Alibaba heeft naar verluidt een door AI aangedreven zoekmachine, Accio, gelanceerd, gericht op het helpen van kleine bedrijven in Europa en de Amerika's met inkoopbehoeften. Volgens een CNBC-rapport van 12 november kan Accio groothandelsproducten identificeren op basis van tekst- of afbeeldingsinvoer en biedt het inzicht in de populariteit bij consumenten en verwachte winstgevendheid van een product. Alibaba heeft niet gereageerd op het verzoek om commentaar van PYMNTS. De eerste versie van Accio is online toegankelijk en ondersteunt talen waaronder Engels, Duits, Frans, Portugees en Spaans. Het gebruikt Alibaba's Tongyi Qianwen grote taalmodel en maakt gebruik van gegevens van 50 miljoen bedrijven op het internationale platform van Alibaba naast openbaar beschikbare informatie. In een persbericht op 31 juli kondigde de Alibaba International Digital Commerce Group haar voornemen aan om een door AI aangedreven "conversational sourcing engine" te lanceren, gericht op de wereldwijde B2B-sourcingbehoeften van kleine tot middelgrote bedrijven (MKB). "Traditionele zoekmachines rangschikken webpagina's op basis van onderlinge links, geloofwaardigheid en advertentie-uitgaven, " verklaarde Kuo Zhang, president van Alibaba. com.

"In dit AI-tijdperk biedt onze B2B-sourcing engine een eenvoudige en organische manier om te zoeken en verbindt het efficiënt zakelijke kopers en verkopers volgens hun bewezen resultaten. " In juli werd opgemerkt dat Alibaba Group generatieve AI inzet om haar inspanningen internationaal uit te breiden, waarbij de technologie wordt gebruikt voor functies zoals vertalingen voor platformsellers, het maken van marketingmaterialen, productselectie, klantencontact, het onderhandelen over terugbetalingen en het oplossen van geschillen over bankkosten. Uit interne tests bleek dat AI-ondersteunde communicatietools hielpen om het aantal bestellingen van handelaren met 30% te verhogen. In september meldde PYMNTS dat Alibaba meer dan 100 open-source AI-modellen en tekst-naar-video technologie vrijgaf, waarmee het zijn toewijding aan AI in digitale handel benadrukte. Deze ontwikkeling zou de toegang tot geavanceerde AI-bronnen kunnen democratiseren, met name ten voordele van MKB's door het aanbieden van nieuwe tools voor klantenbetrokkenheid en het creëren van content in online retail en marketing.