A Alibaba lançou um motor de busca movido por IA, chamado Accio, com o objetivo de ajudar pequenas empresas na Europa e nas Américas com suas necessidades de compra. De acordo com um relatório da CNBC em 12 de novembro, o Accio pode identificar produtos no atacado com base em entradas de texto ou imagem e oferece insights sobre a popularidade de consumo e a rentabilidade esperada de um produto. A Alibaba não respondeu ao pedido de comentários do PYMNTS. A versão inicial do Accio está acessível online e suporta idiomas como inglês, alemão, francês, português e espanhol. Ela utiliza o modelo de linguagem Tongyi Qianwen da Alibaba e aproveita dados de 50 milhões de empresas na plataforma internacional da Alibaba, além de informações publicamente disponíveis. Em um comunicado de imprensa em 31 de julho, o Alibaba International Digital Commerce Group anunciou sua intenção de lançar um "motor de fornecimento conversacional" movido por IA, visando as necessidades globais de fornecimento B2B de pequenas e médias empresas (PMEs). "Os motores de busca tradicionais classificam páginas da web com base em interligações, credibilidade e gasto com anúncios", afirmou Kuo Zhang, presidente da Alibaba. com.

"Nesta era de IA, nosso motor de fornecimento B2B fornece uma maneira direta e orgânica de consultar e conectar compradores e vendedores de negócios de forma eficiente, de acordo com seus históricos comprovados. " Em julho, foi observado que o Alibaba Group está aproveitando a IA generativa para reforçar seus esforços de expansão internacional, usando a tecnologia para funções como traduções para vendedores da plataforma, criação de materiais de marketing, seleção de produtos, interação com clientes, negociação de reembolsos e resolução de disputas sobre cobranças bancárias. Testes internos indicaram que ferramentas de comunicação assistidas por IA ajudaram a aumentar os pedidos dos comerciantes em 30%. Em setembro, a PYMNTS informou que a Alibaba lançou mais de 100 modelos de IA de código aberto e tecnologia de texto para vídeo, enfatizando seu compromisso com a IA no comércio digital. Este desenvolvimento poderia democratizar o acesso a recursos avançados de IA, beneficiando particularmente as PMEs ao oferecer novas ferramentas para engajamento com clientes e criação de conteúdo no varejo online e marketing.