprahnutá odborná kapacita v zavádzaní AI v strednom trhu** Prieskum eMarketer z februára 2025 zdôrazňuje problémy v oblasti znalostí a integrácie, pričom 39 % marketérov uvádza nedostatok odborných znalostí ako hlavnú prekážku. Stredne veľké tímové kapacity sú často zahltené dennými úlohami, čo im necháva málo priestoru na zvyšovanie kvalifikácie v AI. Experti na platforme X (dovtedajší Twitter) potvrdzujú, že viac ako 50 % stredne veľkých firiem má tím do 10 marketérov, čo tento problém ešte prehlbuje. Fortune 500 spoločnosti majú rovnaké ťažkosti, no nemajú taký výrazný nedostatok kvalifikovaného konzultačného poradenstva. Nedostatok výpočtovej infraštruktúry, ako je vidieť aj u startupov AI napríklad v Indie, poukazuje na globálny problém pre stredné firmy, ktoré nemajú zdroje na efektívne škálovanie AI. **Výzvy s integráciou a starými systémami** Prenikanie AI do existujúcich marketingových ekosystémov je ďalšou bariérou. Mnohé stredne veľké podniky stále používajú staré systémy, ktoré nie sú kompatibilné s modernými platformami AI. Štúdia MIT, citovaná AI stratégom na platforme X, uvádza 95 % neúspešnosť veľkých projektov IA v dôsledku nekompatibility, čo zdôrazňuje nutnosť nákladných reforiem, často nedosiahnuteľných pre menšie firmy. Harvardova Divízia kontinuálneho vzdelávania poukazuje, že AI môže umožniť personalizovaný marketing, avšak bez správnej integrácie zostávajú tieto výhody nedosiahnuteľné. Reálne príklady z konferencie MarTech ukazujú, že mnohé stredné firmy majú problémy s rozbehom pilotných projektov AI, najmä pri synchronizácii analytických nástrojov s CRM systémami, čo vedie k ich pozastaveniu. **Stratigické medzery a konzultačná absencia** Problémy ešte zhoršujú konzultačné služby. Veľké konzultačné firmy často ignorujú spoločnosti s menej ako 500 zamestnancami, zatiaľ čo mnoho agentúr zameraných na AI sa sústreďuje predovšetkým na vývoj nástrojov namiesto strategického poradenstva. To spôsobuje, že stredne veľké firmy zostávajú v „konzultačnej púšti“, ktorá potrebuje nielen vývoj, ale aj strategickú orientáciu.

Predpovede AI od PwC z roku 2025 zdôrazňujú, že stredne veľké firmy musia múdro vyberať partnerov, aby mohli odomknúť hodnotu AI v zmysle konkurenčného prostredia. Bez jasnej stratégie však ich úsilie zostáva neefektívne. Niektorí podnikatelia reagovali vytvorením modelov ako „AITP“ – kombinácie stratégie a implementácie AI – ktorý slúži na túto často zanedbávanú segmentáciu, a zaznamenáva výrazný záujem. **Znižovanie nákladov a skutočný návrat na investíciu** Napriek problémom má AI veľký potenciál. Skupina MSBC uvádza, že 80 % stredne veľkých podnikov, ktoré investovali do AI, dokáže znížiť prevádzkové náklady do prvého roka. Pomocou dostupných nástrojov na tvorbu videí či obsahu – čo zdôrazňuje aj správa The Economic Times – je možné uľahčiť adopciu, no stále je nízka v dôsledku vysokých počiatočných nákladov a obáv z nich. Dáta od McKinsey ukazujú, že zatiaľ čo 80 % firiem používa AI, len 1 % ju využíva efektívne, čo vysvetľuje slabé výsledky. Marketéri v strednom segmente často používajú AI iba čiastočne, napríklad na personalizáciu e-mailov, a tak neprichádzajú o celkové výhody. Prieskum Influencer Marketing Hub z roku 2025 ukazuje, že stredne veľké firmy zaostávajú v zákazníckej angažovanosti kvôli čiastočnej implementácii AI. **Prekonávanie prekážok prostredníctvom školení a partnerstiev** Kľúčové je riešiť nedostatok zručností. Len 12 % spoločností investuje do školení v oblasti AI, čo spôsobuje vedenie, ktoré bráni ďalšiemu rozvoju projektov. Firmy ako Every Consulting ponúkajú špecializované školenia a služby na zavádzanie AI, určené pre stredný a veľký trh, čím tento rozdiel pomáhajú eliminovať. PremierNX zdôrazňuje nevyhnutnosť jasnej stratégie, správneho zladenia a partnerstiev na základe trendov, ako sú hyper-personalizácia a konverzačná AI, o ktorých hovorí marketingový prehľad Brands at Play z roku 2026. Svedectvá úspechu už pribúdajú: správa od Mailchimpu od Intuit ukazuje, že stredne veľké firmy, ktoré využívajú AI na cielené kampane, zaznamenali zvýšenú efektivitu, pričom 98 % z nich uvádza, že využívajú výhod prediktívnej analytiky. **Budúcnosť AI marketingu** Smerom dopredu sa očakáva, že trh generatívnej AI v digitálnom marketingu porastie zo 2, 48 miliardy USD v roku 2024 na 35, 12 miliardy USD v roku 2034 (GlobeNewswire). Stredné firmy musia prispôsobiť svoje stratégie tak, aby zostali konkurencieschopné, najmä zameraním na škálovateľné a personalizované riešenia pre doručovanie obsahu. Experti varujú pred „paradoxom implementácie AI“, kde stredné manažmenty brzdia pokrok; odporúča sa viesť transformáciu zdola aj shora a podporovať u zamestnancov znalosti AI. Prekonaním týchto prekážok cez strategické partnerstvá, cielene školenia a postupné zavádzanie môžu stredné firmy premeniť súčasné ťažkosti na pevnú pôdu pre budúci rozvoj a potenciálne prekonanie konkurencie.