Carinske pritiske utiču na maloprodajne i eCommerce sektore, što podstiče industrijske gigante Walmart i Amazon da reaguju ulaganjima u tehnologiju kako bi poboljšali operativnu efikasnost i istražili nova tržišta usred stalne neizvesnosti. Veštačka inteligencija (AI) je centralna tačka strategija obaju kompanija. Amazon se fokusira na poboljšanje angažovanja kupaca i automatizaciju procesa, dok Walmart koristi AI za unapređenje efikasnosti trgovaca i nabavku proizvoda. Pored toga, promene privatnosti Amazona u vezi sa njegovim pametnim uređajima ističu tekuću raspravu o pravima potrošača na podatke u svetu fokusiranom na AI. Obe kompanije ulaze u nova tržišna područja. Walmart se proširio na usluge prevoza sa novim brokerskim programom koji je dizajniran za poboljšanje logistike i konkurenciju sa Amazonom. Program zahteva od prevoznika da ispune određene kriterijume, čime Walmart može izgraditi ekosistem privlačan prodavcima trećih strana i logističkim partnerima.

U međuvremenu, izveštava se da Amazon razmatra prodaju novih i polovnih automobila, što bi moglo da poremeti tradicionalne autosalone nudeći pojednostavljeno, digitalno iskustvo kupovine automobila putem svoje logističke mreže. Pored toga, Walmart planira da otvori ili preuredi više od 45 benzinskih stanica, povećavajući ukupan broj na 450 u 34 države do kraja godine. AI je kritična konkurentska prednost za oba trgovca. Walmart je predstavio "Wally", asistenta generativne AI koji pomaže trgovcima u nabavci proizvoda i analizi podataka o performansama, stvarajući operativne efikasnosti. Prema nedavnom izveštaju, 77% poslovnih lidera vidi generativnu AI kao transformativnu silu u maloprodajnom sektoru. U međuvremenu, Amazon je otkrio unapređenja svojih alata za korisničku podršku i najavio da će njegov Alexa glasovni asistent početi da obrađuje sve interakcije u oblaku, omogućavajući nove generativne AI funkcije, ali podižući zabrinutost oko privatnosti.